ドクターシーラボ定期便の解約方法は2通りあります。
- マイページから解約する
- 電話で解約する
解約アドバイザードクターシーラボ定期便は、次回お届けの5日前まで解約できます。
解約のぞみさん2回目以降ならいつでも解約できるのね！
解約アドバイザー以下は解約方法をまとめた表です。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-000-025 受付時間：年中無休（9：00～21：00） |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 https://www.ci-labo.com/shop/login |
| チャット | × |
この記事では、
- ドクターシーラボ定期便の解約方法2つ
- マイページで解約する方法
- 電話で解約する方法
- 電話がつながらない時の対処法
- 電話で引き留められた時の対処法
- 定期便の回数縛りについて
- 定期便契約前にチェック！解約時の注意点は？
など、さまざまな疑問について徹底解説します！
解約アドバイザードクターシーラボ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。
ドクターシーラボ定期便の解約方法①電話
ドクターシーラボの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-000-025
＜受付時間＞年中無休（9：00～21：00）
解約アドバイザードクターシーラボ定期便の具体的な解約方法はこちらです。
解約のぞみさんVC100エッセンス ローションEXを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
解約アドバイザードクターシーラボ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー次回お届けの5日前までに解約手続きを完了させてください。
解約は次回お届けの5日前までに
解約アドバイザードクターシーラボの定期便を解約するには、次回お届けの5日前までに解約手続きを完了しましょう。
解約のぞみさん5日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
電話がつながらない時の対処法
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
解約アドバイザーまずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。
＜ドクターシーラボ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜 水曜 木曜 金曜
- 10:00〜11:00
- 14:00〜16:00
- 連休明けを避ける
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたマイページでの解約も簡単でオススメです
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにドクターシーラボ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにドクターシーラボの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 現在ストックが十分にあるから
- 年齢による肌質の変化で合わなくなった
- 花粉症で肌が落ち着かず使用を控えたい
- 経済的な理由
- 他の商品も使用してみたい（単純な興味）
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後ドクターシーラボの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
ドクターシーラボ定期便の解約方法②マイページ
ドクターシーラボの定期便はマイページから解約できます。
【マイページ】https://www.ci-labo.com/shop/login
解約アドバイザードクターシーラボ定期便のマイページからの解約方法はこちらです。
解約アドバイザー定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです！
解約アドバイザー定期便商品と次回お届け日を確認しましょう！
解約のぞみさんこれで解約完了ね。
解約アドバイザー 定期便の解約は次回お届けの5日前までに完了しましょう。
定期便解約完了メールが届きます！
ドクターシーラボ定期便は2回の回数縛りあり！
ドクターシーラボ定期便には
2回の回数縛りがあります。
ドクターシーラボにはさまざまな商品の定期便が用意されていますが、どの商品も2回の定期便受け取りが必須となっています。
解約アドバイザードクターシーラボ定期便の解約は2回受け取ってから行いましょう
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便ってどれくらいお得なの？
VC100エッセンス ローションEX150mlの場合の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 5,390円 | 4,312円 |
| 送料 | 無料 | 無料 |
| 実際に支払う金額 | 5,390円 | 4,312円 |
解約アドバイザーVC100エッセンス ローションEX150ml定期便は20%もお得！
解約のぞみさん2回以上続けるなら定期便がお得ね！
ドクターシーラボ定期便を解約する際の注意点
- 次回お届けの5日前までに解約手続きを完了させること
- ドクターシーラボは2回届くまで解約できない
解約アドバイザードクターシーラボ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
ドクターシーラボ定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
ドクターシーラボ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップはマイページで変更できます。
- マイページにログインする
- ご契約の定期便「確認・変更」
- 「お申し込み中の定期便」画面から商品を選択
- 「変更」を選ぶ
- 「項目」を選んで進む
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回お届けの5日前までに連絡もしくは完了させましょう。
ドクターシーラボ定期便の商品は変更できる！
解約アドバイザードクターシーラボ定期便の定期商品は変更できます！
ドクターシーラボ定期便の商品の変更は、
- マイページから変更
- 次回お届け5日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期便では商品の「カテゴリー」を定めており、お届け商品を同じカテゴリーに属する別の商品に変更することが可能です。
解約のぞみさんカテゴリーを変更したい場合は？
解約アドバイザーその場合は一度ご解約いただき、新規でご契約の登録お手続きをしていただくことになります。
ドクターシーラボは返金保証あり！
ドクターシーラボには
返金保証があります！
解約アドバイザードクターシーラボの返金保証の条件を見てみましょう。
返金保証の条件は？
- 商品到着後8日以内にフリーダイヤル：0120-000-025まで事前に連絡
- 未開封・未使用の商品
- 商品到着後8日以内のもの
解約アドバイザーこれらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
- 事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がある
- 当社の不備による返品・交換の場合、着払い可能
- お客様のご都合による返品・交換の場合、返送時と商品発送時に発生した送料はお客様のご負担
- セット商品の一部商品のみの返品は不可
- 普通郵便等、証明が残らない形で発送された場合の紛失や、誤配などの不慮の事故の場合
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『返金保証について』のページをご確認ください。
返金保証を申し込む理由
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 香りが好みではなかった
- テクスチャーが好みではなかった
- 使用感が好きになれなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしましょう
ドクターシーラボ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、ドクターシーラボ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後8日以内に電話の連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、ＪＮＴⅬコンシューマーヘルス株式会社が負担
- 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
- お客様都合による返品は不可
解約アドバイザーまずはＪＮＴⅬコンシューマーヘルス株式会社に電話で連絡をしましょう。
ドクターシーラボのお問い合わせ先
ドクターシーラボの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| 【ドクターシーラボ】の窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | ＪＮＴⅬコンシューマーヘルス株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区広尾一丁目1番39号 |
| 公式サイト | https://www.kenvue.com/ja-jp/locations/japan/ |
| 電話 | 03-6682-7200 |
ドクターシーラボも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！