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通販生活の定期便の解約方法は2通り!電話が苦手ならマイページで!具体的な手順紹介!

通販生活の定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページで解約する

通販生活の定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

通販生活の定期便はいつでも解約が可能で、お届けが始まっている場合の途中キャンセルも可能です。

解約のぞみさん

念の為次回お届け予定日の1週間前には手続きしたいね。

通販生活の定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-701-234
営業時間:平日9:00~19:00、土曜9:00~18:00

休業日:日曜祝日、年末年始 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
マイページはこちら
チャット×
解約方法の一覧表

いざ通販生活の定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事では通販生活の定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

通販生活の購入はこちら

目次

通販生活の定期便の解約方法①電話

通販生活の定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-701-234 
<受付時間>平日9:00~19:00、土曜9:00~18:00

通販生活の定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
相談窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

通販生活の定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

通販生活の定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話で通販生活を解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は遅くとも次回お届け予定日の7日前までに

通販生活の定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

通販生活の定期便はいつでも解約でき、次回お届けが始まっても途中キャンセルすることができます!

大変便利ですね。

ですがトラブルを避けるためにも、念の為次回お届け予定日の7日前までに解約手続きをするようにしましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもって通販生活の定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用する通販生活の定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

通販生活の定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページからの解約も時間を選ばず好きなタイミングで手続きできるのででオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターに通販生活の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズに通販生活の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)通販生活の定期便の解約理由まとめ
  • 経済的な理由
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 自分が想像していたものと違った
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後通販生活の購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

通販生活の定期便の解約方法②マイページ

通販生活の定期便はマイページから解約できます

マイページはこちら

通販生活の定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

マイページはこちら

STEP
定期便お届けコース お休み・解約・変更 をクリックする

STEP
定期便の解約手続きを行う

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

これらの通販生活の定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとって通販生活の定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

通販生活の定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、通販生活の定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

定期便はお得な代わりに解約しづらいことがあるって聞くけど本当?

解約アドバイザー

通販生活の定期便は電話かマイページから確実かつ簡単に解約できます。

 結論!通販生活の定期便は電話かマイページから簡単に解約できる!

解約アドバイザー

とはいえ通販生活の定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

通販生活の定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

通販生活の定期便に回数縛り無し!

通販生活の定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

通販生活は初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

通販生活の定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

通販生活の朝たん青汁の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)4,280円1,000円
送料385円0円
実際に支払う金額4,665円1,000円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

通販生活は定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

通販生活の購入はこちら

通販生活の定期便を解約する際の注意点

通販生活の定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 通販生活はいつでも解約できるが、念の為次回お届け予定日7日前までに解約手続きを完了させること
  • 通販生活は初回が届いた後に解約できる 
解約アドバイザー

通販生活の定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

わかったわ

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

通販生活の定期便の解約を迷う方へ!お届けをお休みする方法

通販生活の定期便の解約を迷っている場合、

  • お届けのお休み

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • カスタマーサービスに電話する
  • お届けのお休みを申し出る 
  • お届けのお休みが完了

続いて、マイページで通販生活の定期便の変更をする方法です。

②マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 定期お届けコースのお休み・解約・変更を選択する 
  • 定期便のお休み手続きをする
  • お届けのお休みが完了
解約アドバイザー

定期便の変更もいつでもできますが、念の為次回お届け予定日の7日前までに完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができれば通販生活の定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期のお休み手続きを進めてみてください!

通販生活の定期便の商品は変更できる!

通販生活の定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

通販生活の定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

通販生活の定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
  • 電話またはマイページから変更
  • 次回発送予定日までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『ご利用ガイド』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

通販生活は一部商品に返金保証あり!

通販生活には

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただ通販生活の返金保証には条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

通販生活の返金保証の条件はこちらです↓

  • 到着から14日以内に手続きすること
  • 未使用であること
  • 購入した商品を掲載するページに「返品OKマーク」が付いていること

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、通販生活を返金できない条件はこちらです↓

  • 到着から14日以上経過している
  • 使用済みであること
  • 「返品OKマーク」が付いていない
  • 食品
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返品・交換について』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

通販生活の返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)通販生活の返金保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • 質感に違和感を覚えた
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えして通販生活の定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

通販生活の定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、通販生活の定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後14日以内に商品同封の「返品交換連絡カード」に必要事項を記入の上、商品に同封して下記の通販生活の物流センターまで送付。
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社カタログハウスが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社カタログハウスの物流センターに商品を送付しましょう。

通販生活の定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

通販生活のお問い合わせ先

通販生活の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

通販生活の窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社カタログハウス
所在地東京都渋谷区代々木2丁目12番地2号
公式サイト通販生活
電話0120-701-234
公式LINEこちら
お問い合わせフォームこちら

通販生活の定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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