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ルルホワイト定期便の解約方法は電話とお問い合わせフォーム! 

この記事は2025年2月時点の情報です

ルルホワイト定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • お問い合わせフォームを送る
解約アドバイザー

ルルホワイト定期便は、次回お届け日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

10日前までに連絡したらいいね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-558-837
営業時間:平日9:30~18:00

休業日:土日祝
公式LINE×
公式サイト>お問い合わせフォーム
https://support.keeley.co.jp/contacts/add?id=lulusia
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ルルホワイト定期便の解約方法2つ
  • 電話で解約する方法
  • お問い合わせフォームで解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ルルホワイト定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ルルホワイト定期便の解約方法①電話

ルルホワイトの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-558-837
<受付時間>平日9:30~18:00

解約アドバイザー

ルルホワイト定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
ルルシアサポートセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ルルホワイトの定期コースを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

ルルホワイト定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け日の10日前までに

解約アドバイザー

ルルホワイトの定期便を解約するには、次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<ルルホワイト定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火~金曜日
  • 10:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またお問い合わせフォームも時間帯に関わらず手続きできてオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにルルホワイトの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにルルホワイトの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ルルホワイト定期便の解約理由まとめ
  • 使用感が合わなかった
  • あまり効果が感じられなかった
  • 経済的な事情
  • 商品が余っている
  • 他のホワイトニング商品も使用してみたい(単純な興味)
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ルルホワイト及びルルシア商品の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

また、メルマガやDMの解除はマイページからも行えます。

ルルホワイト定期便の解約方法②お問い合わせフォーム

ルルホワイトの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】https://support.keeley.co.jp/contacts/add?id=lulusia

※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

ルルホワイト定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
[確認画面へ進む]→[上記内容で送信する]を順にクリック

STEP
定期便の解約完了!

のちほど平日9:30~18:00の間にメールが届きます

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け日の10日前までに完了しましょう。

ルルホワイト定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては「定期コースをなかなか解約できない」という声もあるけど本当?

商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。

しかし、ルルホワイトは「解約できない」という声はなく、簡単に電話やお問い合わせフォームで定期便を解約できるようです!

解約アドバイザー

ルルホワイトの定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね

ルルホワイトの定期便に回数縛り無し!

ルルホワイトの定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

ルルホワイトは初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ルルホワイトの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)8,980円3,980円
送料385円無料
初回特典なしLEDライト
実際に支払う金額9,365円3,980円
※単発購入と定期便の購入価格表 

解約アドバイザー

ルルホワイトは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

回数縛りがあるって聞くけど? 

解約のぞみさん

ルルホワイトには回数縛りがあるって聞くけど?

解約アドバイザー

基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されています。そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

ルルホワイト定期便を解約する際の注意点

ルルホワイトの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • ルルホワイトは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

ルルホワイト定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

ルルホワイト定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

ルルホワイトの定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。

①フリーダイヤルで変更する方法
  • ルルシアサポートセンターに電話する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)したい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う) 
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
②お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームにアクセスする
  • 画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する 
  • [確認画面へ進む]→[上記内容で送信する]を順にクリック
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了(のちほど平日9:30~18:00の間にメールが届きます)
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

ルルホワイトほかルルシア定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

ルルホワイトほかルルシア定期便の定期商品は変更できます!

ルルホワイトほかルルシア定期便の商品の変更は、

解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『お問い合わせフォーム』のページを確認のうえ手続きをお願いします。

ルルホワイトは返金保証あり!

ルルホワイトには

返金保証があります!

解約アドバイザー

ルルホワイトの返金保証の条件を見てみましょう。

返金保証の条件は?

ルルホワイトの返金保証の条件はこちらです↓

  • 初めての定期購入のみ
  • 家族(同一住所)で1回限り
  • ルルシア公式サイトで購入した
  • 商品注文日から90日以内にルルシアサポートセンターへ電話する
  • 電話で連絡後、明細書に振込先口座を記入のし、容器(ルルホワイトは使い切ってもOK)と一緒に追跡できる方法で返送する
解約アドバイザー

これらの条件を満たす場合は、返品に係る送料や振込手数料はお客様負担返金保証が使え、商品代金から送料を差し引いた額が返金されます

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

ルルホワイトを返金できない条件はこちらです↓

  • 同一住所で2回目以降の定期購入・受取だった場合
  • ルルシア公式サイト以外のECサイトで購入した
  • 商品注文日から91日以上経ったもの
  • 事前に電話連絡なく返送した場合、返金できない可能性がある
  • 明細書と容器がセットで返送されていない
  • 追跡できない方法で返送され、商品が届かなかった時
  • 返金保証の連絡時に2回目が発送済み、または発送準備中になっている
  • 支払方法でNP後払いを選択している場合、支払いが済んでいなければ支払いが完了してから連絡すること
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『ルルホワイト商品ページ』の[返金保証についてはこちら]をクリックしてご確認ください。

返金保証を申し込む理由

ルルホワイトの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

(例)ルルホワイト返金保証の理由
  • 商品が合わなかった
  • 歯科医師から使用を止められた
  • 使用したが、効果が満足できない
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

解約アドバイザー

誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしましょう

ルルホワイト定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ルルホワイト定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話もしくはお問い合わせフォームの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、ルルシア((株)キーリー)が負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはルルシアサポートセンターに電話かメールで連絡をしましょう。

ルルホワイトのお問い合わせ先

ルルホワイトの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ルルホワイトの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社 キーリー
所在地〒110-0015
東京都台東区東上野2-13-2 上野スカイビル
公式サイト【公式】ルルシア通販サイト
ルルホワイト
電話0120-558-837
公式LINEhttps://lulusia.jp/line/
お問い合わせフォームお問い合わせ

ルルホワイトも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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