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パパウォッシュ定期便の解約方法は電話とマイページ!退会方法は?

パパウォッシュ定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページで解約する

パパウォッシュ定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

パパウォッシュ定期便は次回お届け予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話かマイページで解約できるのね!

パパウォッシュ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-8818-25
営業時間:平日9:30~18:00

休業日:土日祝
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
https://www.papawash.com/signin
チャット×
解約方法の一覧表

いざパパウォッシュ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではパパウォッシュ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

パパウォッシュの購入はこちら

目次

パパウォッシュ定期便の解約方法①電話

パパウォッシュ定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-8818-25
<受付時間>平日9:30~18:00

パパウォッシュ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
お問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

パパウォッシュ定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

パパウォッシュ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でパパウォッシュ定期便を解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の7日前までに

パパウォッシュ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

パパウォッシュ定期便を解約するには次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう!(お届け前確認メールが来ます)

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってパパウォッシュ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えて、お問い合わせ窓口の年末年始休暇等も公式サイトをチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するパパウォッシュ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

パパウォッシュ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<パパウォッシュ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火~金
  • 9:30~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
  • 年末年始休暇の前後を避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページでも自分のタイミングで解約できてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにパパウォッシュ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにパパウォッシュの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)パパウォッシュ定期便の解約理由まとめ
  • 効果が感じられない
  • 経済的に続けるのが難しい
  • 肌に合わなくなった
  • 他の商品も試したい
  • テクスチャーが好みでない
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後パパウォッシュの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
詳細は公式サイトのよくあるご質問(Q.Web会員の退会をしたいです)をご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

なおメルマガの配信停止は、マイページでも手続きできます。

具体的な手続き方法は、公式サイトのよくあるご質問(Q.メールマガジンの停止はどこからできますか?)をご覧ください。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

パパウォッシュ定期便の解約方法②マイページ

パパウォッシュ定期便はマイページから解約できます

<マイページ>https://www.papawash.com/signin

解約アドバイザー

休業日でもマイページで解約手続きできるので便利です

パパウォッシュ定期便のマイページからの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
「定期便のご契約内容」から解約手続きをする
解約アドバイザー

定期購入している商品も確認できます!

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け予定日の7日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、マイページは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

パパウォッシュ定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、パパウォッシュ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

「定期便ってなかなか解約できない」という声があったんだけど本当?

商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。

しかし、パパウォッシュは「解約できない」という声はなく、簡単に電話やマイページで定期便を解約できるようです!(詳細はこちら)

実際に定期購入をした方からも『マイページで解約できるようになっている』という声がありました。

またパパウォッシュ公式Xアカウントも「いつでも解約できる」と言及しています。

解約アドバイザー

パパウォッシュ定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

パパウォッシュ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

パパウォッシュ定期便に回数縛り無し!

パパウォッシュ定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

パパウォッシュは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

パパウォッシュ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

パパウォッシュフリーの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)2,860円2,574円
送料500円無料
割引率-10%OFF
実際に支払う金額3,360円2,574円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

パパウォッシュは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

パパウォッシュの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

パパウォッシュには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

パパウォッシュ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

パパウォッシュ定期便を解約する際の注意点

パパウォッシュ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • パパウォッシュは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

パパウォッシュ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

パパウォッシュ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期&予定日を変更する方法

パパウォッシュ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届け予定日の変更

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期や予定日変更は電話、またはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • ご注文窓口:0120-8818-35に電話する
  • お届け周期(または予定日)の変更したい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
  • お届け周期(または予定日)の変更が完了

定期便のお届け周期(または予定日)の変更をするご注文窓口の電話番号は、解約をするお問い合わせ窓口とは異なりますのでご注意ください。

続いて、マイページでパパウォッシュ定期便の変更をする方法です。

②マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • マイページ内でお届け周期(または予定日)の手続をする
    ※具体的な手順については、公式サイトのよくあるご質問→定期お届けサービス
    →Q.お届けサイクルの変更はできますか?
     Q.お届け予定日の変更をすることはできますか?
    をご確認ください。
  • お届け周期(または予定日)の変更が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればパパウォッシュ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期や予定日の変更手続きを進めてみてください!

パパウォッシュ定期便の商品は変更できる!

パパウォッシュ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

パパウォッシュ定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

パパウォッシュ定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • ご注文窓口:0120-8818-35に電話 or マイページから変更
  • 次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『よくあるご質問』→定期お届けサービス→Q.定期購入をしている商品の変更はできますか?
から変更手順の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

パパウォッシュ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、パパウォッシュ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 未使用・未開封の商品であること
  • 商品到着後14日以内にお問い合わせ窓口:0120-8818-25へ電話 or お問い合わせフォームでの連絡が必要
  • 返品・交換理由を伝えること
  • お届け明細書の返品受付票に必要事項を記入のうえ、返品したい商品と同梱すること(明細書がない場合は事前連絡時に別途対応方法を案内)
  • 追跡できる配送方法で返送すること
  • 送料:破損や不良品の場合、イー・エス・エス お客様窓口が負担(お客様都合の場合はお客様負担)
  • 事前連絡がないなど、上記の返品・交換条件に当てはまらない場合
解約アドバイザー

まずはお問い合わせ窓口に電話 or お問い合わせフォームで連絡をしましょう。

パパウォッシュ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

パパウォッシュのお問い合わせ先

パパウォッシュの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

パパウォッシュの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社 イー・エス・エス
所在地〒135-0047
東京都江東区富岡2-11-6 長谷萬ビル4階
公式サイト酵素洗顔のパパウォッシュ - ESS
電話お問い合わせ窓口:0120-8818-25
注文窓口:0120-8818-35
お問い合わせフォームhttps://www.papawash.com/form/inquiry

パパウォッシュも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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