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リセランプレミアム定期便の解約方法は電話とLINE!回数縛りや注意点は?

リセランプレミアム定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話し解約手続きをする
  • LINEで解約手続きをする

リセランプレミアム定期便を解約したい場合、電話とLINEで解約することができます。

解約アドバイザー

リセランプレミアム定期便はお届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

10日なら余裕あるわね!

リセランプレミアム定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-333-307
営業時間:平日
9:00~18:00
休業日:土日祝
公式LINE
https://page.line.me/164wgvhc
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざリセランプレミアム定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではリセランプレミアム定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

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目次

リセランプレミアム定期便の解約方法①電話

リセランプレミアム定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-333-307
<受付時間>9:00~18:00(土日祝休み)

リセランプレミアム定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
0120-333-307に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

リセランプレミアムを解約したいです

STEP
解約したい旨を伝える

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でリセラプレミアムを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約はお届け予定日の10日前までに

リセランプレミアム定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

リセランプレミアム定期便を解約するにはお届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってリセランプレミアム定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてリセランプレミアム窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するリセランプレミアム定期便なので、解約の電話が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

リセランプレミアム定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<リセランプレミアム定期便の電話におすすめのタイミング>

  • 休み明けを避ける
  • 昼休みの時間を避ける
  • 退勤後の時間を避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、リセランプレミアムの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにリセランプレミアムの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

リセランプレミアム定期便の解約理由まとめ
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 経済的な理由
  • テクスチャーが重すぎた(または軽すぎた)
  • 他の商品も使用してみたい(単純な興味)
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理はマイページでできます

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後リセランプレミアムの購入予定がない場合は、定期解約をしたら、退会処理をするといいでしょう

アカウントの削除・退会は、

  • マイページの退会手続きからできます

もしマイページは難しい場合は電話で相談してみましょう!

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

リセランプレミアムの解約方法②LINE

リセランプレミアムの解約はLINEからでもできます。

しかし、転売防止のため解約手続きについて電話、LINEでの解約は承っておりません

と記載もあるので電話で連絡後、LINEの解約手続きをすることをオススメします。

詳しくは、公式サイト特定商取引に関する法律に基づく表記 「定期便休止・解約について」をご確認ください。

STEP
LINEにアクセス

STEP
「問い合わせ」をクリックする

STEP
解約したい旨を伝え、返ってきた指示通りに解約手続きを進める

STEP
解約完了です!

手続きお疲れ様でした!

LINEだとすぐに解約したいことを伝えられるの魅力的ですね!

解約アドバイザー

詳しい解約手順はこちらのページを参考にしてください。

リセランプレミアム定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、リセランプレミアム定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約アドバイザー

そのような声はあがっていません。

リタコスメ公式サイトには『解約できる』と明記されています。

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

リセランプレミアム定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

リセランプレミアム定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

リセランプレミアム定期便に回数縛り無し!

リセランプレミアム定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

リセランプレミアムは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

リセランプレミアム定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

リセランプレミアムの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)10,780円1,990円
送料880円無料
割引クーポンなしなし
実際に支払う金額11,660円1,990円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

リセランプレミアムは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

またLINEでお友達登録すると500ポイントがもらえます。

そして、お友達を紹介すると、紹介者とお友達にポイントが入るというキャンペーンも行っております。

さらに回数を重ねるとクーポンがもらえるようです。

リセランの購入はこちら

リセランプレミアム定期便を解約する際の注意点

リセランプレミアム定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • リセランプレミアムは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

リセラン定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう。

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

リセランプレミアム定期便の解約を迷う方へ!お届け日の変更&休止する方法

リセランプレミアム定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け日の変更
  • お届けの休止

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け日の変更や休止はLINEで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

LINEで変更する方法
  • LINEで「お問い合わせ」を開く
  • 「定期便について」を開いて手続き
  • お届け日の変更(または休止)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更はお届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

電話でもできるようですが、公式サイトではLINEでの変更をおすすめしてます。

定期便で購入する頻度の変更ができればリセランプレミアム定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け日の変更や休止の手続きを進めてみてください!

リセランプレミアム定期便の商品は変更できない!

リセランプレミアム定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

リセランプレミアム定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

変更したい場合は定期便を解約して、新しい定期便に申し込みましょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

リセランプレミアムは返金保証あり!

リセランプレミアムには

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただリセランプレミアムの返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

リセランプレミアムの返金保証の条件はこちらです↓

  • 定期便のコースによって返金保証があるものがあります

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

こちらのページを参考にしてください。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、リセランプレミアムを返金できない条件はこちらです↓

  • こちらのページの定期便じゃない方は返金保証はつきません
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返品について』のページをご確認ください。

事前に電話またはお問い合わせフォームからの問い合わせが必要です。

またリセランプレミアムはお客様都合による返品はうけつけておりません。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

リセランプレミアムの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

リセランプレミアム返金保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • 香りが好みではなかった
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 使用感が好きになれなかった(ゴワゴワする、べたつくなど)
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてリセランプレミアム定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

リセランプレミアム定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、リセランプレミアム定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に電話かメールでの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、リタコスメが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはリタコスメに電話メールで連絡をしましょう。

リセランプレミアム定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

リセランプレミアムのお問い合わせ先

リセランプレミアムの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

リセランプレミアムの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社未来
所在地〒105‐0013 東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町Ⅰ 5階
公式サイトリタコスメ
電話0120-333-307
公式LINEhttps://page.line.me/164wgvhc
お問い合わせフォームhttps://ritacosme.jp/sample-page/contactform/

リセランプレミアム定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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