ランコム定期便の解約方法は1通りあります。
- 電話をして解約する
解約アドバイザーランコム定期便は、お届けから６週間以内（次回お届けの約2週間前）まで解約できます。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 ランコム公式オンラインショップお問い合わせセンター 0120-774-200 営業時間：平日 9:00～18:00 休業日：日･祝･年末年始 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
この記事では、
- ランコム定期便の解約方法1つ
- 電話で解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザーランコム定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
ランコム定期便の解約方法:電話
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ランコムの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-774-200
＜受付時間＞平日 9:00～18:00
＜休業日＞ 日･祝･年末年始
解約アドバイザーランコム定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんジェニフィック アルティメ セラム定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザーランコム定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザーお届けから６週間以内（次回お届けの約2週間前）までに解約手続きを完了させてください。
解約はお届けから６週間以内（次回お届けの約2週間前）までに
解約アドバイザーランコムの定期便を解約するには、お届けから６週間以内（次回お届けの約2週間前）までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん2週間前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜ランコム定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火～金
- 10時～11時（昼休みを避ける）
- 14時～16時（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにランコム定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにランコム定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- ストックが十分に足りているため
- 休会やサイクル変更ができないため、一旦解約してから検討したい
- 経済的に続けることが難しくなった
- 香りの好みが合わなかった
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後ランコムの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
ランコム定期便が解約できない？
解約のぞみさん商品によっては定期便をなかなか解約できないという声があったんだけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、ランコムは「解約できない」という声はなく、簡単に電話で定期便を解約できるようです！
解約アドバイザーランコム定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
解約のぞみさん早めの手続きが安心ね
ランコム定期便は3回の回数縛りあり！
ランコム「ジェニフィック アルティメ セラム」定期便には
3回の回数縛りがあります。
ランコムのジェニフィック アルティメ セラム定期便は3回の定期便受け取りが必須となっています。
解約アドバイザーランコム定期便の解約は3回受け取ってから行いましょう
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便ってどれくらいお得なの？
ジェニフィック アルティメ セラム(50ml)の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 17,820円 | 15,400円 |
| 送料 | 無料 | 無料 |
| 特典 | なし | 試供品5点 (現品と合わせて約31,030円(税込)相当) |
| 実際に支払う金額 | 17,820円 | 15,400円 |
解約アドバイザージェニフィック アルティメ セラムは定期便がお得です。
美容液と人気製品のスキンケア試供品を含めた6点セットが毎回届きます。
解約のぞみさん回数縛りはあるけど、定期便にするとかなりお得になるのね！
ランコム定期便を解約する際の注意点
- お届けから６週間以内（次回お届けの約2週間前）までに解約手続きを完了させること
- ランコム定期便は3回届くまで解約できない
解約アドバイザーランコム定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限と、回数の約束ね
ランコム定期便の解約を迷う人へ！お届けサイクルの変更＆スキップはできる？
ランコム定期便は
「お届けのスキップや一時停止」「次回の配送日の変更」ができません
解約のぞみさんお届けサイクルは決まっているのね
解約アドバイザーランコム定期便は8週ごとのお届けでサイクルの変更ができません。
出荷予定日の10日前に確認メールが届きます。
ランコム定期便の商品は変更できない！
解約アドバイザーランコム定期便の定期商品は変更できません。
- 注文の追加、変更や支払方法の変更はできないので、キャンセル後に改めて注文が必要。
- 注文確定後のキャンセル・変更・追加は受付不可。
ランコム定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、ランコム定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損、品質に問題があったとき、数量、製品の間違いがあった時
- 製品を受領後１か月以内にランコム オンラインショップお問合せセンター（0120-774-200) へ連絡する
- 送料：破損や不良品の場合、日本ロレアル（株）が負担
- 「お届け商品明細書」の裏にある手順に従って製品を返送する
- 返送の際は、ゆうパック、宅急便などを利用する
- 送り状の控えは確認のために3ヶ月保管しておく
- 交換の場合は同一製品または色変更、もしくは製品不良の場合のみ
- 定期便のお客様都合による返品・交換は受付不可
- 普通郵便など証明が残らない形態で発送した場合の、紛失や誤配などの事故については責任は負いかねる
解約アドバイザーまずはランコムオンラインショップお問合せセンターに電話で連絡をしましょう。
ランコムのお問い合わせ先
◤ランコムが辿り着いた
— LANCÔME（ランコム）公式 (@Lancome_JP) January 9, 2025
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ランコムの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| ランコムの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 日本ロレアル株式会社 ロレアル リュクス事業本部 ランコム事業部 |
| 所在地 | 〒 163-1071 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー |
| 公式サイト | https://www.lancome.jp/ |
| ジェニフィック アルティメ セラム 定期お届け便 利用規約 | https://www.lancome.jp/product/genifique-ar.html#section7 |
| 電話 | ランコム公式 オンラインショップ お問い合わせセンター 電話 : 0120 774 200 受付時間 : 9:00～18:00（日･祝･年末年始休） |
| 公式LINE | ランコム｜LINE Official Account |
| お問い合わせフォーム | https://www.lancome.jp/customer-service-contact-us.html?fid=customer-service |
ランコムも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！