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メデュラ(MEDULLA)定期便の解約方法はマイページのみ!具体的な手順を紹介! 

メデュラ(MEDULLA)定期便の解約方法は1通りあります。

  • マイページから解約する

メデュラ(MEDULLA)の定期便を解約したい場合、マイページで解約することができます。

解約アドバイザー

メデュラ(MEDULLA)定期便は次回発送予定日の9日前まで解約できます。

解約のぞみさん

締め切り前なら、いつでも解約できるのね。

メデュラ(MEDULLA)定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話×
0570-666-881
営業時間:平日9:00~18:00

休業日:土日祝日 
公式LINE×
公式LINE
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
公式サイト
マイページ
マイページ
チャット×
メール×
info@medulla.co.jp
解約方法の一覧表

いざメデュラ(MEDULLA)定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではメデュラ(MEDULLA)定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

メデュラ(MEDULLA)の購入はこちら

目次

メデュラ(MEDULLA)定期便の解約方法①マイページ

メデュラ(MEDULLA)の定期便はマイページで解約できます

<マイページhttps://club.ec.medulla.jp/account

メデュラ(MEDULLA)定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
マイページの「定期商品」メニューから、解約したい定期便の「詳細を見る」を選択する。

STEP
「定期便の停止(解約)はこちら」を選択する

STEP
案内ページに進むので、必要事項にチェックを入れる

STEP
チャットが立ち上がるので、案内に従って手続きを進める

STEP
解約手続き完了

手続き完了のメッセージがきたら、解約完了です。
「停止」という表現ですが、これで解約できます。

解約は次回発送予定日の9日前までに

メデュラ(MEDULLA)の定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

メデュラ(MEDULLA)の定期便を解約するには次回発送予定日の9日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • アクセス障害が発生して、マイページにつながらない

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってメデュラ(MEDULLA)定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

9日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

マイページからなら、日曜日でも手続き出来ます。

メデュラ(MEDULLA)はマイページで解約手続きができるので、日曜日でも手続きできます。

しかし、上述したように、何らかのトラブルで手続きできないこともあるので、締め切りには余裕を持って手続きするようにしましょう。

退会処理もするには?

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後メデュラ(MEDULLA)の購入予定がない場合は、定期解約の手続きのついでに、退会手続きもしましょう。

アカウントの削除・退会は、

からできます。
最新情報は公式サイトのよくある質問の「退会(個人情報削除)の方法と注意点」からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除ができると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

メデュラ(MEDULLA)定期便の解約方法がセット商品だと違う場合の対処法

解約のぞみさん

セット商品で申し込んでるんだけど、その場合はどうしたらいいのでしょうか…

解約アドバイザー

セット商品の定期便の時でも大丈夫。対処法がありますよ。

メデュラ(MEDULLA)定期便の解約でセット商品の定期便を解約するオススメ対処法はこちら。

  • マイページで解約する手順の、STEP5のチャットを開くところまで進める
  • チャットへの入力を進めていくと、商品の選択項目が表示されるので、解約したい商品を選択する
  • セット商品の定期便を解除する案内が出るので、確認して「手続きに進む」を押す
  • セット商品の定期便が解除されるので、あらためて解約したい商品を選択する
解約のぞみさん

チャットをよく読んで、自分のペースで解約できたわ。

詳しくは、公式サイトのFAQの「セット商品の解除方法」をご確認ください。

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

メデュラ(MEDULLA)定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては、「定期便の解約がしづらい」という声があるみたい。

商品によっては、「定期便の解約がしづらい」という声が聞かれることがあります。

しかし、メデュラ(MEDULLA)定期便にはそのような声はなく、マイページで解約できます。

解約アドバイザー

マイページでいつでも解約できます。

解約のぞみさん

いつでも解約できるなら安心ね。

メデュラ(MEDULLA)の定期便に回数縛り無し!

メデュラ(MEDULLA)の定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

メデュラ(MEDULLA)は初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

メデュラ(MEDULLA)定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

メデュラ(MEDULLA)の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

シャンプー&リペア単発で購入定期便
初回価格(税込)7,700円3,980円
送料
(北海道・沖縄の場合)
550円
(770円)
550円
(770円)
2回目以降7,700円6,930円
初回に実際に支払う金額
(北海道・沖縄の場合)
8,250円
(8,470円)
4,530円
(4,750円)
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

メデュラ(MEDULLA)は定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

メデュラ(MEDULLA)の購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

メデュラ(MEDULLA)には回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

メデュラ(MEDULLA)定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

メデュラ(MEDULLA)定期便を解約する際の注意点

メデュラ(MEDULLA)の定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送予定日の9日前までに解約手続きを完了させること
  • メデュラ(MEDULLA)は初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

メデュラ(MEDULLA)定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても急なトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

メデュラ(MEDULLA)定期便の解約を迷う方へ!お届けサイクルの変更&スキップする方法

メデュラ(MEDULLA)定期便の解約を迷っている場合、

  • お届けサイクルの変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届けサイクルの変更やスキップはマイページ、またはお問い合わせフォームで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 「定期コース」の「定期コースご利用中のアイテム」欄の中から、変更したいコースの「コースの詳細を見る」をクリックする
  • 画面の案内に従って、操作する
  • お届けサイクルの変更(またはスキップ)が完了

続いて、お問い合わせフォームでメデュラ(MEDULLA)定期便の変更をする方法です。

②お問い合わせフォームで変更する方法
  • 公式サイトのお問い合わせフォームにアクセスする
  • 必要事項を入力する
  • 「お問い合わせ項目」で「定期契約についてのお問い合わせについて」を選択する
  • 「お問い合わせの詳細を記載してください」に、「お届けサイクルの変更をしたい(または「スキップしたい」)」という内容と、手続きしたい定期便の商品など、詳細を入力する
  • 「私はロボットではありません」にチェックを入れて、内容を確認したら、「送信」ボタンを押す
  • 手続き完了の連絡がきたら、お届けサイクルの変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送予定日の9日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればメデュラ(MEDULLA)定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届けサイクルの変更やスキップの手続きを進めてみてください!

メデュラ(MEDULLA)定期便の商品は変更できる!

メデュラ(MEDULLA)定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

メデュラ(MEDULLA)定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

メデュラ(MEDULLA)定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • マイページから変更
  • 次回発送予定日の9日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『定期便の香りや色・テーマの変更方法』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

メデュラ(MEDULLA)定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、メデュラ(MEDULLA)定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 電話もしくはメールでの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社Spartyが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
  • 事前に連絡のない返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社Spartyに電話かメールで連絡をしましょう。

メデュラ(MEDULLA)定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

メデュラ(MEDULLA)のお問い合わせ先

メデュラ(MEDULLA)の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

メデュラ(MEDULLA)の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社Sparty
所在地東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー4F
公式サイト公式サイト
電話0570-666-881
メールアドレスinfo@medulla.co.jp
公式LINEhttps://page.line.me/fpc0458y?oat_referrer=PROFILE&openQrModal=true
お問い合わせフォームhttps://help.ec.medulla.jp/inquiry

メデュラ(MEDULLA)も定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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