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健康家族の定期便の解約方法は電話とマイページ!解約できない?具体的な手順紹介!

健康家族の定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページで解約する

健康家族の定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

健康家族の定期便は次回発送予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

7日前までに解約したらいいんだね

健康家族の定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-315-315
営業時間:平日8:00~20:00、土日祝9:00~17:00
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
健康家族│ログイン
チャット×
解約方法の一覧表

いざ健康家族の定期便を解約しようとしても、

  • 解約できない?
  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事では健康家族の定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

健康家族の購入はこちら

目次

健康家族の定期便の解約方法①電話

健康家族の定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-315-315
<受付時間>平日8:00~20:00、土日祝9:00~17:00

健康家族の定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
フリーダイヤルに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

健康家族の定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話で健康家族の定期便を解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の7日前までに

健康家族の定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

健康家族の定期便を解約するには次回発送予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう!(次回発送予定日はマイページで確認できます)

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもって健康家族の定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は日曜日でも解約手続きできます

健康家族の営業時間の留意して、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用する健康家族の定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

健康家族の定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<健康家族の定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 平日
  • 8:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00(退勤後を避ける)

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページも時間を気にしなくて良いのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターに健康家族の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズに健康家族の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)健康家族の定期便の解約理由まとめ
  • 効果が感じられない
  • 悩みが解決した
  • 体質に合わなくなった
  • 飲み切れずに余っている
  • 経済的に定期便を続けるのが難しい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後健康家族の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトの会員情報の削除-退会からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

またメルマガの配信停止についてはこちらをご確認ください。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

健康家族の定期便の解約方法②マイページ

健康家族の定期便はマイページで解約できます

【マイページ】健康家族│ログイン

解約アドバイザー

いつでもマイペーから解約手続きできるので便利です

健康家族の定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
[お届け予定確認・変更]ボタンをクリックして「お届け予定一覧」を開く
解約アドバイザー

[お届け予定確認・変更]ボタンは、ページ上部または右側にあります!

STEP
解約したい商品の[この注文の確認・変更]ボタンをクリックして「お届け予定詳細」を開く

STEP
解約したい商品の[解約]ボタンをクリックする

STEP
ページ下部のアンケートに答える

STEP
[変更内容を確定する]ボタンをクリック

STEP
定期便の解約完了!

完了画面が表示されます

解約アドバイザー

定期便の解約は次回発送予定日の7日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、マイページは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

健康家族の定期便がマイページで解約できない場合の対処法

解約のぞみさん

 マイページで解約できない…

解約アドバイザー

マイページで解約できない時でも大丈夫。対処法がありますよ。

健康家族の定期便の解約でマイページで解約できない場合のオススメ対処法はこちら。

  • 電話で解約する
解約のぞみさん

電話をかけてみたらいいのね! 

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

健康家族の定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、健康家族の定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

サジェストに「健康家族 解約できない」と出てきたんだけど本当?

解約アドバイザー

健康家族が解約できないとサジェストには出ていますが、実際そういった意見はありませんでした

実際に健康家族の定期便が解約できないという声は見受けられませんでした。

しかし既に商品が発送準備に入っているとマイページで解約できない場合もあります。

その時は、電話で連絡をするようこちらに明記されています。

 結論!健康家族が解約できないという声はないので問題なし!

解約アドバイザー

健康家族の定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

健康家族の定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

健康家族の定期便に回数縛り無し!

健康家族の定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

健康家族は初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

健康家族の定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

機能性 伝統にんにく卵黄 極 31粒入の単品購入と定期便(毎月1袋)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便(初回)定期便(2回目~)
価格(税込)2,500円2,500円2,000円
送料110円110円110円
特典-1袋プレゼント-
実際に支払う金額2,610円2,610円2,110円
※単発購入と定期便(毎月1袋)の購入価格表 
解約アドバイザー

健康家族は定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

健康家族の購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

健康家族には回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

健康家族の定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

健康家族の定期便を解約する際の注意点

健康家族の定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • 健康家族は初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

健康家族の定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

健康家族の定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

健康家族の定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • フリーダイヤルに電話する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)をしたい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いて、マイページで健康家族の定期便の変更をする方法です。

②マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • お届け周期の変更についてはこちら、スキップについてはこちらの「定期便の延期」を参考に手続きを行う
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができれば健康家族の定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

健康家族の定期便の商品は変更できる!

健康家族の定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

健康家族の定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

健康家族の定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • 電話 or マイページにて変更
  • 次回発送予定日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『商品の変更』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

健康家族の定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、健康家族の定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に返品係:0120-550-805へ電話連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、(株)健康家族が負担(お客様都合の場合はお客様負担)
  • 開封した商品
  • 商品到着後9日以上過ぎた商品
解約アドバイザー

まずは健康家族の返品係に電話で連絡をしましょう。

健康家族の定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

健康家族のお問い合わせ先

健康家族の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

健康家族のの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社 健康家族
所在地〒892-0848
鹿児島市平之町10-2
公式サイト【公式】健康家族 通販サイト
電話0120-315-315
公式LINE健康家族 | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームこちら

健康家族の定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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