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オイグルト定期便の解約方法は電話とチャット!回数縛りや注意点は?

オイグルト定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • チャットをして解約する

オイグルトの定期便を解約したい場合、電話とチャットで解約することができます。

解約アドバイザー

オイグルト定期便は次回お届け日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話が苦手でも、チャットで解約できるのね。

オイグルト定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0570-200-722
営業時間:平日9:00~18:00

休業日:土日祝日、夏季休暇、年末年始 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
公式サイト
マイページ×
マイページ
チャット
チャット(マイページからアクセスできます)
解約方法の一覧表

いざオイグルト定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではオイグルト定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

オイグルトの購入はこちら

目次

オイグルト定期便の解約方法①電話

オイグルトの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0570-200-722
<受付時間>平日:9:00~18:00

オイグルト定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
カスタマーサポート担当に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

オイグルトを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

オイグルト定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でオイグルトを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け日の10日前までに

オイグルトの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

オイグルトの定期便を解約するには次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってオイグルト定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてオイグルト窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するオイグルトの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

オイグルト定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

オイグルトは、電話の混雑状況を曜日別・時間別に公式サイトに公開しています

<オイグルト定期便の解約電話におすすめのタイミング>

オイグルト公式サイトより
  • 月・火・水曜日の9時から11時
  • 月・火曜日の15時から18時
  • 金曜日の17時から18時
  • 月曜日や祝日明けは、13時ごろまでつながりにくいこともある(よくある質問より)
  • 11時から15時
  • 水曜日の11時から18時
  • 木曜日の全時間帯
  • 金曜日の9時から17時

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またチャットも、時間を問わず手続きできるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにオイグルトの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにオイグルトの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)オイグルト定期便の解約理由まとめ
  • 体質に合わなかった
  • 味が好みではなかった
  • 他の商品を試してみたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後オイグルトの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

オイグルト定期便の解約方法②チャット

オイグルトの定期便はチャットで解約できます

<チャット>https://bacchus-inc.jp/shop/customer

オイグルト定期便のチャットでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにアクセスする

STEP
チャットにアクセスする

STEP
「オイグルト定期便を解約したい」とメッセージを送り、案内に従って手続きを進める

STEP
定期便の解約完了!

解約完了のメッセージがきたら、解約完了です

解約アドバイザー

これらのオイグルト定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってオイグルト定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

オイグルト定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、オイグルト定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

Xや口コミサイトで「電話で解約できない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

過去に困った方の生の声ですね。

解約のぞみさん

口コミでも「電話で解約できない」って声があったわ

解約するのがとても大変で、電話も繋がらないしナビダイヤルの為電話かけるだけでメチャお金がかかる!何日も何回も電話が繋がらないにも関わらず(その間はナビダイヤルの代金だけ取られている)10日以内だと、次回のお届け後に電話してもらわないと未来の解約は出来ないとか言われる始末。電話の対応も悪い。今までにぬいビックリする会社!

コエスル
解約アドバイザー

オイグルトが電話で解約できないという声は実際にあるようですね。

しかし、株式会社バッカス公式サイトには『電話で解約できる』と明記されています。

また口コミサイトには『カンタンに解約出来た』という声もありました。

 結論!もしオイグルト定期便が電話で解約できない場合は、時間を変えて電話をかけるか、チャットで解約するべし!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

オイグルト定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

オイグルト定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

オイグルトの定期便に回数縛り無し!

オイグルトの定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

オイグルトは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

オイグルト定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

オイグルトの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

オイグルト単発で購入定期便
価格(税込)9,180円980円
送料無料無料
実際に支払う金額9,180円980円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

オイグルトは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

オイグルトの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

オイグルトには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

オイグルト定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

オイグルト定期便を解約する際の注意点

オイグルトの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • オイグルトは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

オイグルト定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

オイグルト定期便の解約を迷う方へ!お届け日の変更をする方法

オイグルト定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け日の変更

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け日の変更は電話で変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

電話で変更する方法
  • カスタマー窓口に電話する
  • 「定期便のお届け日を変更したい」と伝える
  • オペレーターの案内に従って、手続きを進める
  • お届け日の変更が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればオイグルト定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け日の変更の手続きを進めてみてください!

オイグルト定期便の商品は変更できない!

オイグルト定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

オイグルト定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

株式会社バッカスには、オイグルト以外にも素敵な商品があります。

定期便のコースがある商品もありますが、定期便の商品を変更することはできません

別の商品が欲しいときは、単品で購入したり、欲しい商品の定期便にあらためて申し込みましょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

オイグルト定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、オイグルト定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話の連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社バッカスが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
  • 商品到着後8日たった商品は不可
  • 事前に連絡のない返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社バッカスに電話で連絡をしましょう。

オイグルト定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

オイグルトのお問い合わせ先

オイグルトの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

オイグルトの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社バッカス
所在地東京都渋谷区桜丘町1番1号 
渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー21階
公式サイト公式サイト
電話0570-200-722
メールアドレスsupport@bacchus-inc.jp

オイグルトも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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