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ニッセン定期便の解約方法は電話とフォーム!退会手続きを解説!

ニッセン定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • お問い合わせフォームを送る

ニッセン定期便を解約したい場合、電話とお問い合わせフォームで解約することができます。

解約アドバイザー

ニッセン定期便は次回お届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

どちらかの方法で解約できるのね。

ニッセン定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-25-2000

携帯電話からは0570-00-6009 or 075-330-2006
営業時間:9:00~20:00

休業日:年末年始・GW・夏季休暇
公式LINE×
お問い合わせフォーム
お問合せ 通販【ニッセン】
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざニッセン定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではニッセン定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ニッセンの購入はこちら

目次

ニッセン定期便の解約方法①電話

ニッセン定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-25-2000携帯電話からは0570-00-6009 or 075-330-2006
<受付時間>9:00~20:00(年末年始・GW・夏季休暇を除く)

ニッセン定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
ニッセンビューティーコミュニケーションセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ニッセン定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ニッセン定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でニッセン定期便を解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

ニッセン定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ニッセン定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってニッセン定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!ニッセンは年末年始・GW・夏季休暇を除いて日曜日も営業しています

ニッセンの営業時間や長期休暇に留意して、締め切りに間に合うようにしたいですね。

ニッセンの年末年始休暇などは公式Xでこちらこちらのようにお知らせされることがありますので、参考にするといいでしょう。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するニッセン定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

ニッセン定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<ニッセン定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 平日
  • 9:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00、19:00~20:00(退勤後を避ける)
  • 連休明け(年末年始やGW、夏季休暇の前後)を避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またお問い合わせフォームも受付時間を気にしないで手続きできてオススメです。(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにニッセンの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにニッセンの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ニッセン定期便の解約理由まとめ
  • 一定期間飲んでみたけど、効果に満足できない
  • 経済的に定期便を続けられない
  • 悩みが解決したので不要になった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会手続きもついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ニッセンの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は

でもできます。

詳細は公式サイト内ヘルプセンターからニッセンの会員登録を退会する方法を教えてくださいをご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

カタログや郵送DMの停止は、こちらのお問い合わせフォームとなっております。

なおメールマガジンの配信停止は、マイページでも可能です。(手順はこちら)

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ニッセン定期便の解約方法②お問い合わせフォーム

ニッセン定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】お問合せ 通販【ニッセン】

※年末年始・GW・夏季休暇は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です。

ニッセン定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする
解約アドバイザー

ログインしてお問合わせをクリックしてマイページにログインするとお客様情報が自動で入力されて便利です!

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
  • 明細書に記載の商品番号・商品名・数量
  • 内容「今すぐに今後の分も含めて停止」 or「次回発送後に今後の分も含めて停止」どちらかをプルダウンで選択
  • 理由
  • 詳細 

を入力し確認するをクリック

STEP
入力した内容を確認する

入力した内容を修正したい場合は、入力した内容を変更するを押して入力画面に戻ります

STEP
お問い合わせフォームを送信

送信をクリックする

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

「今すぐに今後の分も含めて停止」の場合は、次回お届け予定日の10日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

ニッセン定期便の解約でマイページにログインできない場合の対処法

解約のぞみさん

フォームを入力するのにマイページにログインしたいけどできないの…

解約アドバイザー

何らかの理由でマイページにログインできない時でも大丈夫。対処法がありますよ。

ニッセン定期便の解約でマイページにログインできない時のオススメ対処法はこちら。

解約のぞみさん

解決できる方法があるんだね! 

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

ニッセン定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、ニッセン定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

ニッセンが解約できないという声はないけど気になる投稿を見つけたわ

声はこちらです↓

過去に困った方の生の声ですね。

解約のぞみさん

こういうことって実際にあるの?

しかしニッセンは次回お届け予定日の10日前までに電話かお問い合わせフォームにて連絡をすれば解約が可能です。

また定期便2回目以降のお届けは返品不可とも公式サイト内に明記がありました。

解約アドバイザー

この投稿に対してカスタマーサポートが以下のように返信しています。

公式サイトを確認のうえニッセン定期便について気になることがあれば、お問い合わせフォームを送ってみるのもいいかもしれません。

解約アドバイザー

ニッセン定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

ニッセン定期便に回数縛り無し!

ニッセン定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

ニッセンは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

ニッセン定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

シボリーナの単品購入と定期便(毎月1個)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便(初回)定期便(2回目~)
価格(税込)3,900円1,859円3,120円
送料無料
割引-52%20%
実際に支払う金額3,900円1,859円3,120円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ニッセンは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです。

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

ニッセンの購入はこちら

ニッセン定期便を解約する際の注意点

ニッセン定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • ニッセンは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

ニッセン定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう。

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ニッセン定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

ニッセン定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ(1~3回)

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • ニッセンビューティーコミュニケーションセンターに電話する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)したい旨を伝え、本人確認も併せて行う
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いて、お問い合わせフォームでニッセン定期便の変更をする方法です。

②お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームにアクセスする(解約の時と同じフォームです)
  • 画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
  • 入力した内容を確認する
  • お問い合わせフォームを送信
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればニッセン定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

ニッセン定期便の商品は変更できる!

ニッセン定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ニッセン定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

ニッセン定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • 電話 or お問い合わせフォームから変更
  • 次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『定期便で注文した商品の変更や停止・休止・解約はできますか?』『ニッセンビューティー おトクで便利な「定期便」のご案内』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

ニッセン定期便の初回は返品が可能!

ニッセン定期便の初回は

返品が可能です!

解約アドバイザー

ただニッセン定期便の初回分を返品するには条件があるようです。

返品にはどんな条件があるのでしょうか?

返品の条件は?

ニッセン定期便の初回を返品可能な条件はこちらです↓

  • 初めての定期購入であること
  • 商品到着後8日以内マイページで手続きすること(ご指定場所へお引き取り or コンビニなどの店舗に直接持込みに設定すると返送料がニッセン負担になります)
  • 未開封であること

これらの条件を満たす場合は返品が可能です。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、ニッセン定期便の商品を返品できない条件はこちらです↓

  • 2回目以降の定期便
  • 商品到着から9日以上経過したもの
  • 開封済の商品
解約アドバイザー

詳細は公式サイト内ニッセンヘルプセンターの『返品/交換の申込について』のページからご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

ニッセン定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ニッセン定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 注文と異なる商品が届いた場合
  • 商品到着後半年以内お問い合わせフォームの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、ニッセンが負担
解約アドバイザー

まずはニッセンにお問い合わせフォームで連絡をしましょう。

ニッセン定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ニッセンのお問い合わせ先

ニッセンの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ニッセンの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社 ニッセン
所在地〒601-8412
京都市南区西九条院町26番地
公式サイトニッセン公式通販
電話0120-25-2000
携帯電話からは0570-00-6009 or 075-330-2006
公式LINEはじめまして。ニッセンLINE公式アカウントです。
お問い合わせフォームお問合せ先 – nissen, ヘルプセンター

ニッセン定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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