チャップアップ定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話をして解約する
- お問い合わせチャットで手続きする
チャップアップの定期便を解約したい場合、電話とチャットで解約することができます。
解約アドバイザーチャップアップ定期便は次回お届け日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん10日前までに手続きすればいいのね
チャップアップ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-958-303 営業時間：平日 10:00～19:00 休業日：土日祝、年末年始 |
| 公式LINE | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | 〇 https://chapup.jp/contact/index.php→右下の緑色の「チャット受付中」をクリック |
いざチャップアップ定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではチャップアップ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
チャップアップの購入はこちら
ポチップ
チャップアップ定期便の解約方法①電話
チャップアップの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-958-303
＜受付時間＞平日：10:00～19:00
チャップアップ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんチャップアップを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
チャップアップ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でチャップアップを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は次回お届け日の10日前までに
チャップアップの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
チャップアップの定期便を解約するには次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
解約アドバイザーチャップアップ定期便では、締め切り日を過ぎての解約には
キャンセル料3,500円が発生します。
なるべく余裕をもってチャップアップ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
カレンダー上の休日に加えてチャップアップ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するチャップアップの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
チャップアップ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜チャップアップ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜～金曜日
- 10:30～12:00（昼休みを避ける）
- 14:00～17:00（退勤後を避ける）
- 連休前・明け、年末年始の前後を避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたチャットでの解約も24時間受付でオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにチャップアップ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにチャップアップの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 経済的な理由
- 効果を実感できない
- 香りの好みが合わなかった
- 他の商品も使用してみたい（単純な興味）
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後チャップアップの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
チャップアップ定期便の解約方法②お問い合わせチャット
チャップアップの定期便はお問い合わせチャットから解約できます。
【お問い合わせチャット】https://chapup.jp/contact/index.php→右下の緑色の「チャット受付中」をクリック
※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。
解約アドバイザー休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です
チャップアップ定期便の問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。
解約アドバイザー定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです！
解約アドバイザー定期便の解約は次回お届け日の10日前までに完了しましょう。
電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせチャットは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね！
ご自身にとってチャップアップ定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。
チャップアップ定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、チャップアップ定期便では「解約できない」という声はなく、簡単に解約できるようです。
解約アドバイザーチャップアップ定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
チャップアップ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね！
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心
チャップアップの定期便に回数縛りなし！
チャップアップの定期便には
回数の縛りはありません！
※基本的なコースの場合
解約アドバイザーチャップアップ定期便は初回を受け取った後に解約できます。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
チャップアップ定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
チャップアップの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 育毛ローション120ml | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 8,690円 | 初回(1本) 1,980円 2回目以降(2本) 12,800円 |
| 送料(税込) 全国一律 | 送料込みの場合あり ゆうパケット550円 ゆうパック700円 | 無料 |
| 特典 | 都度単品購入初回お一人様1回限り 2,480円 | 初回スペシャル特典 チャップアップシャンプー 1本無料プレゼント |
| 実際に支払う金額 （送料込として） | 初回(1本) 2,480円 2回目以降(1本) 8,690円 （2本）17,380円 | 初回(1本) 1,980円 2回目以降(2本) 12,800円 |
解約アドバイザーチャップアップは定期便が断然お得です。回数縛りがないので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
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ポチップ
回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんチャップアップには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザーチャップアップ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
チャップアップ定期便を解約する際の注意点
チャップアップの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了させること
- チャップアップは初回が届いた後に解約できる
- 締め切り日を過ぎての解約はキャンセル料3,500円が発生する
- 一部定期便については転売対策のために2回目の受け取り前に解約する場合「お買い上げ明細書」と「商品(開封済み可)」の返送が必要(返送料お客様負担)、返送できない場合はキャンセル料6,000円が発生する
解約アドバイザーチャップアップ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
チャップアップ定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
チャップアップ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップはお問い合わせフォームで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- お問い合わせフォームから「定期便のお届け日変更」を選択する
- 変更内容を入力する（各商品が一種類ずつのコース： 3ヶ月以内、同一商品を2つ以上含むコース：６ヶ月以内の変更が可能）
- 入力内容を確認して確定する
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回お届け日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればチャップアップ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
チャップアップ定期便の商品は変更できる！
チャップアップ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
チャップアップ定期便の定期商品は変更できます！
解約アドバイザー実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。
チャップアップ定期便の商品の変更はこちら。
- お問い合わせフォームから変更
- 次回お届け日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細は『よくある質問』から最新情報の確認をお願いします。
まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね！
チャップアップは全額返金保証制度あり！
チャップアップには
返金保証があります！
解約アドバイザーただチャップアップの返金保証の条件があるようです。
返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
返金保証の条件は？
チャップアップの返金保証の条件はこちらです↓
- 各家庭1回限り、初回購入者限定
- 都度購入および受け取りの回数規定がなく初回受け取り後に解約ができる定期便に関しては、初回注文分の1回分のみ
- 受け取り回数に規定を設けている定期便に関しては、初回のお届け～規定回数のお届けの合計分
- 定期便の返金保証期間は商品の規定回数によって異なるため契約内容を確認する
- 事前にフリーダイヤルへの電話連絡が必要
- 返金保証書、返金保証対象の商品(開封済、未開封に関わらず)の容器全て、返金保証対象商品のお買い上げ明細書全ての計3点を同封して返送する
- 送料は元払い（返金額に上乗せして返金）
これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、チャップアップを返金できない条件はこちらです↓
- 商品が異なっても同ブランド商品の購入歴が2回以上
- 開封・未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全てがそろっていない
- 同商品2点以上のセット商品の場合は2点以上開封済(1点までは開封可能)
- 規定回数分全ての返金保証対象商品のお買い上げ明細書がそろっていない
- 返送荷物に差出人の名前が記載されていない
- 着払いでの発送
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『全額返金保証制度について』のページをご確認ください。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
返金保証を申し込む理由
チャップアップの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 効果を感じられなかった
- 使用感が好きになれなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてチャップアップ定期便の解約＆返金保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
チャップアップ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、チャップアップ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 不良品または注文と異なる商品が届いた場合
- 商品到着後3営業日以内にお問い合わせフォームまたは電話での連絡が必要
- 未開封の商品
- 送料：返品・交換対象の場合、株式会社ソーシャルテックが負担
- お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品
- お客様都合による返品・交換は不可
解約アドバイザーまずは株式会社ソーシャルテックにお問い合わせフォームか電話で連絡をしましょう。
チャップアップ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
チャップアップのお問い合わせ先
毛髪診断士®と共同開発！！
— 【公式】CHAP UP（チャップアップ） (@ChapupOfficial) July 12, 2025
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チャップアップの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| チャップアップの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社ソーシャルテック |
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE5F |
| 公式サイト | https://chapup.jp/ |
| 電話 | 03-5338-5661 |
| 公式LINE | https://page.line.me/892jcwzl |
| お問い合わせフォーム | https://chapup.jp/contact/index.php |
チャップアップも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
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