このサイトはアフィリエイト広告(Amazonアソシエイト含む)を掲載しています。

犬猫生活の定期便の解約方法は3通り!電話が苦手ならマイページで!具体的な手順紹介!

犬猫生活の定期便の解約方法は3通りあります。

  • 電話をして解約する
  • お問い合わせフォームから解約する
  • マイページから解約する

犬猫生活の定期便を解約したい場合、電話かお問い合わせフォーム、またはマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

犬猫生活の定期便は次回お届け日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話以外にお問い合わせフォームやマイページからも手続きできるのね

犬猫生活の定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
03-6387-3100
営業時間:平日11:00~18:00

休業日:土日祝、その他指定休業日あり
公式LINE×
お問い合わせフォーム
https://inuneko-seikatsu.co.jp/shop/contact
公式サイト×
マイページ
https://inuneko-seikatsu.co.jp/shop/customers/sign_in
チャット×
解約方法の一覧表

いざ犬猫生活の定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事では犬猫生活の定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

犬猫生活の購入はこちら

目次

犬猫生活の定期便の解約方法①電話

犬猫生活の定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>03-6387-3100
<受付時間>平日:11:00~18:00

犬猫生活の定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
犬猫生活カスタマーサポートに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

犬猫生活の定期便を解約したいです

STEP
本人確認に答える

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

犬猫生活の定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話で犬猫生活の定期便を解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け日の7日前までに

犬猫生活の定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

犬猫生活の定期便を解約するには次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもって犬猫生活の定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えて犬猫生活の窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用する犬猫生活の定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

犬猫生活定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<犬猫生活定期便の解約電話におすすめのタイミング>

犬猫生活FAQ ご利用方法について カスタマーサポート予想カレンダー
  • 火曜日~金曜日
  • 14:00~18:00(退勤後を避ける)
  • 連休前・明けや年末年始を避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またお問い合わせフォームやマイページも時間を気にせず手続きできてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターに犬猫生活の定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズに犬猫生活の定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)犬猫生活定期便の解約理由まとめ
  • 経済的な理由
  • 変化や効果を実感できない
  • 食いつきが良くない
  • ストックが増えてきた
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後犬猫生活の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • マイページ

からもできます。
最新情報は公式サイトの『犬猫生活FAQ マイページについて』からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

犬猫生活の定期便の解約方法②お問い合わせフォーム

犬猫生活の定期便はお問い合わせフォームから解約できます

お問い合わせフォーム:https://inuneko-seikatsu.co.jp/shop/contact

※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です

犬猫生活の定期便の問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
解約希望を伝え、入力内容を確認する

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け日の7日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

犬猫生活の定期便の解約方法③マイページ

犬猫生活の定期便はマイページで解約できます

マイページ:https://inuneko-seikatsu.co.jp/shop/customers/sign_in

犬猫生活の定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
「定期便のご利用状況」内、ご利用中の定期便より停止したい定期便を確認し、
画面右下の「停止」を選択

STEP
解約理由の当てはまる項目にチェックの上、「アンケートに回答し定期便を停止する」を選択

STEP
「本当に停止しますか?」と表示が出たら、OKを選択

STEP
定期便の解約完了!

定期便のステータスが「停止(=解約)」になっていることを確認できれば完了です

解約アドバイザー

これらの犬猫生活の定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとって犬猫生活定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

犬猫生活の定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、犬猫生活の定期便では「解約できない」という声はなく、簡単に解約できるようです。

解約アドバイザー

犬猫生活の定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

犬猫生活の定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

犬猫生活の定期便に回数縛りなし!

犬猫生活の定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

犬猫生活は初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

犬猫生活の定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

犬猫生活の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

 キャットフード 
   オールステージ用    
    単発で購入              定期便            
価格(税込)750g×2袋セット
7,128円
初回お試しサイズ(160g)     500円
2回目以降(750g×2袋セット) 5,478円
送料(税込)
1回のご注文代金合計が
税込7,150円以上の場合は無料

680円
   初回、2回目          無料     
   3回目以降          680円    
初回特典なし 濃厚ピューレおやつ1本プレゼント
無料で獣医師にお悩み相談

実際に支払う金額

7,808円
初回(お試しサイズ)      500円
2回目          5,478円
3回目以降        6,158円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

犬猫生活の定期便が断然お得です。回数縛りがないので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

犬猫生活の購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

犬猫生活には回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

犬猫生活の定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

犬猫生活の定期便を解約する際の注意点

犬猫生活の定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • 犬猫生活は初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

犬猫生活の定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう。

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

犬猫生活の定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

犬猫生活の定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • カスタマーサポートに電話する
  • お届け周期の変更やスキップの希望を伝える
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いて、マイページで犬猫生活の定期便の変更をする方法です。

②マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 商品の定期便の「次回お届け予定日」内にある「お届け予定日・時間 変更」または「スキップ(1回休み)」をタップ
  • 「次回お届け予定」または「スキップ後のお届け予定日」からお好きな日程・期間を選択し、変更を確定する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができれば犬猫生活の定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

犬猫生活の定期便の商品は変更できる!

犬猫生活の定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

犬猫生活の定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

犬猫生活の定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • マイページから変更
  • 次回お届け日の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『犬猫生活FAQ マイページについて』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

犬猫生活は商品代金全額返金保証あり!

犬猫生活には

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただ犬猫生活の返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

犬猫生活の返金保証の条件はこちらです↓

  • 対象商品:デンタルふりかけ(猫ちゃん・わんちゃん)、高エネルギーピューレ(猫ちゃん・わんちゃん)、    犬用手作りごはん、デンタルピューレ(猫ちゃん・わんちゃん)、エイジングケアピューレ(猫ちゃん・わんちゃん)
  • 対象商品を定期購入されたお客様の初回購入限定
  • 初回商品到着日から30日以内に、カスタマーサポートへ電話かお問い合わせフォームで連絡する
  • お届け明細書・商品パッケージの2点を送付する

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、犬猫生活を返金できない条件はこちらです↓

  • 単品購入の場合
  • 2回目以降のご購入の場合
  • 未開封での返品
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返金保証について』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

犬猫生活の返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)犬猫生活の返金保証の理由
  • あまり食べてくれなかった
  • 下痢・便秘など体調に影響が出た
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えして犬猫生活の定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

犬猫生活の定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、犬猫生活の定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内にカスタマーサポートへの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、犬猫生活株式会社が負担
  • お客様都合の返品・交換は未使用商品のみ対応可、送料はお客様負担
  • 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
  • 冷凍商品
  • 事前の連絡がなく返送された商品
  • 返品受付後2週間を経過しても返品の確認が取れない場合
解約アドバイザー

まずは犬猫生活株式会社に電話かお問い合わせフォームで連絡をしましょう。

犬猫生活の定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

犬猫生活のお問い合わせ先

犬猫生活の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

犬猫生活の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名犬猫生活株式会社
所在地東京都新宿区市谷船河原町9-1 NBCアネックス市谷ビル6F
公式サイトhttps://inuneko-seikatsu.co.jp/
電話03-6387-3100
公式LINEhttps://page.line.me/961ofelp?openQrModal=true
お問い合わせフォームhttps://inuneko-seikatsu.co.jp/shop/contact

犬猫生活も定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

こちらの記事も読まれています

犬猫生活の購入はこちら

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次