AKNIR(アクニー)シャンプー定期便の解約方法は2通りあります。
- お問い合わせ窓口に電話をする
- 公式LINEで解約手続きをする
解約アドバイザーAKNIR(アクニー)シャンプー定期便は、初回商品が届いた日から解約可能です。
解約のぞみさん初回だけで解約できるって安心！
AKNIR(アクニー)シャンプー定期便の解約方法について表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-026-232 営業時間：平日9:00～18:00 お休み：土曜・日曜・祝日 |
| 公式LINE | 〇 https://aknir.jp/shop/contact/ |
| お問い合わせフォーム | ×定期便の解約は受付不可 |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
いざAKNIR(アクニー)シャンプーの定期便を解約しようとした時、
- 解約できない
- 手数料や解約金がかかる？
という声もありました。
この記事では、AKNIR(アクニー)シャンプー定期便の解約方法についてのさまざまな疑問について徹底解説します！
AKNIR(アクニー)シャンプーの購入はこちら
ポチップ
AKNIR(アクニー)の定期便の解約方法①電話
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便は電話で解約できます。
【電話番号】0120-026-232
【営業時間】平日：9:00～18:00 ※土日祝はお休み
AKNIR(アクニー)シャンプー定期便の具体的な解約方法はこちら↓
解約のぞみさんAKNIR(アクニー)シャンプーを解約したいです
解約アドバイザー一般的に、契約内容の変更には本人確認が必要です
氏名、住所などオペレーターの質問に答える
解約アドバイザーアクニー定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー次回発送日の10日前までに解約手続きを完了させてください。
約方法をあらかじめ確認しておけば、アクニーの定期便の購入も安心してできますね。
解約は発送日の10日前までに
アクニー定期便をすぐに解約したい場合は、次回発送日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です（利用規約より）。前倒しして金曜日までに連絡をしましょう。
電話がつながらない時の対処法
アクニーシャンプー定期便を解約するために電話をかけたのに、どうしても繋がらないことがあるかもしれません。
解約アドバイザーアクニーに限らず、昨今はなかなか電話がつながらない場面がよくありますよね。
解約のぞみさん早くしないと次回のアクニーシャンプーが届いちゃう
その場合は、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
混在しがちなのは連休明け、休み明け、昼休憩、仕事終わりの時間帯です。
【アクニー定期便の解約電話・おすすめの曜日・時間帯】
- 火曜日～金曜日（休み明け以外）
- 10時～11時（昼休みを避ける）
- 14時～16時（退勤後を避ける）
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
また時間を気にせず解約手続きを進められる『AKNIR公式LINE』もオススメです（後述）。
引き留められた時の解約理由
電話で解約する場合、オペレーターにAKNIR(アクニー)シャンプーの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性もあります。
解約アドバイザースムーズにアクニーの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備しておきましょう。
- 「現在のストックが十分にあるため、一旦お休みしたい」
- 今後の再利用の可能性も伝わります。
- 「最近、肌質に変化があって、アクニーを気に入っていたのですがいったん解約したい」
- シャンプーへの好意を伝えながら、お肌の変化でやむをえず…と伝えます。
- 「他のブランドも試してみたいので、一旦お休みします」
- 解約理由が個人的な好奇心によるものであることを強調します。
- 経済的な理由
- 香りの好みが合わなかった
このように理由を用意しておくことで、スムーズにアクニー定期便を解約することができるでしょう。
AKNIR(アクニー)定期便の解約方法②公式LINE
アクニーシャンプーの定期便は公式LINEで解約できます。
解約のぞみさん24時間OKで便利！
AKNIR公式LINEの具体的な解約方法はこちら↓
登録情報を入力して「送信」ボタンを押す
解約したいAKNIR(アクニー)シャンプー定期便を選んで「この定期を解約する」をタップ
- 値段が高い
- 余っている
- 効果が実感できない
- お試し
- 身体に合わない
- その他
- 解約をやめる
から選びます。
解約のぞみさん【私の体験談】「その他」を選ぶとさらに理由を入力することになりますよ。
解約完了までには、
- 「最後にたまったポイントを利用しませんか？」
- 「もう一度解約する商品理由ををお選びください」
- 「再度ご解約の理由を選択ください」
- 「解約しますがよろしいですか？」
と確認が続きます！
でもLINEなので選択していくだけで進みます。
解約のぞみさんLINEでよかった！気楽です
アクニーシャンプー定期便の『解約の処理を完了しました』とLINE上にメッセージが出ます。
解約のぞみさん画面通りに進むだけで解約出来た！
アクニーシャンプー定期便をLINEで解約するには、一見手間がかかりそうですが、LINEなのでどんどん選択することで進んでいけます。
電話と違って受付時間を気にせず手続きできるのがメリットですね！
LINEの操作が難しい場合
アクニーシャンプー定期便を解約しようとしたものの、LINEのアカウントを持っていない場合など、LINEの操作が難しい場合もあるかもしれません。
解約のぞみさんガラケーで操作がよくわからない…
LINEの操作が分からない場合は、電話で解約しましょう。
解約アドバイザー電話とLINE、2つ解約方法があるのが心強いね
AKNIR(アクニー)定期便が解約できない？
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便が解約できないという声があるようです。
解約アドバイザー調べたところ、解約できないといわれている理由は以下の3つでした。
- AKNIR公式LINEで解約できない
- 継続応援コース（回数しばり付き）で解約できない
- 解約手数料がかかる
それぞれ内容を見ていきましょう。
①AKNIR公式LINEで解約できない？
アクニーシャンプー定期便について、SNSで「LINEで解約できない」という投稿があったようなんです。
解約のぞみさんさっき「LINEで解約できる」って記事を読んだけど。。
SNS投稿はこちらです↓
梨花のアクニー解約するのめっちゃ大変なんだけど。
— eripin (@eripinnn_k) June 18, 2024
ラインで解約できるっていうからライン登録したのに、結局電話しないといけない。#AKNIR pic.twitter.com/Gi8zuJicYa
解約のぞみさん他には口コミにも「できない」って声があったわ
LINE解約できると謳ってますができないシステムになってます。。
アットコスメ
解約アドバイザーアクニー定期便が『LINEで解約できない』という声は実際にあるようですね。
しかし、アクニー公式サイトには『LINEで解約できる』と明記されています。
また口コミサイトでも「アクニーは公式LINEでかんたんに解約できて便利」という声もありました。
解約のぞみさん【体験談】私も実際にAKNIR(アクニー)シャンプー利用しました。後日、LINEと連携してすぐ解約しようとしたら、
『お客様の定期コースはすでに解約済のため、変更を承ることは出来ませんでした』とLINEに自動返信が来ちゃって…。でも、翌日まで待って解約手続きしたら、今度はスムーズに進んでかんたんに解約できました！推測だけど、LINE連携して1～2日ほど待てばスムーズに解約できるのかも？
詳しい原因は不明ですが、LINEでの解約にはエラーもあるようで「解約できない」という書き込みに繋がったのかもしれませんね。
解約アドバイザーただし、日にちがギリギリで待てない場合は電話がいいですね
結論！もしアクニー公式LINEで解約できない場合は、電話で解約するべし！
解約のぞみさん対処方法がわかってたら安心ね
AKNIR公式LINEで解約ができない場合を想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
②回数縛りで解約できない？
アクニーシャンプー定期便には基本的には回数縛りが無いのですが、
回数縛りがある『応援コース』に申し込んでいる場合は、既定回数を受け取るまでは解約できません。
実際にSNSに投稿された声を見てみましょう。
ＡＫＮＩＲというシャンプーをネットで購入した。肌に合わず、解約したいと思い電話した。私の頼んだものは、４回コースとなっていて、それまで受け取りしないといけないと言われた。金額は、19800円、途中解約は、5000円振り込みしてからなら受けられると言われた。
Xより
アクニーシャンプー定期便が解約できない理由は、
回数縛りが付いている『応援コース』定期便に申し込んでいるからです。
解約のぞみさんAKNIR(アクニー)定期って回数縛りは無いんじゃないの？
解約アドバイザー基本的にはありません。ところがお値打ちの『応援コース』に申し込んでいる場合は、回数縛りが発生します。
解約のぞみさんうっかりそれを選んじゃったのね
購入の前に今一度確認してみましょう！
③解約手数料（違約金）が必要
AKNIR(アクニー)の応援コースには回数縛りがあり、
必要な受取り回数を待たずに解約したら解約手数料が必要です！
ちなみに、アクニーシャンプーの「応援コース」とはどんなものなのでしょうか？
継続応援コースには、
- 4ヵ月継続応援コース
- 6カ月継続応援コース
- 1年継続応援コース
などがあります。
- 4回、6回、12回などの回数縛り付き
- 通常の定期便より大きな割引率を提供
- 規定回数を受取る前に解約する場合は、解約手数料が必要
解約のぞみさん続けるならお得なコースなんだけど
解約手数料（違約金）は公式サイト上には明記が無く、口コミを見ると2,200円、5,000円など一定ではないようです。
解約のぞみさん【解約手数料について】もしかしたらですが、『継続応援コース』に入った時に2,800円のオイルがプレゼントされたので、その金額が解約時に請求されているのかもしれませんね。
Q：定期便に受取回数の指定や違約金などはありますか
A：【受取回数に指定がない定期コース】
AKNIR公式サイト
定期便は初回商品の到着後より、いつでも解約可能です。解約をご希望の場合は、お買い上げ明細書に記載されている次回発送予定日の10日前までにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
【受取回数に指定のある定期コース】
ご注文いただいている定期コースによって異なります。詳細はご注文時の注文確認画面等にてご確認いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
以上をまとめると、
- 回数縛りの契約をした場合でも、解約手数料を払えば解約できる
- LINEで解約できない場合は、電話で解約する
ということになりそうですね。
解約アドバイザーお得なコースに入る時は、よく読んで契約しましょう
AKNIR(アクニー)定期便に回数縛りは無い！
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便には
基本的なコースには回数縛りはありません。
解約アドバイザーアクニーは初回を受け取った後、すぐに解約できます。
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
AKNIR(アクニー)シャンプーの単発購入と、定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | アクニー定期便 |
| シャンプー＆トリートメントの価格 | 9,600円 | 4,800円 |
| 送料 | 660円 | 無料 |
| 割引クーポン（公式サイト） | なし | 2,000円 |
| 実際に支払う金額 | 10,260円 | 2,800円 |
解約アドバイザーアクニーは、定期便が断然お得です。回数縛りの契約をしなければ、1回だけ試したい方にもおすすめです。
回数縛りを気にせず購入したい方は、事前の確認をオススメします！
AKNIR(アクニー)シャンプーの購入はこちら
ポチップ
AKNIR(アクニー)定期便を解約する際の注意点
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回の発送日の10日前までに解約手続きを完了させること
- 次回の発送日の10日前が非営業日の場合は、前倒しで解約手続きを完了させること
- 基本のアクニー定期便は、初回の商品が届いたら解約ができる
- 回数縛り付きのアクニー定期便は、必要回数を受け取るまで解約できない（手数料を払えば解約可）
- お客様都合の解約はできない
アクニー定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう。
解約のぞみさん忘れないように注意しようっと
AKNIR(アクニー)定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
AKNIR(アクニー)シャンプーの解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
を依頼できます。
解約のぞみさん解約を迷うならスキップもいいよね
変更はマイページで出来ます。
- マイページにログイン
- 『定期便情報』をクリック
- 変更したい定期便の『詳細を見る』をクリック
- 配送情報から『変更する』をクリック
- 『お届け周期』から希望のお届け周期を選択、または『スキップ』して『保存』をクリック
定期便のお届け周期の変更やスキップは、次回発送予定日10日前までに連絡、もしくは完了しましょう。
解約アドバイザー余裕を持った前もっての対応が大事ですね。
AKNIR(アクニー)シャンプーは返金保証あり！
AKNIR(アクニー)シャンプーには
15日間返金保証があります！
AKNIR(アクニー)シャンプーの返金保証の条件を見てみましょう。
返金保証の条件は？
AKNIR(アクニー)シャンプーの返金保証の条件はこちらです。
- 初回購入分の商品のみ
- 返金保証の対象、と明記されている商品のみ
- 初回発送後、15日以内に電話での連絡が必要
- 「お買い上げ明細書」と「商品本体」の返送が必要(開封OK／空でもOK／容器必須)
- 送料：返品時は購入者の負担、追跡できる方法で返送する
解約アドバイザー重要ポイント！うっかりアクニーの明細書を捨てないこと！
解約のぞみさん捨てそうだから気をつけなきゃ！
続いて、AKNIR(アクニー)シャンプーを返金できない条件はこちらです。
- 初回お届けではない商品
- 未開封や未使用の場合（要連絡）
- 事前連絡をせずに返品した場合
- 商品発送から15日以内に連絡しなかった場合
- 明細書と商品本体の返送が無い場合
- お客様都合による返品
詳細はアクニー返品交換についてをご確認ください。
ちなみに、AKNIR(アクニー)シャンプーに15日間の返金保証は、実際にアクニーシャンプーを使用したお客様のための保証です。
そのため、未開封・未使用のアクニーシャンプーやトリートメントは、返品を受けつけてもらえない可能性がありますこと、お含みおき下さい。
解約アドバイザー何でもかんでも返金保証の対象になるわけじゃないのですね。
返金保証を申し込む理由
AKNIR(アクニー)シャンプーの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
- お肌に合わないなどの肌トラブル
- 香りやテクスチャーが自分の好みではなかった
- 使用感が良くなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
- 満足できなかった（期待した効果が得られなかった）
以上の理由で返品・返金を受け付けてもらえるようです。
解約のぞみさん満足できない、って理由でも返品できたなんてビックリ！
解約アドバイザーそれだけアクニーの商品に自信があるのでしょう。
AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便｜不良品の返品・交換について
万が一、AKNIR(アクニー)シャンプーの定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます。
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後7日以内の連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、AKNIR(アクニー)が負担
- 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
- お客様都合による返品は不可
実際に返品や交換の対象になるのかどうかは、電話かお問い合わせフォームからアクニーに直接問い合わせてみましょう。
AKNIR(アクニー)のお問い合わせ先
AKNIR(アクニー)の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| アクニーの窓口 | AKNIR(アクニー)の問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社イングリウッド |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F |
| 公式サイト | https://aknir.jp/ |
| 電話 | 0120-026-232 |
| 公式LINE | ig-privacy＠inglewood.co.jp |
| お問い合わせフォーム | https://hadameki.com/shop/pages/support |
事前に解約方法を確認しておけると、購入にあたっての心配が減って安心ですね！
AKNIR(アクニー)シャンプーの購入はこちら
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