ラサーナ定期便(きれい定期便)の解約方法は3通りあります。
- 電話をして解約する
- お問い合わせフォームを送る
- マイページから解約する
ラサーナ定期便を解約したい場合、電話とお問い合わせフォーム、マイページで解約することができます。
解約アドバイザーラサーナ定期便は次回お届け予定日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん10日前までに解約したらいいのね！
ラサーナ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-02-1147 営業時間：平日・土日祝9:00～17:30 休業日：年末年始・ゴールデンウイーク・お盆期間 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | 〇 https://www.lasana.co.jp/Inquiries |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 https://www.lasana.co.jp/users/login |
| チャット | × |
いざラサーナ定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではラサーナ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
ラサーナの購入はこちら
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ラサーナ定期便の解約方法①電話
アンケートへのご回答ありがとうございました📝
— ヘアケアのラサーナ【公式】 (@LaSanaYamasaki) July 16, 2025
うねり・広がりが気になる方には、プレミオールシリーズがオススメ🩵
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ラサーナ定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-02-1147
＜受付時間＞9:00～17:30(年末年始・ゴールデンウイーク・お盆期間を除く)
ラサーナ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
ラサーナ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でラサーナを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は次回お届け予定日の10日前までに
ラサーナ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
ラサーナ定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！(次回お届け予定日の約20日前にメールなどで連絡があります)
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってラサーナ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！ラサーナの窓口は、日曜日でも営業しています。(年末年始・ゴールデンウイーク・お盆期間を除く)
カレンダー上の休日に加えてラサーナ窓口の年末年始・ゴールデンウイーク・お盆期間の休暇を公式サイトのお知らせ一覧でチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するラサーナ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
ラサーナ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜ラサーナ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 平日
- 9:00～12:00（昼休みを避ける）
- 13:00～17:00（退勤後を避ける）
- 年末年始・ゴールデンウイーク・お盆期間の前後を避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたお問い合わせフォームやマイページも窓口の時間を気にせず解約できるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにラサーナ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにラサーナの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 思ったような効果ではなかった
- 髪質や肌質に合わなくなった
- 経済的に定期購入が難しくなった
- 商品が余ってしまう
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後ラサーナの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
メールマガジンの配信停止もマイページ内で手続き可能です。
またカタログやハガキなどのDM配信停止はこちらのページからできます。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
ラサーナ定期便の解約方法②お問い合わせフォーム
ラサーナ定期便はお問い合わせフォームから解約できます。
【お問い合わせフォーム】https://www.lasana.co.jp/Inquiries
※日祝・年始・ゴールデンウイーク・お盆期間は休業のため、次の営業日より順次回答があります。
解約アドバイザー休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です
ラサーナ定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。
解約アドバイザー質問内容は「定期便停止」にチェック✓を入れましょう
月～土の9:00～17:00の間にメールで返信が来ます
解約アドバイザー定期便の解約は次回お届け予定日の10日前までに完了しましょう。
電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね！
ラサーナ定期便の解約方法③マイページ
ラサーナ定期便はマイページで解約できます。
【マイページ】https://www.lasana.co.jp/users/login
ラサーナ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。
解約アドバイザーこれらのラサーナ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
ご自身にとってラサーナ定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。
ラサーナ定期便を解約したいが、締め切りを過ぎてしまった場合の対処法
解約のぞみさん解約したかったのに次回お届け予定日10日前を過ぎてしまった…
解約アドバイザー締め切りを過ぎてしまったらマイページでは解約できないけど大丈夫。対処法がありますよ。
ラサーナ定期便の解約で締め切りを過ぎてしまった時のオススメ対処法はこちら。
- 電話 or お問い合わせフォームから解約する(詳細はこちら)
解約のぞみさん特に急ぎの場合は電話の方がいいかもね！
困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。
ラサーナ定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、ラサーナ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？
解約のぞみさん「化粧品の定期便って解約が難しい」って聞くけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、ラサーナは「解約できない」という声はなく、簡単に定期便を解約できるようです！
また「対応が早かった」という声もありました。
ラサーナ解約した‼️30分でメールきた‼️仕事がはやくてすきだよ‼️でも高くて定期購入は断念しました‼️ありがとうラサーナ‼️
— 高菜 (@__ooq7) February 17, 2021
解約アドバイザーラサーナは、締め切りを過ぎても電話やお問い合わせフォームで相談ができるので安心感がありますね。
解約のぞみさん土日祝も電話が繋がってありがたいわ！
ラサーナ定期便に回数縛り無し！
ラサーナ定期便には
回数の縛りはありません！
※基本的なコースの場合
解約アドバイザーラサーナは初回を受け取った後に解約できます。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
ラサーナ定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
ラサーナのプレミオール3点セットの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 9,600円 | 8,210円 |
| 送料 | 180円 | 無料 |
| 実際に支払う金額 | 9,780円 | 8,210円 |
解約アドバイザーラサーナは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
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回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんラサーナには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザーラサーナ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
ラサーナ定期便を解約する際の注意点
ラサーナ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
- ラサーナは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーラサーナ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
ラサーナ定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆お届け日を延長する方法
ラサーナ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届け日の延長(最大6か月先まで)
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やお届け日の延長は電話、お問い合わせフォーム、またはマイページで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- (株)ヤマサキのフリーダイヤルに電話する
- お届け周期の変更（またはお届け日の延長）をしたい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
- お届け周期の変更（またはお届け日の延長）が完了
続いて、お問い合わせフォーム、マイページでラサーナ定期便の変更をする方法です。
- お問い合わせフォームにアクセスする
- 画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
- [確認画面へ]→[問い合わせる]を順にクリック
- お届け周期の変更（またはお届け日の延長）が完了
- マイページにログインする
- 「マイメニュー」→「定期便の確認・変更」画面から変更手続きをする
- お届け周期の変更（またはお届け日の延長）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればラサーナ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やお届け日の変更手続きを進めてみてください！
ラサーナ定期便の商品は変更できる！
ラサーナ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
ラサーナ定期便の定期商品は変更できます！
解約アドバイザー実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。
ラサーナ定期便の商品の変更はこちら。
- 電話・お問い合わせフォーム・マイページから変更
- 次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細は『きれい定期便』及び『定期便を違う商品に変更したい』から最新情報の確認をお願いします。
まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね！
ラサーナはスキンケア商品のみ全額返金保証あり！
ラサーナは
スキンケア商品のみ全額返金保証があります！
解約アドバイザーただラサーナの全額返金保証には条件があるようです。
全額返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
全額返金保証の条件は？
ラサーナの全額返金保証の条件はこちらです↓
- 対象はスキンケア商品のみ(商品一覧はこちら)
- 初めて購入した場合のみ
- 商品到着後、14日以内にフリーダイヤルに電話をする
- 商品に同梱されている返品・交換連絡カードに必要事項を記入し、商品と一緒に返送する
※返送料・振込手数料はお客様負担
これらの条件を満たす場合は全額返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、ラサーナを返金できない条件はこちらです↓
- スキンケア商品以外のもの
- 購入が2回目以降の商品
- 事前に連絡なく返送された場合は、返金できない可能性あり
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『返品・交換』のページをご確認ください。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
全額返金保証を申し込む理由
ラサーナの全額返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 使ってみたけど満足できなかった
解約のぞみさん満足できなかった場合のみ全額返金保証が使えるんだって！
満足できなかった場合は、それを素直にお伝えしてラサーナ定期便の解約＆全額返金保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
ラサーナ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、ラサーナ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 未開封の商品であること
- 商品到着後14日以内にフリーダイヤルに電話の連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、(株)ヤマサキが負担(お客様都合の場合は、お客様負担)
<返送先>
〒730-0843 広島市中区舟入本町3-7
株式会社 ヤマサキ お客様センター返品・交換係
- 返送先は、不良品の場合も全額返金保証の場合も同様です
解約アドバイザーまずは(株)ヤマサキに電話で連絡をしましょう。
ラサーナ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
ラサーナのお問い合わせ先
アンケートへのご回答ありがとうございました📝
— ヘアケアのラサーナ【公式】 (@LaSanaYamasaki) July 10, 2025
頭皮のベタつきが気になる方にはプレミオールシリーズがオススメ🙆♀️
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ラサーナの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| ラサーナの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社 ヤマサキ |
| 所在地 | 〒730-0843 広島市中区舟入本町3-7 |
| 公式サイト | https://www.lasana.co.jp/ |
| 電話 | 0120-02-1147 |
| 公式LINE | La Sana(ラサーナ) | LINE 公式アカウント |
| お問い合わせフォーム | https://www.lasana.co.jp/Inquiries |
ラサーナ定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
ラサーナの購入はこちら
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