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グロウビオ定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も!

グロウビオ定期便の解約方法は1通りあります。

  • 電話をして解約する

グロウビオの定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

解約アドバイザー

グロウビオ定期便は次回発送予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話が繋がれば、すぐ解約できるのね。

グロウビオ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-914-905
営業時間:平日10:00~17:00

休業日:土日祝日、年末年始、夏季休暇 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
公式サイト
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざグロウビオ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではグロウビオ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

グロウビオの購入はこちら

目次

グロウビオ定期便の解約方法①電話

グロウビオの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-914-905
<受付時間>平日、10:00~17:00(年末年始・夏季休暇を除く)

グロウビオ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
GrowBioお客様センターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

グロウビオを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

グロウビオ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でグロウビオを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の7日前までに

グロウビオの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

グロウビオの定期便を解約するには次回発送予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってグロウビオ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてグロウビオ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するグロウビオの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

グロウビオ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<グロウビオ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日~金曜日
  • 11時~12時(昼休みを避ける)
  • 14時~17時(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにグロウビオ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにグロウビオの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)グロウビオ定期便の解約理由まとめ
  • 香りが気になる
  • テクスチャが重く(または軽く)感じる
  • ストックが十分にある
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後グロウビオの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

グロウビオ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては「定期コースをなかなか解約できない」という声があるみたいだけど?

商品によっては、「定期便の解約が難しい」という声を聞くことがあります。

しかし、グロウビオにはそういった声はなく、電話で解約できます

解約アドバイザー

締め切りに注意して、電話で解約を申し込みましょう。

解約のぞみさん

解約できるのなら安心ね。

グロウビオの定期便に回数縛り無し!

グロウビオの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

グロウビオは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

グロウビオ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

グロウビオの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

グロウビオ単発で購入定期便
価格(税込)7,678円2,178円
送料715円無料
実際に支払う金額8,393円2,178円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

グロウビオは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

グロウビオの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

グロウビオには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

グロウビオ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

グロウビオ定期便を解約する際の注意点

グロウビオの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送予定日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • グロウビオは初回が届いた後に解約できる
  • 電話連絡後1か月以内に、容器、化粧箱、納品書を、株式会社JYU-KEN GrowBioお客様センターまで返送すること(送料はお客側の負担)
解約アドバイザー

グロウビオ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

グロウビオ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更をする方法

グロウビオ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更は電話、またはメールで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • GrowBioお客様センターに電話する
  • 「定期便のお届け周期を変更したい」と伝える
  • オペレーターの案内に従って、手続きを進める
  • お届け周期の変更が完了

続いて、メールでグロウビオ定期便の変更をする方法です。

②メールで変更する方法
  • info@growbio.jp宛に新規メールを作成する
  • 件名に「定期便のお届け周期の変更を希望します」という内容を入力する
  • 本文に「定期便のお届け周期の変更をしたい」という内容と、氏名など個人情報を入力する 
  • 内容を確認して送信する
  • 手続き完了の連絡がきたら、お届け周期の変更が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は出荷予定日の5日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればグロウビオ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更の手続きを進めてみてください!

グロウビオ定期便の商品は変更できない!

グロウビオ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

グロウビオ定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

グロウビオは、自然由来の成分を配合した薬用敏感肌用育毛剤です。

取り扱っているのはグロウビオだけなので、定期便の変更はできません

グロウビオを手掛ける株式会社JYU-KENは、グロウビオ以外にも幅広く事業を展開しているので、そちらの商品がほしいときは、その商品を単品で買うか、定期便があれば申し込みましょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

グロウビオは返金保証あり!

グロウビオには

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただグロウビオの返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

グロウビオの返金保証の条件はこちらです↓

  • 返金保証キャンペーンから申し込んでいる
  • 商品発送から30日以内に電話メールで連絡する
  • 連絡後、商品と納品書を一緒に返送する
  • 返品時の送料等は、お客側の負担

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、グロウビオを返金できない条件はこちらです↓

  • 返金保証キャンペーン対象の商品に申し込んでいない
  • 事前に連絡していない
  • 返送する内容に不備がある
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『特定商取引に基づく表記』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

グロウビオの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)グロウビオ返金保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • 香りが好みではなかった
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 使用感が好きになれなかった(ゴワゴワする、べたつくなど)
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてグロウビオ定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

グロウビオ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、グロウビオ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後5日以内に電話メールでの連絡が必要
  • 未開封品のみ対応可能
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社JYU-KENが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
  • 事前に連絡のない返品は不可
  • 開封済み商品の返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社JYU-KENに電話かメールで連絡をしましょう。

グロウビオ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

グロウビオのお問い合わせ先

グロウビオの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

グロウビオの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社JYU-KEN
所在地神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1
ランドマークタワー30階
公式サイト公式サイト
電話0120-914-905
メールアドレスinfo@growbio.jp
お問い合わせフォームhttps://growbio.jp/contact/

グロウビオも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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