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Upt定期便の解約方法は電話のみ!詳しい手順紹介!

Upt定期便の解約方法は1通りあります。

Upt定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

解約アドバイザー

Upt定期便は次回お届け予定日の4営業日前まで解約できます。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるね

Upt定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-811-047
営業時間:平日10:00~17:00

休業日:土日祝
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざUpt定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではUpt定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

Uptの購入はこちら

目次

Upt定期便の解約方法 電話

Upt定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-811-047
<受付時間>平日10:00~17:00

Upt定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
Uptカスタマーセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

Uptを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

Upt定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でUptを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の4営業日前までに

Upt定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

Upt定期便を解約するには次回お届け予定日の4営業日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってUpt定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

4営業日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてUptカスタマーセンターの定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するUpt定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

Upt定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにUpt解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにUptの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)Upt定期便の解約理由まとめ
  • 肌に合わなかった
  • 肌の悩みが解消されなかった
  • 香りが好みでなかった
  • 消費が追いつかず、ストックが十分にある
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後Uptの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのFAQ(Q.登録情報を変更したい)からご覧ください(ページ内一番最後の質問)。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

Upt定期便が解約できない?

実際、Upt定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

定期便系は一度契約してしまうと解約が難しい時があるけどUptはどうかな?

解約アドバイザー

Uptは電話で簡単に解約ができるので問題ありません。

 結論Upt定期便は電話で簡単に解約できる!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

Upt定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

Upt定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

定期便に回数縛り無し!

Upt定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

Uptは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

Upt定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

スキンケアセットの単発購入と定期便(2回目※)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)7,590円5,980円
送料550~1,100円0円
実際に支払う金額8,140~8,690円5,980円
※単発購入と定期便の購入価格表 

※1回目はトライアルセット(1,980円)のお届けとなります。

解約アドバイザー

Uptは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

Uptの購入はこちら

Upt定期便を解約する際の注意点

Upt定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の4営業日前までに解約手続きを完了させること
  • Uptは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

Upt定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

Upt定期便の解約を迷う方へ!お届けの一時停止&スキップする方法

Upt定期便の解約を迷っている場合、

  • お届けの一時停止
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届けの一時停止やスキップはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 定期便情報をクリック
  • 定期便詳細をクリック
  • 配送情報を変更するを選択
  • お届けの一時停止(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の4日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればUpt定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届けの一時停止やスキップの手続きを進めてみてください!

定期便の商品は変更できる!

Upt定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

Upt定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

Upt定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • マイページにログインし、定期便登録内容を変更する 
  • 次回お届け予定日の4営業日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は利用規約(6)定期購入サービス-登録内容の変更から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

Upt定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、Upt定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内にメールでの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社mano manoが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社mano manoにメールで連絡をしましょう。

Upt定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

Uptのお問い合わせ先

Uptの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

Uptの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社mano mano
所在地東京都渋谷区神宮前5-26-1
公式サイトこちら
電話0120-811-047
公式LINEこちら
お問い合わせsupport@uptofficial.jp

Upt定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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