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sisi定期便の解約方法は電話とマイページから!回数縛りや注意点は?

sisi定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページから解約する

sisi定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

sisi定期便は次回発送予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

マイページからだといつでも手続きできますね!

sisi定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-3233-44
営業時間:平日10:00‐18:00 土日祝休
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
チャット×
解約方法の一覧表

いざsisi定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではsisi定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

sisiの購入はこちら

目次

sisi定期便の解約方法①電話

sisi定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-3233-44
<受付時間>平日10:00‐18:00 土日祝休

sisi定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
株式会社sisiに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

sisiを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

sisi定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でsisiを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の7日前までに

sisi定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

sisi定期便を解約するには次回発送予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってsisi定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてsisi窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するsisi定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

sisi定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<sisi定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日〜木曜日
  • 11:00〜12:00(昼休みを避ける)
  • 14:00〜16:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページでの解約もいつでも解約できてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにsisi解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにsisiの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)sisi定期便の解約理由まとめ
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 花粉症で肌が落ち着かず使用を控えたい
  • 経済的な理由
  • 香りの好みが合わなかった
  • テクスチャーが重すぎた(または軽すぎた)
  • 他の商品も使用してみたい(単純な興味)
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後sisiの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • 電話

からもできます。
最新情報は公式サイトからご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

sisi定期便の解約方法②マイページ

sisi定期便はマイページで解約できます

<マイページ>

sisi定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログイン

STEP
定期購入情報一覧

STEP
『詳細はこちら』
定期便の詳細情報が表示され、『確認・変更する』
『停止する』

STEP
『定期便のご解約・一時停止の手続きに進む』

STEP
『チャットで解約・一時停止』

STEP
チャットに表示される案内にしたがって手続き

STEP
解約完了!
定期便のステータスが停止表記になっているのを確認

解約アドバイザー

これらのsisi定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってsisi定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

sisi定期便に回数縛り無し!

sisi定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合 

解約アドバイザー

sisiは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

sisi定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

sisiの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)3,980円3,841円
送料550円無料
獲得予定ポイント36pt34pt
実際に支払う金額4,530円3,841円
※単発購入と定期便の購入価格表 アイムユアヒーローの場合
解約アドバイザー

sisiは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

sisiの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

sisiには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

sisi定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

sisi定期便を解約する際の注意点

sisi定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • sisiは初回が届いた後に解約できる 
  • お客様都合の解約はできない 
解約アドバイザー

sisi定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

sisi定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

sisi定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 定期購入情報一覧をクリック
  • 配送スキップをしたい定期便の下にある『詳細はこちら』をクリック
  • 定期便の詳細情報が表示されます。『確認・変更する』をクリック
  • お届け周期の変更(またはスキップ)をクリック
  • 『定期便の解約・一時停止の手続きに進む』をクリック
  • 『チャットで解約・一時停止』をクリック
  • チャット表示の案内に従い手続き
  • 手続き後、定期購入情報一覧より、ステータスが停止表記の確認をする。
  • 完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送予定日の7日前までに完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればsisi定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

sisi定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、sisi定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話の連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社SISIが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社SISIに電話で連絡をしましょう。

sisi定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

sisiのお問い合わせ先

sisiの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

sisiの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社SISI
所在地東京都渋谷区桜丘町16-13 5F
NIB SHIBUYA
公式サイト公式サイト
電話0120-3233-44
お問い合わせフォームsupport@sisi.tokyo

sisi定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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