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モグニャン定期便の解約方法は3つ!オススメはマイページ!具体的な手順も!  

この記事は2025年1月時点の情報です

モグニャン定期便の解約方法は3通りあります。

  • 電話をかけて解約する
  • マイページから解約する
  • お問い合わせフォームから解約する
解約アドバイザー

モグニャン定期便は、次回お届け予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

解約方法は3通りあるのね。

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0570-200-012
営業時間:平日 11:00~18:00

休業日:土日祝
マイページhttps://www.laetitienpet.com/login/input
お問い合わせフォームhttps://www.laetitienpet.com/contact
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • モグニャン定期便の解約方法3つ
  • 電話で解約する方法
  • マイページで解約する方法
  • お問い合わせフォームで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

モグニャン定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

モグニャン定期便の解約方法①電話

モグニャンの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0570-200-012
<受付時間>平日 11:00~18:00(土日祝定休)

解約アドバイザー

モグニャン定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
レティシアンに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

モグニャン定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

モグニャン定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届予定日の7日前までに

解約アドバイザー

モグニャンの定期便を解約するには、次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<モグニャン定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火~金
  • 13:00~17:00(昼休み・退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページお問い合わせフォームからの解約も好きな時間に手続きできるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにモグニャンの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにモグニャンの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)モグニャン定期便の解約理由まとめ
  • 体質に合わなかった
  • なかなか食べてくれない
  • 経済的に続けにくい
  • 他のキャットフードも試してみたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後モグニャンの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=登録情報の削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

登録情報の削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトの<ヘルプー登録情報の削除>からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

ーメールマガジンの配信停止方法ー

<マイページ>

マイページにログインする

・「基本情報」をクリックし、メールマガジンを「受け取る」のチェックを外す

・「内容確認へ送信」にて登録する

<電話>

0570-200-012に電話をかける

・「メールマガジンの配信停止を希望したい」旨申し出る

<お問い合わせフォーム>

お問い合わせフォームへアクセスする

・お問い合わせ項目「その他」を選択する

・名前、連絡先等の必須項目を入力する

・「お問い合わせ項目」に「メールマガジンの配信停止を希望したい」旨入力し、送信する

モグニャン定期便の解約方法②マイページ

モグニャンの定期便はマイページで解約できます

マイページ:https://laetitienpet.com/login/input

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

解約アドバイザー

モグニャン定期便のマイページからの具体的な解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

マイページに名前、電話番号(またはパスワード)でログインする

STEP
「定期コースのご利用状況」より商品を選択する
  • 「定期コースのご利用状況」より、停止・解約したい商品の右側「詳細はこちら」をクリックする
  • 「定期解約」へ進む
STEP
「解約理由」を選択する
  • 「解約理由」を選択・記入する
  • 「解約する」をクリックする
STEP
定期便の解約完了!

停止・解約が完了したことを画面上で確認する

解約のぞみさん

解約登録がすぐ反映されるからいいね!

モグニャン定期便の解約方法③お問い合わせフォーム

モグニャンの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

お問い合わせフォームhttps://www.laetitienpet.com/contact

※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

モグニャン定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
  • 商品を選択する
  • お問い合わせ項目「定期コースのご変更」を選択する
  • 名前、連絡先等の必要項目を入力する
  • 「お問い合わせ内容」に『定期コースの停止・解約を希望する』旨と、『商品名』を記入する
  • お問い合わせフォームを送信する
STEP
定期便の解約完了!

お問い合わせフォームを送信後、返信にて解約が完了したことを確認する

解約のぞみさん

土日祝を挟む場合は返信までに時間がかかるから、早めに連絡することが大切ね!

解約アドバイザー

その通りです!余裕を持って手続きしましょう。
これらのモグニャン定期便の解約方法を知っておけば安心ですね。

モグニャン定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては「定期便をなかなか解約できない」という声があったんだけど本当?

商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くこともありますが、

モグニャンは「解約できない」という声はなく、電話、マイページ、お問い合わせフォームで簡単に定期便を解約できるようです!

解約アドバイザー

モグニャン定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね

モグニャンの定期便に回数縛り無し!

モグニャンの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

モグニャン定期便は初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

モグニャンの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
<1回あたりの注文個数>
1個2個3個5個以上
税込価格
(1個あたり)
5,038円4,534円4,282円4,030円
送料880円880円880円無料無料
割引なし10%オフ15%オフ20%オフ
実際に支払う金額
(1個あたり)
5,9185,414円5,162円4,282円4,030円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

モグニャンは定期便はまとめ買いにすると最大20%お得になります。
まとめて3個以上(10,000円以上)の購入で送料・代引き手数料が無料になります。

モグニャン定期便を解約する際の注意点

モグニャンの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • モグニャン定期便は初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

モグニャン定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

モグニャン定期便の解約を迷う方へ!お届け周期を変更する方法

モグニャン定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップはマイページ電話お問い合わせフォームで変更できます。

①マイページで変更する方法
  • マイページから名前とメールアドレスでログインする
  • 「定期コースのご利用状況」より、お届け周期を変更したい商品の【詳細はこちら】をクリックし、
    【登録内容の変更】へ進む
  • 希望する「お届け周期」を選択し、【内容確認へ送信】をクリックする
  • 次回お届け日の変更が必要な場合は「次回お届け日」も併せて変更する
  • お届け周期の変更が完了
②電話で変更する方法
  • 0570-200-012に電話する
  • 本人確認をする
  • お届け周期の変更をしたい旨伝える
  • お届け周期の変更が完了
③お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームにアクセスする
  • 商品を選択する
  • お問い合わせ項目の【定期コースのご変更】を選択する
  • 名前、連絡先を入力する
  • 【お問い合わせ内容】にお届け周期の変更を希望する旨と、「商品名」「お届け周期」を入力する
  • 次回お届け日の変更が必要な場合は、あわせて「お届け日」を入力する
  • お届け周期の変更が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

モグニャン定期便の商品は変更できる?

解約アドバイザー

モグニャン定期便の定期商品は変更できますが、
利用中の定期コースを一度解約し、新たに申し込み手続きが必要です。

モグニャン定期便の商品の変更は、

  • マイページ(解約→新規申込) 
  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • 次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『商品の変更方法』から最新情報の確認をお願いします。

モグニャン定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、モグニャン定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換または返金してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後1週間以内に電話での連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、レティシアンが負担

  • お客様都合による返品は不可
  • パッケージの細かなキズ、汚れ、底面のノリやシールの剥がれなどは返品・交換の対象外
解約アドバイザー

まずはレティシアンに電話で連絡をしましょう。

モグニャンのお問い合わせ先

モグニャンの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

モグニャンの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社レティシアン
所在地〒104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F
公式サイトhttps://laetitien.co.jp/products/catfood/
電話0570-200-012
FAX03-6262-7870
公式LINEレティシアン | LINE Official Account
お問い合わせフォームhttps://www.laetitienpet.com/contact

モグニャンも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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