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ルルルン定期便の解約方法はマイページから解約可能!商品変更はどうする? 

この記事は2025年2月時点の情報です

ルルルン定期便の解約方法は3通りあります。

  • 公式サイトのマイページから解約
  • お問い合わせフォーム(メール)でお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせ
解約アドバイザー

ルルルン定期便は、1回目受け取り後次回発送の7日前までに申し込みで解約できます。

解約のぞみさん

1回目を受け取ったらキャンセルできるのね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話〇 0120-200-390  受付時間:10:00〜18:00(土日祝休み)
マイページ〇 https://lululun.com/shop/customers/sign_in/
お問い合わせフォーム(メール)〇 https://lululun.com/shop/contact/draft
公式LINE×
公式サイト×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ルルルン定期便の解約方法3つ
  • マイページで解約する方法
  • お問い合わせフォーム(メール)で解約する方法
  • 電話で解約する方法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ルルルン定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ルルルン定期便の解約方法①マイページから解約申し込み

ルルルンの定期便は「マイページ」で解約できます

マイページへログイン

解約アドバイザー

ルルルン定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインhttps://lululun.com/shop/customers/sign_in/

STEP
定期購入情報

解約したい定期番号の詳細をタップ

STEP
定期購入情報詳細の基本情報

この定期便を解約する」をタップ

本当に解約しますか?

OK」をタップで完了。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

解約手続き後は、「定期購入情報詳細」の基本情報の状態が「キャンセル」になったことをご確認ください。

解約は次回発送の7日前までに (ただし、1回目のお受け取り以降に限ります)

解約アドバイザー

ルルルンの定期便を解約するには、次回発送の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ルルルンの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • カスタマーサポートに電話

0120-200-390  受付時間:10:00〜18:00(土日祝休み)

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

ルルルン定期便の解約方法②お問い合わせフォーム(メール)

ルルルンの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

メールお問い合わせフォームでお問い合わせをする

※土日祝日は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

ルルルン定期便の問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
画面の指示に従ってメールお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

お問合せ種別、メールアドレスや氏名を入力します。

STEP
お問い合わせ種別で定期商品の解約を選ぶ

メールアドレス、氏名、電話番号、お問い合わせ内容を入力して送信する。

STEP
定期便の解約完了!
  • 営業時間内に順次対応。土日祝のお問い合わせや、お問い合わせの内容によっては、お返事までにお時間がかかる場合がある。
  • お問い合わせ内容に関して、お電話でご連絡の場合がある。
解約アドバイザー

定期便の解約は次回発送の7日前までに完了しましょう。

ルルルン定期便の解約方法③電話

ルルルンの定期便は電話でも解約できます。

【電話番号0120-200-390
【営業時間】平日:10:00〜18:00
※土日祝日お休み

STEP
ルルルン定期便のお問い合わせ電話番号にかけて解約を申し出る
解約のぞみさん

ルルルンの定期便を解約したいです。

STEP
本人確認をします
解約アドバイザー

本人が電話をしないと定期解約はできません

氏名、住所、生年月日、また登録電話番号など質問に答えます。

STEP
ルルルンの定期便解約完了!
解約アドバイザー

電話の場合でも、次回発送の7日前までに解約手続きを完了させてください。

電話が繋がらない時の対処法

解約アドバイザー

ルルルンに限らず、昨今はなかなか電話が繋がらないことはよくあります。

解約のぞみさん

早くしないと次が届いちゃう

解約アドバイザー

電話がつながりにくい場合は、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混在しがちなのは連休明け、休み明け、昼休憩、仕事終わりの時間帯です。

ルルルン定期便の解約電話・おすすめの曜日・時間帯】
火曜日~金曜日(休み明け以外)
10時~11時(昼休みを避ける)
14時~16時(退勤後を避ける)

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えばいいのね

解約アドバイザー

時間を気にせず解約手続きができるマイページ(前述)の利用をオススメします。

ルルルン定期便は回数縛りなし!

ルルルン定期便には

回数縛りがありません。

Dr.ルルルン株式会社にはさまざまな商品の定期便が用意されていますが、どの商品も初回の定期便受け取りが必須となっています。

解約アドバイザー

ルルルン定期便の解約は初回を受け取ってから行いましょう

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

ルルルンの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

ルルルンピュアエブリーズ フェイスマスクの場合

項目単発で購入定期便
価格(税込)1,760円1,760円
送料650円無料
割引クーポンなし10%オフ
実際に支払う金額2,410円1,584円
解約アドバイザー

ルルルン定期便は初回10%オフで買えます。

※基本的なコースの場合 

解約アドバイザー

ルルルンは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

ルルルン定期便を解約する際の注意点

ルルルンの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送の7日前までに解約手続きを完了させること
  • ルルルンは初回が届いた後に解約できる 
解約アドバイザー

ルルルン定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

ルルルン定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

ルルルン定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。

①【電話】で変更する方法
  • カスタマーサービスに電話する
  • 定期便サイクル変更を申し出る 
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
②【お問い合わせフォーム】で変更する方法
  • お問い合わせフォーム(メール)をひらく
  • お問い合わせ種別を定期商品の変更/スキップを選ぶ 
  • メールアドレス、名前、電話番号を入力 
  • お問い合せ内容を入力
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

ルルルン定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

ルルルン定期便の定期商品は変更できます!

ルルルン定期便の商品の変更は、

  • マイページから変更 
  • 次回発送の7日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『商品の変更方法』から最新情報の確認をお願いします。

ルルルン定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ルルルン定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内にお問い合せフォームか、電話連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、Dr.ルルルン株式会社が負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはDr.ルルルン株式会社にお問い合せフォームか電話で連絡をしましょう。

ルルルンのお問い合わせ先

ルルルンの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ルルルンの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名Dr.ルルルン株式会社
所在地〒150-0002
東京都 渋谷区渋谷 2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル11階
公式サイトURL
電話0120-200-390
お問い合わせフォームお客様専用相談窓口

ルルルンも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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