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バニボ定期便の解約方法は5通り!解約できない?回数縛りや注意点は?

バニボ定期便(=定期コース)の解約方法は5通りあります。

  • 電話をして解約する
  • LINEで解約する
  • お問い合わせフォームを送る
  • マイページで解約する
  • メールを送る

バニボ定期便を解約したい場合、電話・LINE・お問い合わせフォーム・マイページ・メールで解約することができます。

解約アドバイザー

バニボ定期便は次回お届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

解約方法が色々あるんだね!

バニボ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-842-555
営業時間:平日9:00~18:00

休業日:土日祝
公式LINE
さくらの森サポート | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォーム
https://sakura-forest.com/contact/
マイページ
https://sakura-forest.com/auth/#/login
メール
support@sakura-forest.com
解約方法の一覧表

いざバニボ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではバニボ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

バニボの購入はこちら

目次

バニボ定期便の解約方法①電話

バニボ定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-842-555
<受付時間>平日:9:00~18:00

バニボ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
さくらの森コンシェルジュセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

バニボ定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

バニボ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でバニボを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

バニボ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

バニボ定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!※次回お届け予定日はマイページで確認できます。手順はこちら

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってバニボ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

さくらの森の休業日や営業時間変更は、公式サイトのお知らせ or さくらの森公式ブログのさくら便りお知らせ一覧をチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するバニボ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

バニボ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<バニボ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火~金
  • 9:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00(退勤後を避ける)
  • 連休の前後を避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページなどもご自身のタイミングで手続きできてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにバニボの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにバニボの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)バニボ定期便の解約理由まとめ
  • 体調が良くないので使用を控えたい
  • 効果が感じられなかった
  • 経済的に定期便を続けるのが難しい
  • 充分に効果を実感できた
  • 商品が余ってしまう
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理については確認してみましょう

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後バニボほかさくらの森の商品の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会はさくらの森コンシェルジュセンターに電話もしくは

にて相談してみましょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

またメール等の配信停止については個人情報保護方針の【配信停止の方法】をご確認ください。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

バニボ定期便の解約方法②公式LINE

バニボ定期便は公式LINEで解約できます

公式LINE:さくらの森サポート | LINE 公式アカウント

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

バニボ定期便を公式LINEで解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
QRコードにアクセス

カメラでQRコードを読み込んで『さくらの森サポート | LINE 公式アカウント』をお友達登録する

さくらの森にはLINEアカウントが2つありますが、最新情報などが届くさくらの森 | LINE 公式アカウントでは解約手続きできません

STEP
登録情報との連携をする

電話番号 or お客様番号を伝える

STEP
「定期コース解約希望」と連絡する


 

STEP
解約完了のメッセージを受け取る

平日9:00~18:00の間に返信が来ます

解約手続き完了には、数日かかる場合があります

STEP
定期便の解約完了!

解約のぞみさん

画面通りに進むだけで解約出来た!

操作が手軽なLINEでバニボ定期便の解約手続きを完了できるのは、身近で便利ですね。

LINEの操作が難しい場合

LINEを使っていなかったり操作が難しい場合はどうしたらいいのでしょうか?

解約のぞみさん

ガラケーで操作がよくわからない…

LINEの操作が分からない場合は電話で解約することをオススメします。

具体的な方法は前述しているのでご参照くださいね!

バニボ定期便の解約方法③お問い合わせフォーム

バニボ定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】https://sakura-forest.com/contact/

※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です

バニボ定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする
解約アドバイザー

定期コース名やお客様番号がわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する

名前・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容(解約したい旨)を入力します

STEP
「個人情報の取り扱いについて同意する。」及び「私はロボットではありません」にチェック✓を入れる

STEP
[確認画面へ ▶]ボタンをクリックする

STEP
入力した内容を確認し間違いなければ[送信する ▶]ボタンをクリックし、フォームを送る

入力した内容を修正する場合は[戻る ◀ ]ボタンをクリックし、入力画面に戻ります

STEP
定期便の解約完了!

送信直後は受付完了のお知らせメールが届き、詳細は翌営業日以降9:00~18:00の間に返信が来ます

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け予定日の10日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

バニボ定期便の解約方法④マイページ

バニボ定期便はマイページで解約できます

【マイページ】https://sakura-forest.com/auth/#/login

バニボ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
[定期コースの確認・変更]をクリック or タップする

「定期コースの変更」画面に移動します

STEP
[この定期コースを変更する]ボタンをクリック or タップする

注文情報の詳細が表示されます

STEP
[一時休止・ご解約]をクリック or タップする

STEP
定期便の解約完了!

キャンセル完了の画面が表示されます

解約アドバイザー

初回を受け取っていれば、マイページで解約できます。

マイページは、スマホやパソコンがあれば思い立った時に解約手続きできますね。

バニボ定期便の解約方法⑤メール

バニボ定期便はメールで解約できます

【メールアドレス】support@sakura-forest.com

バニボ定期便のメールでの解約方法はこちらです。

STEP
スマホやパソコンのメールアプリを立ち上げる

STEP
新規メッセージに定期便を解約したい旨を名前や連絡先と併せて入力する

STEP
入力した内容を確認し、上記メールアドレスに送信する

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

これらのバニボ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってバニボ定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

バニボ定期便の解約でマイページのパスワードを忘れたときの対処法

解約のぞみさん

 マイページで解約したいんだけどパスワードを忘れてしまった…

解約アドバイザー

マイページのパスワードを忘れたときでも大丈夫。対処法がありますよ。

バニボ定期便の解約でマイページのパスワードを忘れたときの対処法はこちら。

  • こちらの画面からパスワード変更手続きをする
解約のぞみさん

公式サイト内でできるのね! 

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

バニボ定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、バニボ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

バニボを販売しているさくらの森が解約できないというサジェストが出たんだけど本当?

過去に困った方が検索をしていたようですね。

解約アドバイザー

さくらの森が解約できないという声は数年前にあったようですね。

しかし、最近では「解約できない」という声は見受けらません。

またさくらの森公式サイトには『電話・LINE・お問い合わせフォーム・マイページ・メールで解約できる』こちらに明記されており、LINEでの解約手続きの方法も記載されています

更にさくら便りのこちらの記事には、マイページでの解約手順を紹介しています

また個人サイトには『お問い合わせフォームを送ると数分で返信が来て解約出来た』という声もありました。

 結論!現在、バニボ定期便が解約できないという声はないので問題なし!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

バニボ定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

バニボ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

バニボ定期便に回数縛り無し!

バニボ定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

バニボは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

バニボ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

バニボの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便(初回)定期便(2回目および再開)
価格(税込)6,151円/1袋980円/1袋7,960円/2袋(1袋あたり3,980円)
送料無料
割引率-84%OFF35%OFF
実際に支払う金額6,151円980円7,960円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

バニボは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

バニボの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

バニボには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「3回受け取りが必須」などといった条件がある特典付きの定期コース

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

バニボ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

バニボ定期便を解約する際の注意点

バニボ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • バニボは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

バニボ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

バニボ定期便の解約を迷う方へ!お届け間隔の変更&一時停止する方法

バニボ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け間隔の変更
  • お届けの一時休止(最大6ヶ月先までお届け日の延長)

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け間隔の変更や一時停止は解約と同じく電話・LINE・お問い合わせフォーム・メール・マイページで手続きできます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話・LINE・お問い合わせフォーム・メールで変更する方法

電話・LINE・お問い合わせフォーム・メールで変更する手順は、解約と同じです。

お届け間隔の変更(または一時停止)したい旨を伝えましょう

続いて、マイページでバニボ定期便の変更をする方法です。

②マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • こちらのページを参考に変更手続きを行う
  • お届け間隔の変更(または一時停止)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればバニボ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け間隔の変更や一時停止の手続きを進めてみてください!

バニボ定期便の商品は変更できない!

バニボ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

バニボ定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

さくらの森にはバニボの他にも機能性表示食品や健康食品、通常の食品、医薬品さらには美容・化粧品や日用品、ペット用のサプリと沢山の商品が定期購入できます。

商品ごとの申し込みになるため、定期商品の変更はできません

定期購入中の商品をいったん解約し、変更したい商品を公式サイトから新たに定期購入の申し込みをしましょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

バニボは返金保証あり!

バニボには

返品保証があります!

解約アドバイザー

ただバニボの返品保証には条件があるようです。

返品保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返品保証の条件は?

バニボの返品保証の条件はこちらです↓

  • 初めての購入であること
  • 未開封でも開封後(飲用中)でもOK
  • 商品到着後30日以内に電話 or LINEで連絡をすること

これらの条件を満たす場合は返品保証が使えます。

<返送先>
〒810-0023
福岡市中央区警固2丁目12番23号 3階
さくらの森
返送料はお客様負担振込手数料はさくらの森負担になります

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、バニボを返品できない条件はこちらです↓

  • 2回目以降の購入の場合
  • 商品到着後30日を超えたもの
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『ご利用ガイド(返品・交換について)』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返品保証を申し込む理由

バニボの返品保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)バニボ返品保証の理由
  • 身体に合わなかったなどトラブル
  • 効果を実感できなかった
解約のぞみさん

返品保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてバニボ定期便の解約&返品保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

バニボ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、バニボ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 注文と異なる商品・または個数が届いた場合
  • 商品到着後すみやかにに電話 or LINEの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、さくらの森が負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お届けから長期間経っている場合、交換を受付できない可能性あり
解約アドバイザー

まずはさくらの森に電話 or LINEで連絡をしましょう。

バニボ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

バニボのお問い合わせ先

バニボの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

バニボの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名さくらフォレスト株式会社
所在地〒810-0023
福岡市中央区警固2丁目12番23号
公式サイト《さくらの森》健康食品・スキンケア・ヘアケア公式通販サイト
電話0120-842-555
092-736-1058
公式LINEさくらの森サポート | LINE 公式アカウント
さくらの森 | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームhttps://sakura-forest.com/contact/

バニボ定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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