エポラ定期便の解約方法は1通りあります。
- 電話をして解約する
エポラの定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。
解約アドバイザーエポラ定期便は商品お届けの10日前まで解約できます。
解約のぞみさん電話で連絡をすれば良いのね！
エポラ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 ＜0120-37-9015＞ 営業時間：9:00～19:00（年末年始除く） |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
いざエポラ定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではエポラ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
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エポラ定期便の解約方法①電話
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— 株式会社エポラ (@epauler) February 21, 2020
エポラの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-37-9015
＜受付時間＞9:00～19:00（年末年始除く）
エポラ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんエポラを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
エポラ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でエポラを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は商品お届けの10日前までに
エポラの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
エポラの定期便を解約するには商品お届けの10日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってエポラ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー年末年始休業日以外は、11日前が日曜日でも手続き可能です。年末年始のお休み期間は、その時期になったら公式オンラインショップのお知らせをチェックするようにしてください。
エポラ窓口は年末年始は休業になるから、その時期は特に注意して締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するエポラの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
エポラ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜エポラ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火～金曜
- 9:00～11:00（昼休みを避ける）
- 14:00～18:00（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにエポラ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにエポラの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- まだストックが十分にあるから
- 花粉症で肌が落ち着かず使用を控えたい
- あまり好きな香りではなかった
- 年齢による肌質の変化で合わなくなった
- テクスチャーが軽すぎた
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後エポラの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
エポラ定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、エポラ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？
解約のぞみさん商品によっては「定期コースをなかなか解約できない」という声もあるけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、エポラは「解約できない」という声はなく、簡単に電話で定期便を解約できるようです！
解約アドバイザー電話は年末年始以外の9:00～19:00は繋がるから安心です。
解約のぞみさん解約できないっていう心配がないのは嬉しいわ
エポラの定期便に回数縛り無し！
エポラの定期便には
回数の縛りはありません！
※気軽にトライ スタートコースの場合
解約アドバイザーエポラは初回を受け取った後に解約できます。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
エポラ定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
エポラの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 4,950円 | 4,207円 |
| 送料 | 550円 | 330円 |
| 実際に支払う金額 | 5,500円 | 4,537円 |
※上記はエポプレミアムヘマチンの初回特別価格定期コースの初回送料になります。通常は宅配便で購入金額5,400円（税込）未満の場合、送料550円（税込）が必要となります。
解約アドバイザーエポラは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
エポラの購入はこちら
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回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんエポラには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザーエポラ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
エポラ定期便を解約する際の注意点
エポラの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回お届けの10日前までに解約手続きを完了させること
- エポラは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーエポラ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
エポラ定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
エポラ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップはマイページで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- マイページにログインする
- 定期お申込み内容の確認から行う
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は商品お届けの10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればエポラ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
エポラ定期便の商品は変更できる！
エポラ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
エポラ定期便の定期商品は変更できます！
解約アドバイザー実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。
エポラ定期便の商品の変更はこちら。
- マイページから変更
- お届けの10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細はご利用ガイド『My Select』から最新情報の確認をお願いします。
まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね！
エポラは返金保証あり！
エポラには
返金保証があります！
解約アドバイザーただエポラの返金保証の条件があるようです。
返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
返金保証の条件は？
エポラの返金保証の条件はこちらです↓
- 購入ページで全額返金保証の記載がある商品
- 商品到着日から30日以内（返送・返品のお申し出から7日以内）
- 本人から電話での申し出があった場合のみ
これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、エポラを返金できない条件はこちらです↓
- 購入ページで全額返金保証の記載がない商品
- 商品到着日から30日以上経過した場合
- 返送・返品のお申し出から7日以上経過した場合
- 本人から電話での申し出がなかった場合（電話の際に『返金保証専用の受付番号』が伝えられる）
解約アドバイザー詳細は公式サイトのご利用ガイド『全額返金保証について』のページをご確認ください。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
返金保証を申し込む理由
エポラの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 香りが好みではなかった
- テクスチャーが好みではなかった
- 使用感が好きになれなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてエポラ定期便の解約＆返金保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
エポラ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、エポラ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 商品に瑕疵（傷や不具合）がある場合
- 株式会社エポラの過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
- 商品到着日より8日以内に電話で連絡をした場合
- 送料：破損や不良品の場合、株式会社エポラが負担
- お客様都合による返品は不可
- 商品到着日より8日が過ぎた場合
- 返品時に納品書の同封がない場合
解約アドバイザーまずは株式会社エポラに電話で連絡をしましょう。
エポラ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
エポラのお問い合わせ先
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— 株式会社エポラ (@epauler) December 3, 2019
エポラの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| エポラの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社エポラ |
| 所在地 | 愛媛県松山市来住町1383番1 |
| 公式サイト | https://www.epauler.jp/ |
| 電話 | 0120-37-9015 |
| 公式LINE | https://page.line.me/szz5813z?openQrModal=true |
| お問い合わせフォーム | https://ec.epauler.co.jp/shop/contact/draft |
エポラも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
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