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アイリーヌ定期便の解約方法は電話、LINEなど4通り!初回解約できない?

アイリーヌ定期便の解約方法は4通りあります。

  • 電話をして解約する
  • LINEから解約する
  • お問い合わせフォームを送る
  • メールを送る

アイリーヌ定期便を解約したい場合、電話、LINE、お問い合わせフォームやメールで解約することができます。

解約アドバイザー

アイリーヌ定期便は次回発送予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

解約方法が色々あるんだね!

アイリーヌ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-22-0814
営業時間:平日10:00~18:00

休業日:土日祝
公式LINE
pupustore | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォーム
https://pupustore.com/shop/contact/
メール
info@pupustore.com
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざアイリーヌ定期便を解約しようとしても、

  • 解約できない?
  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではアイリーヌ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

アイリーヌの購入はこちら

目次

アイリーヌ定期便の解約方法①電話

アイリーヌ定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-22-0814
<受付時間>平日10:00~18:00

アイリーヌ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
ププストアお客様センターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

アイリーヌ定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

アイリーヌ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でアイリーヌ定期便を解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の10日前までに

アイリーヌ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

アイリーヌ定期便を解約するには次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!※次回発送予定日はお買い上げ明細書 or マイページで確認できます。

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってアイリーヌ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

ププストアお客様センターの休日に留意して、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するアイリーヌ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

アイリーヌ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<アイリーヌ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 水・木・金の15:00以降がベスト!
  • 月曜日及び連休明けの午前を避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイト内よくあるご質問(お問い合わせについて>Q お電話が繋がりません。)の情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またLINEやお問い合わせフォーム、メールも自分のタイミングで解約できるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにアイリーヌ定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにアイリーヌ定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)アイリーヌ定期便の解約理由まとめ
  • 効果が感じられなかった
  • 肌が荒れてしまう
  • 金銭的に定期便を続けるのが難しい
  • 商品が余ってしまう
  • 他の商品も使用してみたい(単純な興味)
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後アイリーヌほかププストアの商品を購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

でも可能です。
詳細は公式サイトの利用規約(第4条 退会)からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

アイリーヌ定期便の解約方法②公式LINE

アイリーヌ定期便は公式LINEで解約できます

公式LINE:pupustore | LINE 公式アカウント

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

アイリーヌ定期便を公式LINEで解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
QRコードにアクセス

カメラでQRコードを読み込んで『pupustore公式アカウント』をお友達登録する

STEP
登録情報(ID)との連携をする

STEP
リッチメニューの「Q&A」からチャットの案内に沿って解約手続きをする

STEP
定期便の解約完了!


 

解約のぞみさん

画面通りに進むだけで解約出来た!

操作が手軽なLINEでアイリーヌ定期便の解約手続きを完了できるのは、身近で便利ですね。

LINEの操作が難しい場合

LINEを使っていなかったり操作が難しい場合はどうしたらいいのでしょうか?

解約のぞみさん

ガラケーで操作がよくわからない…

LINEの操作が分からない場合は電話で解約することをオススメします。

具体的な方法は前述しているのでご参照くださいね!

アイリーヌ定期便の解約方法③お問い合わせフォーム

アイリーヌ定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】https://pupustore.com/shop/contact/

※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です

アイリーヌ定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

メッセージ本文にアイリーヌ定期便を解約したい旨&解約理由を記載しましょう

STEP
[送信する]ボタンをクリックする

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回配送日の10日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

アイリーヌ定期便の解約方法④メール

アイリーヌ定期便はメールで解約できます

【メールアドレス】info@pupustore.com

アイリーヌ定期便のメールでの解約方法はこちらです。

STEP
スマホやパソコンのメールアプリを立ち上げる

STEP
新規メッセージに下記の内容を入力する
  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • アイリーヌ定期便を解約したい旨
  • 解約理由
STEP
入力した内容を確認し、上記メールアドレスに送信する

STEP
定期便の解約完了!

平日の10:00~18:00の間に連絡が来ます

解約アドバイザー

これらのアイリーヌ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってアイリーヌ定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

アイリーヌ定期便の解約がLINEでできない場合の対処法

解約のぞみさん

 LINEで解約しようと思ったけどできない…

解約アドバイザー

定期便のコースによっては、LINEで解約できないことがあります
その場合は他の方法で解約しましょう

定期便の解約でLINEで解約できない場合のオススメ対処法はこちら。

解約のぞみさん

上記の方法をどれか試してみるわ!

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

アイリーヌ定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、アイリーヌ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

サジェストに「アイリーヌ 解約できない」って出てきたんだけど本当?

解約アドバイザー

アイリーヌが解約できないとサジェストに出てくるのは、回数縛りのコースがあることや、初回解約の場合は差額の支払いが必要になることが考えられます

しかし、ププストア公式サイトには『電話 or LINE or お問い合わせフォーム or メールで解約できる』と明記されています。

解約方法については、公式サイトの『よくあるご質問(定期便の解約・休止・再開について>Q 定期便を解約したいのですがどうすればいいですか?)』に明記されています。

また実際に解約できなかったという声もありませんでした。

 結論!アイリーヌ定期便は、解約できないという声はないので問題なし!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

アイリーヌ定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

アイリーヌ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

アイリーヌ定期便に回数縛り無し!

アイリーヌ定期便には

回数の縛りはありません※しかし初回で解約した場合、通常購入扱いとなり差額の支払いが必要です

※基本的なコースの場合

アイリーヌを販売するププストアにはさまざまな商品の定期便が用意されていますが、受取回数は商品やコースによって異なります。

解約アドバイザー

アイリーヌ定期便は初回を受け取った後に解約できます。

差額の支払いが必要になりますが回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

アイリーヌ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

アイリーヌの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便(初回)定期便(2回目)定期便(初回解約)
価格(税込)7,800円×3本1,980円3,830円×2本1,980円+差額2,125円
送料無料275円
実際に支払う金額23,400円9,640円3,830円(通常定期購入額)
※単発購入と定期便の購入価格表

※2回目を受け取らずに初回受取後に解約をする場合は、通常定期購入価格:3,830円+送料275円-特別価格1,980円=差額2,125円の支払いが必要です。

解約アドバイザー

アイリーヌは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

アイリーヌの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

アイリーヌには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

アイリーヌ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

アイリーヌ定期便を解約する際の注意点

アイリーヌ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回配送日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • アイリーヌは初回が届いた後に解約できる
  • アイリーヌは初回受取後に解約する場合は、通常定期購入額との差額支払いが必要
解約アドバイザー

アイリーヌ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

アイリーヌ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

アイリーヌ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、LINE、お問い合わせフォーム、メールで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • ププストアお客様センター:0120-22-0814に電話する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)したい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いてLINE、お問い合わせフォーム、メールでアイリーヌ定期便の変更をする方法です。

②LINEで変更する方法
  • pupustore公式アカウント』をお友達登録する
  • リッチメニューの「Q&A」からチャットの案内に沿ってお届け周期の変更(またはスキップ)手続きをする
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
③お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームにアクセスする
  • 画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
    ※メッセージ本文にアイリーヌ定期便のお届け周期の変更(またはスキップ)したい旨とその理由を記載する
  • [送信する]ボタンをクリックする
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
④メールで変更する方法
  • スマホやパソコンのメールアプリを立ち上げる
  • 新規メッセージに下記の内容を入力する
    • 名前
    • 住所
    • 電話番号
    • メールアドレス
    • アイリーヌ定期便をお届け周期の変更(またはスキップ)したい旨
    • その理由
  • 入力した内容を確認し、info@pupustore.com宛に送信する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればアイリーヌ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

アイリーヌ定期便の商品は変更できるかは確認が必要!

アイリーヌ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

アイリーヌ定期便の定期商品を変更したい場合は一度、電話やLINE、お問い合わせフォーム、メールで相談してみましょう。

アイリーヌを販売しているププストアには、様々な商品があります。

もし他の商品に変更したい場合は、一度上記の方法で相談してみるといいでしょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

アイリーヌ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、アイリーヌ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に事前に電話 or メール の連絡が必要
  • 商品と一緒の明細書も同梱すること
  • 追跡できる方法で返送すること
  • 送料:破損や不良品の場合、ププストアが負担(お客様都合の場合はお客様負担)
  • 商品到着後9日以上過ぎたもの
  • 事前に連絡なく返送された商品
  • 開封済みの商品
  • 明細書が同梱されていないもの
解約アドバイザー

まずはププストアお客様センターに電話 or メール で連絡をしましょう。

アイリーヌ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

アイリーヌのお問い合わせ先

アイリーヌの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

アイリーヌの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名pupu 株式会社
所在地〒810-0011
福岡市中央区高砂1-11-1 3F
公式サイトププストア
電話0120-22-0814
公式LINEpupustore | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームhttps://pupustore.com/shop/contact/

アイリーヌも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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