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ビハクシア定期便の解約方法は電話とLINE!回数縛りや注意点は?

ビハクシア定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約をする
  • LINEで解約をする

ビハクシア定期便を解約したい場合、電話とLINEで解約することができます。

解約アドバイザー

ビハクシア定期便は次回お届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

10日前までに手続きをしたら、スムーズに解約できるんだね

ビハクシア定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話〇 0120-333-307
営業時間:平日10:00~18:00

休業日:土曜日、日曜日、祝日
公式LINE〇 RITA COSME:公式LINE
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざビハクシア定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではビハクシア定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ビハクシアの購入はこちら

目次

ビハクシア定期便の解約方法①電話

ビハクシア定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-333-307
<受付時間>平日10:00~18:00
 土曜日、日曜日、祝日

ビハクシア定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
受付窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ビハクシアを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ビハクシア定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でビハクシアを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

ビハクシア定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ビハクシア定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってビハクシア定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてビハクシア窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するビハクシア定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

ビハクシア定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

ビハクシア定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日、水曜日、木曜日
  • 13時~16時
  • お昼を避ける
  • 休み明け、連休明けを避ける

特に月曜日は混雑が予想されます

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またLINEも24時間手続きが可能なのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにビハクシア解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにビハクシアの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ビハクシア定期便の解約理由まとめ
  • 香りが想像と違っていた
  • 他にも別の商品が気になるので使用してみたい(単純な興味)
  • 花粉症での季節で肌が落ち着くまでお休みをしたい
  • 年齢や環境変化により肌質が変わって肌に合わなくなった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ビハクシアの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • マイページ

からできます。もしマイページは難しい場合は電話で相談してみましょう!

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ビハクシア定期便の解約方法②公式LINE

ビハクシア定期便は公式LINEで解約できます

しかし、転売防止のため解約手続きについて電話、LINEでの解約は承っておりません

と記載もあるので電話で連絡後、LINEの解約手続きをすることをオススメします。

詳しくは、公式サイト特定商取引に関する法律に基づく表記 「定期便休止・解約について」をご確認ください。

公式LINE:RITA COSME:公式LINE

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

ビハクシア定期便を公式LINEで解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
QRコードにアクセス

カメラでQRコードを読み込んで『RITA COSME:公式LINE』をお友達登録する

STEP
公式アカウントと登録情報(ID)との連携をする

ID連携する(オレンジの箇所)を選択

②公式アカウントを認証の許可するを選択

STEP
定期便の解約手続きをする

定期便についてを選択

②基本登録情報の「名前」「電話番号」を入力
 

STEP
定期便の解約完了!

契約中の定期一覧に解約したコースがないことを確認し解約完了

解約のぞみさん

画面通りに進むだけで解約出来た!

操作が手軽なLINEでビハクシア定期便の解約手続きを完了できるのは、身近で便利ですね。

LINEの操作が難しい場合

LINEを使っていなかったり操作が難しい場合はどうしたらいいのでしょうか?

解約のぞみさん

ガラケーで操作がよくわからない…

LINEの操作が分からない場合は電話で解約することをオススメします。

ビハクシア定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、ビハクシア定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

Xで「電話で解約できない」という声があったんだけど本当?

過去に困った方の生の声ですね。

解約アドバイザー

ビハクシアが中々電話がつながらず、解約できないという声は実際にあるようですね。

しかし、株式会社未来公式サイトには『電話で解約できる』と明記されています。

またメールなどでのお問い合わせに対しても定期解約を含めた対応を承っております。との声もありました。

 結論!もしビハクシア定期便が電話で解約できない場合は
LINEやお問い合わせフォームに連絡するべし!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

ビハクシア定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

ビハクシア定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

ビハクシア定期便は3回の回数縛りあり!

ビハクシア定期便には

コースによって3~4回の回数縛りがあります。

株式会社未来にはさまざまな商品の定期便が用意されていますが、

以下のコースには3回~4回の定期便受け取りが必須となっています。

  • 【再開者様限定】ビハクシア美肌オトク定期便(30日→90日サイクル)(3回継続
  • 【再開者様限定】ビハクシア定期便(毎回30日サイクル)(3回継続
  • ビハクシアおまとめ定期便(4回継続
  • ハオルビクロスビハクシアお得な定期便2(4回継続

ほかのコースには回数縛りはありませんが、解約の依頼がないと自動継続になるので注意が必要です!

解約アドバイザー

ビハクシア定期便の解約は3~4回受け取ってから行いましょう

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

ビハクシアの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

お得な定期便の場合

項目単発で購入定期便
価格(税込)5,990円2,990円
送料660円無料
実際に支払う金額6,650円2,990円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ビハクシア定期便は送料無料、本体価格も安く購入できるのがいいね

解約のぞみさん

このコースは縛り制限もないし、お試しにはぴったりね

定期便にするのか、単品購入にするのかは、回数の縛りの有無で決めてもいいと思います。

時期によってお得なキャンペーンがあることも考えられるので、ぜひ公式サイトもチェックしてみてくださいね。

ビハクシアの購入はこちら

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

ビハクシア定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

ビハクシア定期便を解約する際の注意点

ビハクシア定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • ビハクシアは3~4回届くまで解約できないコースがある

電話が中々繋がらないこともあります。

解約アドバイザー

ビハクシア定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ビハクシア定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&休止する方法

ビハクシア定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けの休止

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更や休止は電話、またはLINEで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • 0120-333-307へ電話をする
  • お届け周期の変更(または休止)したいことを伝える
  • お届け周期の変更(または休止)が完了

続いて、LINEでビハクシア定期便の変更をする方法です。

②LINEで変更する方法
  • 公式『RITA COSME公式LINE』をお友達登録する
  • 定期便についてを選択 
  • 配送サイクル変更を選択
  • お届け周期の変更(または休止)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更はお届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればビハクシア定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

ビハクシア定期便の商品は変更できない!

ビハクシア定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ビハクシア定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

別の商品を試したい時は、一度ビハクシアの定期コースを解約後、別の商品の定期コースを申し込みをします。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

ビハクシアは返金保証あり!

ビハクシアには

1年間返金保証があります!

解約アドバイザー

ただビハクシアの返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

ビハクシアの返金保証の条件はこちらです↓

  • ビハクシアお得な特別定期便コースのみ
  • 初回購入分
  • 一世帯、お一人様1回限り
  • 1回目の商品お届けから10日以内に電話またはお問い合わせフォームに連絡をする

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、ビハクシアを返金できない条件はこちらです↓

  • お届け10日以内に連絡がない場合
  • 公式サイト以外で購入した場合
  • 化粧箱容器納品書(明細書)の3点がない場合
  • 2回目の注文が確定後のキャンセル返品は不可の為、2回目のお受取りとお支払いに了承が得ない場合
  • 申請方法の手順を守れない場合
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返品・交換・返金について』のページをご確認ください。最下部に記載があります。

申請手順は『返品・交換・返金について』のページに記載があるので、確認しましょう。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

ビハクシアの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)ビハクシア返金保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • 香りが好みではなかった
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 使用感が好きになれなかった(ゴワゴワする、べたつくなど)
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてビハクシア定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

ビハクシア定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ビハクシア定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の欠損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内にお電話・メールの連絡が必要(欠損商品(納品書(明細書)、チラシ含む)が到着後商品の交換
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社未来が負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社未来に、電話とメールで連絡をしましょう。
メールは24時間いつでも送れるので、先にメールを送ると話がスムーズですね。

ビハクシア定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ビハクシアのお問い合わせ先

ビハクシアの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ビハクシアの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社未来
所在地東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町Ⅰ 5階
公式サイトVIHAXIA ビハクシア【公式】
電話0120-333-307
メールinfo@ritacosme.com
公式LINERITA COSME:公式LINE
お問い合わせフォームhttps://ritacosme.jp/sample-page/contactform/
解約・休止の連絡は受付できません。

ビハクシア定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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