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ペルルセボン定期便の解約方法は2通り!電話が苦手ならマイページから!具体的な手順紹介!

ペルルセボン(Perle Savon)定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • WEB(マイページ)から手続きする

ペルルセボン(Perle Savon)の定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

ペルルセボン(Perle Savon)定期便は次回お届け予定日7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

1回注文でキャンセルできて安心ね。

ペルルセボン(Perle Savon)定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0570‐666‐781
営業時間:平日 9:00~18:00

休業日:土日祝日 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
マイページはこちら
チャット×
解約方法の一覧表

いざペルルセボン(Perle Savon)定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではペルルセボン(Perle Savon)定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ペルルセボン(Perle Savon)の購入はこちら

目次

ペルルセボン定期便の解約方法①電話

ペルルセボン(Perle Savon)の定期便は「電話」で解約できます

<電話番号> 0570‐666‐781
<受付時間> 平日 9:00~18:00

ペルルセボン(Perle Savon)定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
ペルルセボンシリーズカスタマーサポートに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ペルルセボンの定期コースを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ペルルセボン定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でペルルセボン(Perle Savon)を解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の7日前までに

ペルルセボン(Perle Savon)の定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ペルルセボン(Perle Savon)の定期便を解約するには次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってペルルセボン(Perle Savon)定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてペルルセボンシリーズカスタマーサポートの定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するペルルセボン(Perle Savon)の定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

ペルルセボン(Perle Savon)定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<ペルルセボン(Perle savon)定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日の12時以降(昼休みを避ける)
  • 水曜日〜金曜日
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページでの解約も24時間対応で自分のペースで手続きできるのででオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにペルルセボン(Perle Savon)解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにペルルセボン(Perle Savon)の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ペルルセボン(Perle Savon)定期便の解約理由まとめ
  • 自分の肌質・髪質に合っていなかった
  • 初回と2回目以降の価格に差がある
  • 香りの好みが合わなかった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残ります。

今後ペルルセボン(Perle Savon)の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • お問い合わせフォーム

からもできます。
最新情報は公式サイトの特定商取引に関する法律に基づく表記をご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ペルルセボン定期便の解約方法②マイページ

ペルルセボン(Perle Savon)の定期便はマイページから解約できます

マイページはこちら

解約アドバイザー

オンラインでの解約手続きのため、自分のペースで入力ができ、便利です

ペルルセボン(Perle Savon)定期便のマイページからの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにアクセスする

STEP
画面の指示に従って必要事項を入力する

STEP
解約完了!

手続きお疲れ様でした!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け予定日の7日前までに完了しましょう。

ペルルセボン定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、ペルルセボン(Perle Savon)定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

Xで「解約させてくれない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

過去に困った方の生の声ですね。

解約のぞみさん

口コミでも「電話が繋がらなく解約できない」って声があったわ

篠原涼子さんプロデュースシャンプー解約メールしても返信がなく電話も繋がりません。 7日前に連絡しないと解約できなく、一万くらいの定期コースが届いて困ってます。 返金できないみたいで泣き寝入りになりそうです。 サイトでシャンプーなどは買わない方がいいですね。 以前も電話繋がらなく解約ができなかったことがあります。

解約アドバイザー

ペルルセボン(Perle Savon)が電話で解約できないという声は実際にあるようですね。

かつてペルルセボンの手続きは電話のみでしたが、ユーザーからの要望を受け2024年にシステム改良を行い、マイページからのオンライン手続きでも解約できるようになったと発表がありました。

また口コミサイトには『解約出来た』という声もありました。

 結論!もしペルルセボン(Perle Savon)定期便が電話で解約できない場合はマイページでのオンライン手続きをするべし!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応したことと想像されます。

解約アドバイザー

ペルルセボン(Perle Savon)定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

ペルルセボン(Perle Savon)定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

解約方法は1つじゃないから色々試すと安心だね

ペルルセボンの定期便に回数縛り無し!

ペルルセボン(Perle Savon)の定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

ペルルセボン(Perle Savon)は初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

ペルルセボン(Perle Savon)定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ペルルセボン(Perle Savon)美容液の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)9,800円1,980円(初回)
6,980円(2回目)
7,980円(3回目以降)
送料300円無料
実際に支払う金額10,100円1,980〜7,980円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ペルルセボン(Perle Savon)は定期便が断然お得です。回数縛りが無く、初回が一番割引率が高いので、1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

ペルルセボン(Perle Savon)の購入はこちら

ペルルセボン定期便を解約する際の注意点

ペルルセボン(Perle Savon)定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • ペルルセボン(Perle Savon)は初回が届いた後に解約できる 
解約アドバイザー

ペルルセボン(Perle Savon)定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

期限を忘れないようにしないとね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ペルルセボン定期便の解約を迷う方へ!お届けサイクルの変更・お届け予定日の変更・定期便の休止する方法

ペルルセボン(Perle Savon)定期便の解約を迷っている場合、

  • お届けサイクルの変更
  • お届け予定日の変更
  • 定期便の休止

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

自分のペースで商品を使えるね

お届けサイクルの変更・お届け予定日の変更・定期便の休止はマイページによる手続きで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①マイページによる手続きでお届けサイクル変更する方法
  • マイページにログインする
  • マイページにある定期申込履歴より、お届けサイクルを変更する(当初予定日から最長30日まで)
  • お届けサイクルの変更が完了

続いて、マイページでお届け予定日を変更する方法です。

②マイページでお届け予定日を変更する方法
  • マイページにログインする
  • マイページにある定期申込履歴より、お届け予定日を変更する(当初予定日から最長30日まで)
  • お届け予定日の変更が完了

直近で商品をお届けする(お届け予定日より7日未満)場合はお届け予定日が変更ができないため、「直近お届け予定日」を確認し、記載されている日付を過ぎてから再度お試しください。

③マイページで定期便を休止する方法
  • マイページにログインする
  • マイページにある定期申込履歴より、定期コースの一時停止を選択する
  • 定期便の休止が完了

定期便の再開はカスタマーサポートへの電話(受付時間:平日9:00~18:00)で受け付けています。

解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればペルルセボン(Perle Savon)定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届けサイクルの変更・お届け予定日の変更・定期便の休止の手続きを進めてみてください!

ペルルセボン定期便の商品は変更できない!

ペルルセボン(Perle Savon)定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ペルルセボン(Perle Savon)定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

定期便の商品は変更できないため、現在契約している定期便を休止または解約し、新しい定期便を契約する必要があります。

定期便の休止・解約は前述した通りですので是非試してみください。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

ペルルサボン定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ペルルサボン(Perle Savon)定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後3ヶ月以内にカスタマーサポートへの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、トラストライン株式会社が負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはペルルセボンシリーズカスタマーサポートに電話をしましょう

ペルルセボン (Perle Savon)定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ペルルセボンのお問い合わせ先

ペルルセボン(Perle Savon)の販売元であるトラストライン株式会社の所在地、問い合わせ先はこちらです。

ペルルセボンの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名トラストライン株式会社
所在地大阪府大阪市西区靱本町1-4-17 ACN信濃橋ビル6F
公式サイトPerle Savon
電話0570-666-781
公式LINELINEアカウントはこちら
お問い合わせフォームお問い合わせフォームはこちら

ペルルセボン(Perle Savon)も定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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