SHIRORU定期便の解約方法は電話とマイページ！解約できない？確認方法は？

SHIRORU定期便の解約方法は2通りあります。

SHIRORU定期便を解約したい場合、電話とマイページのチャットで解約することができます。

SHIRORU定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法	問い合わせ先
電話	〇 0120-460-360 営業時間：平日9:00～17:00 休業日：土日祝
公式LINE	×
お問い合わせフォーム	×
公式サイト	×
マイページ	〇 https://shiroru.jp/shop/customers/sign_in

いざSHIRORU定期便を解約しようとしても、

• 解約できない？
• いつまでに？
• すぐ解約できる？回数縛りあり？
• 引き留められる？

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではSHIRORU定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！

SHIRORUの購入はこちら

SHIRORU定期便の解約方法①電話

🫧・───────────
⠀⠀#松村北斗 さん
⠀⠀⠀⠀⠀新ビジュアル公開📣
　────────────・🫧
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本日、新しいビジュアルを解禁しました📷
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　青い衣装を纏った松村北斗さん、
　　美しいお肌が引き立っていて素敵…✨
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こちらのビジュアルは、
SHIRORU取扱店舗で確認出来ます💙 pic.twitter.com/PlQcPuFhrq

— SHIRORU -シロル- 🫧🤍 (@SHIRORU_beauty) February 28, 2025

SHIRORU定期便は「電話」で解約できます。

＜電話番号＞0120-460-360
＜受付時間＞平日9:00～17:00

SHIRORU定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

電話でSHIRORUを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の7日前までに

SHIRORU定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

SHIRORU定期便を解約するには次回発送予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう！(次回発送予定日はマイページ内の[定期便ページ確認・変更]→[編集]から確認できます)

解約しようと締め切りを確認していても、

• 急な用事で手続きできなかった
• 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
• 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってSHIRORU定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

カレンダー上の休日に加えてシロルお客様相談センターのGWや年末年始休暇も公式サイトのお知らせをチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するSHIRORU定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

SHIRORU定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトを参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにSHIRORU解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後SHIRORUの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

と依頼するといいでしょう。

なお、DM及びメルマガの停止はマイページより可能です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！

SHIRORU定期便の解約方法②マイページ

SHIRORU定期便はマイページで解約できます。

【マイページ】https://shiroru.jp/shop/customers/sign_in

SHIRORU定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、マイページは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね！

SHIRORU定期便の解約が出来ているのかのどうかの確認方法

SHIRORU定期便の解約ができているかの確認方法はこちら。

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

SHIRORU定期便が解約できない？

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。

実際、SHIRORU定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？

過去に困った方が検索しているようですね。

間違えてSHIRORU 同じ定期便２つも申し込んじゃったけど解約がうまくいかない😭

— クラ☆ (@ST_hokuto68) May 22, 2025

しかし、SHIRORU公式サイトには『電話 or マイページで解約できる』と明記されています。

また「お試し定期コース」なら回数縛りなしで解約できます。(詳細はこちら)

また『電話やマイページで解約出来た』という声もありました。

シロルの洗顔ですか？
まずシロルに電話して、１年間コースにした覚えがないのに１年間コースになったと説明し、お試し定期コースに変更してほしいと話しました。
そうするとすんなりお試しコースに変えてくれて、マイページから解約できましたよ☺️
初回は受け取る必要があります☺️

— りんご (@ringodo) October 19, 2022

SHIRORU

1回受取後
マイページのチャットより解約完了

最初チャットが全然出てこなくて
別の端末でログインしたら
あっさり出てきた😉#シロルhttps://t.co/9YwrbvepKf

— sari_poi (@sari_poi) November 8, 2022

化粧水定期購入解約して、セットで再定期購入😊
SHIRORUさんの対応に感謝して試してみます
もちろん自担がCM決まっても自分の合ってる方を使い続けます#SHIRORU #松村北斗 pic.twitter.com/qmmhZhGjKT

— アッキー９９ (@sekiaki1975) May 26, 2025

 結論！ご自身の契約状況をマイページで確認のうえ解約手続きをするべし！

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

SHIRORU定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね！

SHIRORU定期便の1年間集中コースは4回の回数縛りあり！

SHIRORU定期便の1年間集中コースには

4回の回数縛りがあります。

SHIRORUにはさまざまな商品の定期便が用意されていますが、1年間集中コースは、4回の定期便受け取りが必須となっています。

初回購入に特典があっても、縛りがある回数によって総額は変わってくることもあるので、しっかり確認しておきたいですね。

単発購入と1年間集中コースの価格比較

クリスタルホイップの単品購入と1年間集中コースの価格を比較してみましょう↓

項目	単発で購入	定期便
価格(税込)	3,960円×24本	1,980円×6本×4回
送料	550円×24本 (5,000円以上で無料)	無料
割引率	-	50%
実際に支払う金額	1108,240円	47,520円

定期便(1年間集中コース or お試し定期コース)にするのか、単品購入にするのかは、回数の縛りの有無で決めてもいいと思います。

時期によってお得なキャンペーンがあることも考えられるので、ぜひ公式サイトもチェックしてみてくださいね。

SHIRORU定期便のお試し定期コースに回数縛り無し！

SHIRORU定期便のお試し定期コースには

回数の縛りはありません！

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

SHIRORU定期便の購入に踏み切りやすいですね！

単発購入とお試し定期コースの価格比較

クリスタルホイップの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目	単発で購入	定期便
価格(税込)	3,960円	3,168円
送料	550円	無料
割引率	-	3,168円
実際に支払う金額	4,510円	3,168円

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

SHIRORUの購入はこちら

SHIRORU定期便を解約する際の注意点

SHIRORU定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

SHIRORU定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法

SHIRORU定期便の解約を迷っている場合、

• お届け周期の変更
• お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

お届け周期の変更やスキップはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればSHIRORU定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！

SHIRORU定期便の商品は変更できない！

SHIRORU定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？

SHIRORU定期便の定期商品は変更できません。

SHIRORUは、商品ごとに定期便の申し込みをするため、定期商品は変更できません。

いったん定期中の商品を解約し、新たに定期購入したい商品にて公式サイトから申し込みをする必要があります。(定期便対象商品はこちら)

なおコースの変更は、マイページのお問い合わせフォームより手続きできます。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。できるので、安心ですね！

SHIRORUは全額返金保証あり！

SHIRORUには

全額返金保証があります！

全額返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？

返金保証の条件は？

SHIRORUの全額返金保証の条件はこちらです↓

これらの条件を満たす場合は全額返金保証が使えます。

続いて、SHIRORUを返金できない条件はこちらです↓

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

全額返金保証を申し込む理由

SHIRORUの全額返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！

どんな理由が考えられるのでしょうか？

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてSHIRORU定期便の解約＆全額返金保証の手続きを進めましょう。

SHIRORU定期便で不良品が届いたら？返品・交換について

万が一、SHIRORU定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます！

返品・交換の条件は、

• 配送中の破損・または不良品、注文と違う商品、不備がある商品が届いた場合
• 商品到着後3営業日以内にシロルお客様センター:0120-460-360へ電話 or マイページのお問い合わせフォームへの連絡が必要
• 送料：破損や不良品の場合、シロルお客様センターが負担

• お客様都合による返品は不可

SHIRORU定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

SHIRORUのお問い合わせ先

⠀⠀＼いつもありがとうございます／
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✨🫧SHIRORU 5th Anniversary🫧✨
⠀
この度、SHIRORUは5周年を迎えました。
⠀
私たちはこれからも、素肌に向き合うブランドであり続けます。
⠀#SHIRORU #シロルの魔泡 #5周年 #ありがとう pic.twitter.com/aWrHEnQhDN

— SHIRORU -シロル- 🫧🤍 (@SHIRORU_beauty) April 1, 2025

SHIRORUの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

SHIRORUの窓口	問い合わせ・連絡先
会社名	SHIRORU 株式会社
所在地	〒103-0027 東京都中央区日本橋3丁目3-2 Bizflex東京八重洲4階
公式サイト	SHIRORU(シロル)公式オンラインストア
電話	0120-460-360
公式LINE	SHIRORU | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォーム	お問い合わせ｜SHIRORU(シロル)公式オンラインストア マイページでのお問い合わせでも解決が難しい場合はこちら

SHIRORUも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！

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