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ノビエース定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も!

ノビエース定期便の解約方法は1通りあります。

  • 電話をして解約をする

ノビエース定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

解約アドバイザー

ノビエース定期便は次回お届け予定日の7営業日前まで解約できます。
土日、祝日は含まないので、注意が必要です。

解約のぞみさん

曜日に気を付けて手続きをしたらいいね!

ノビエース定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話  0120-556-048
営業時間:平日10:30~18:00

休業日:土曜日・日曜日・祝日
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざノビエース定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではノビエース定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ノビエースの購入はこちら

目次

ノビエース定期便の解約方法①電話

ノビエース定期便は「電話」で解約できます

<電話番号> 0120-556-048
<受付時間>平日10:30~18:00

ノビエース定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
お客様サポートセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ノビエースを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ノビエース定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でノビエースを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の7営業日前までに

ノビエース定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ノビエース定期便を解約するには次回お届け予定日の7営業日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってノビエース定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

営業日前だから、土日祝日は含めないのかな?

解約アドバイザー

その通りです!
土日祝日を含まない営業日に連絡をしましょう。

カレンダー上の休日に加えてノビエース窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するノビエース定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

解約のぞみさん

そういえば、ノビエースはお子様の成長を考えて作られているんだよね?

解約アドバイザー

その通りです。
そのため、子育てユーザーが多いので、
お昼、仕事終わりの時間帯や休み明け混雑が予想されます。

<ノビエース定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日~木曜日
  • 10時30分~12時(昼休みを避ける)
  • 14時~17時(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにノビエース解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにノビエースの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ノビエース定期便の解約理由まとめ
  • 金銭的な理由
  • 味の好みが子どもと合わなかった
  • 他の商品も試してみたい
  • 現在ストックがたくさんあるので、お休みをしたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ノビエースの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会については

  • 電話
  • お問い合わせフォーム

などのサポートセンターに相談してみましょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ノビエース定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、ノビエース定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

定期便は解約が難しいときもあるけど、ノビエースはどうなの?

解約アドバイザー

ノビエース定期便は解約できないという声はありませんでした。
しかし、締め切りに注意が必要という声はありました。

解約のぞみさん

なるほど!
早めの手続きと営業日を確認したらいいのね!

会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

ノビエース定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

ノビエース定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

ノビエース定期便に回数縛り無し!

ノビエース定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

ノビエースは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

ノビエース定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ノビエースの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

2袋30日分毎月お届け「定期便コース」の場合

項目単発で購入定期便
価格(税込)6,458円5,378円
送料無料無料
割引率なし16%オフ
2回目以降も16%オフ!
実際に支払う金額6,458円5,378円
※単発購入と定期便の購入価格表 

6袋3か月分を3か月ごとにお届けする定期便コースもあります。
こちらは36%オフで購入ができるので、継続する方にはこちらもおすすめです!

解約アドバイザー

ノビエースは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

ノビエースの購入はこちら

解約アドバイザー

ノビエース定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

ノビエース定期便を解約する際の注意点

ノビエース定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の7営業日前までに解約手続きを完了させること
  • ノビエースは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

ノビエース定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ノビエース定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

ノビエース定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話またはメールで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

電話で変更する方法
  • サポートセンターに電話をする
  • 本人確認をする
  • お届け周期の変更(またはスキップ)したいことを伝える 
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
メールで変更する方法
  • サポートセンターにメールをする
  • メール件名に『次回お届け日の変更について』と入力
  • 希望のお届け日やスキップしたいことを本文に入力
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

本文には本人確認などの情報を一緒に入力して送りましょう。

  • 名前
  • 電話番号
  • 住所
  • 定期便の商品名
  • 変更したい理由
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の7営業日前までに連絡もしくは完了させましょう。

詳しい理由の書き方などは『【成長戦隊ノビルンジャー】定期便の休止・解約方法は? | のびのびの基地』をご確認ください。

定期便で購入する頻度の変更ができればノビエース定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

ノビエース定期便の商品は変更できる!

ノビエース定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ノビエース定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

ノビエース定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • 電話から変更
  • 次回お届け予定日の7営業日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『よくある質問>味の変更については?』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

ノビエースは返金保証なし!

ノビエースには

返金保証がありません!

解約アドバイザー

ノビエースは注文確定後の自己都合による返品・交換は受け付けていません。

解約のぞみさん

申し込みたいけど、こどもの体調に合うか
飲んでくれるかわからなくて心配だわ

解約アドバイザー

その場合、初回30日間全額返金コースがあるのでそちらに申し込みをするのをおすすめします。

解約のぞみさん

初めての場合にこのコースが使えるなら安心!

解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『初回30日間全額返金保証について』をご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

ノビエース定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ノビエース定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話またはお問い合わせフォームの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社For-Sが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社For-Sに電話またはお問い合わせフォームで連絡をしましょう。

ノビエース定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ノビエースのお問い合わせ先

ノビエースの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ノビエースの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社For-S
所在地東京都渋谷区神宮前5-29-7 quade3F
公式サイトのびのびの基地
電話0120-556-048
メールアドレスcommunication@for-s-online.jp
公式LINEノビルンジャー | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームお問い合わせ | のびのびの基地

ノビエース定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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