このサイトはアフィリエイト広告(Amazonアソシエイト含む)を掲載しています。

ピュリナワン定期便の解約方法は専用フォームと電話!回数縛りや注意点は?

ピュリナワン定期便の解約方法は2通りあります。

  • 解約お申込みフォームを送る
  • 電話で解約する

ピュリナワン定期便を解約したい場合、電話と解約お申込みフォームで解約することができます。

解約アドバイザー

ピュリナワン定期便は次回お届け予定日の14日前まで解約できます。

解約のぞみさん

期限までなら、24時間いつでも解約できるのね。

ピュリナワン定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
解約お申し込みフォーム 〇
解約お申込みフォーム
電話
0570-006-868
営業時間:平日、土日祝日9:00~18:00

休業日:なし(年中無休) 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざピュリナワン定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではピュリナワン定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ピュリナワンの購入はこちら

目次

ピュリナワン定期便の解約方法①解約お申込みフォーム

ピュリナワン定期便は解約お申込みフォームで解約できます

<解約お申込みフォーム>https://nestle.jp/shop/cancellation_obcform/

ピュリナワン定期便の解約お申込みフォームでの解約方法はこちらです。

STEP
解約お申込みフォームにアクセスする

STEP
画面の案内に従って、手続きを進める

解約したい定期便の情報などは、あらかじめ準備しておくとスムーズに進むでしょう

STEP
内容を確認して、送信する

STEP
定期便の解約手続きの受付が完了

この時点では、まだ解約手続きは完了していません

STEP
手続き完了の連絡がきたら、解約手続き完了!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け予定日の14日前までに完了しましょう。

ピュリナワン定期便の解約方法①電話

ピュリナワン定期便はメールアドレスの登録がない場合は「電話」で解約できます

<電話番号>0570-006-868
<受付時間>9:00~18:00(年中無休)

ピュリナワン定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
ネスレ通販コールセンターに電話する

STEP
自動音声が流れたら、電話のボタンの2番(定期お届け便の解約のご要望)を押して、しばらく待つ

STEP
オペレーターにつながったら、解約を申し出る
解約のぞみさん

ピュリナワンを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ピュリナワン定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でピュリナワンを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の14日前までに

ピュリナワン定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ピュリナワン定期便を解約するには次回お届け予定日の14日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってピュリナワン定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

14日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

コールセンターは年中無休なので、日曜日でも解約できます

カレンダー上の休日に加えてピュリナワン窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにピュリナワン解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにピュリナワンの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ピュリナワン定期便の解約理由まとめ
  • 年齢の変化で食べなくなった
  • 経済的な理由
  • ストックが十分にあるから
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ピュリナワンの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトの<退会について>からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ピュリナワン定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては「定期コースをなかなか解約できない」という声もあるみたいだけど?

商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。

しかし、ピュリナワンには「解約できない」という声はなく、専用フォームか電話で解約できます

解約アドバイザー

コールセンターは年中無休なので、土日でも手続きできます。

解約のぞみさん

土日でも手続きできるのはありがたいわ。

ピュリナワン定期便は3回の回数縛りあり!

ピュリナワン定期便には

3回の回数縛りがあります。

ネスレにはさまざまな商品の定期便が用意されていますが、どの商品も3回の定期便受け取りが必須となっています。
※現在、ネスレ公式通販サイトではピュリナワンの新規購入はできません。

解約アドバイザー

ピュリナワン定期便の解約は3回受け取ってから行いましょう

初回購入に特典があっても、縛りがある回数によって総額は変わってくることもあるので、しっかり確認しておきたいですね。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

ピュリナワンの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

ピュリナワン単発で購入定期便
価格(税込)1,915円1,516円
送料750円750円
実際に支払う金額2,665円2,266円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ピュリナワン定期便は商品が20%OFFで買えるのでお得です。

解約のぞみさん

3回以上続けるなら定期がお得ね!

定期便にするのか、単品購入にするのかは、回数の縛りの有無で決めてもいいと思います。

時期によってお得なキャンペーンがあることも考えられるので、ぜひ公式サイトもチェックしてみてくださいね。

ピュリナワンの購入はこちら

ピュリナワン定期便を解約する際の注意点

ピュリナワン定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の14日前までに解約手続きを完了させること
  • ピュリナワンは3回届くまで解約できない
解約アドバイザー

ピュリナワン定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話の予約枠が空いていない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ピュリナワン定期便の解約を迷う方へ!お届け周期を変更する方法

ピュリナワン定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更はマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 変更したい定期便を選ぶ 
  • 「お届け間隔」の「変更する」を押す
  • 希望する間隔を選択し、「変更する」を押す
  • お届け周期の変更が完了
解約アドバイザー

定期便の変更はお届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればピュリナワン定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更の手続きを進めてみてください!

ピュリナワン定期便の商品は変更できる!

ピュリナワン定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ピュリナワン定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

ピュリナワン定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • マイページから変更
  • 次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『定期お届け便についてのよくあるご質問』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

ピュリナワン定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ピュリナワン定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に電話の連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、ネスレ日本株式会社が負担
  • 返品連絡票に必要事項を記入し、宅配便またはゆうパックなどで返送すること
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはネスレ日本株式会社に電話で連絡をしましょう。

ピュリナワン定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ピュリナワンのお問い合わせ先

ピュリナワンの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ピュリナワンの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名ネスレ日本株式会社
所在地神戸市中央区御幸通7-1-15ネスレハウス
公式サイト公式サイト
電話0570-052-166
公式LINEhttps://page.line.me/pfe5427z
お問い合わせフォームhttps://cloud.nestle.jp/21-1_userpolicy

ピュリナワン定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

こちらの記事も読まれています

ピュリナワンの購入はこちら

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次