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セナクリア定期便の解約方法は電話のみ! 

セナクリア定期便の解約方法は1通りあります。

  • <解約方法>電話をして解約する

セナクリアの定期便を解約したい場合、電話をすることで解約することができます。

解約アドバイザー

セナクリア定期便は次回発送予定日の10日までなら解約できます。

解約のぞみさん

電話で解約できるのは手軽でいいね!

セナクリア定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-891-029
営業時間:月曜日〜金曜日9:00~18:00
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざセナクリア定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではセナクリア定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

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目次

セナクリア定期便の解約方法①電話

セナクリアの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-891-029
<受付時間>月曜日〜金曜日9:00〜18:00

セナクリア定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
薬院オーガニックに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

セナクリアを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

セナクリア定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でセナクリアを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の10日前までに【初回のみ2回目発送3日前まで】

セナクリアの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

セナクリアの定期便を解約するには次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

セナクリアの解約方法は初回が特殊で、初回だけで受け取って解約する場合は、2回目発送の3日前までが解約できる期間になります。

セナクリアの定期コースの2回目が初回から20日後に発送される特殊な形だからです。

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってセナクリア定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えて薬院オーガニック窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するセナクリアの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

セナクリア定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<セナクリア定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日〜木曜日
  • 9:00〜12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00〜16:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにセナクリア解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにセナクリアの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)セナクリア定期便の解約理由まとめ
  • 肌質の変化で合わなくなった
  • 花粉症で肌が落ち着かず使用を控えたい
  • 経済的な理由
  • 他の商品も使用してみたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後セナクリアの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • 電話
  • メール

からもできます。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

セナクリア定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

セナクリアは解約の電話をすれば、問題なく解約することができるようです

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

セナクリア定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

セナクリアの定期便に回数縛り無し!

セナクリアの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

セナクリアは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

セナクリア定期便の購入に踏み切りやすいですね!

ただし定期コースによっては、初回特別価格で購入した場合、2回目を受け取らずに解約する際に通常価格と初回特別価格の差額分を請求される場合があるのでご注意ください。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

セナクリアの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)5,970円初回2,980円
2回目以降4,389円/2本
送料0円0円
割引クーポンなし1,000円
実際に支払う金額5,970円初回2980円
2回目以降4,389円/2本
解約アドバイザー

セナクリアは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

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セナクリア定期便を解約する際の注意点

セナクリアの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回配送予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • 初回から2回目の間は20日で配送されるため、3日前までに解約手続きを完了させること
  • セナクリアは初回が届いた後に解約できる

セナクリアは初回が届いた後に解約することができますが、コースによっては差額を請求される可能性がありますので、詳細は定期コース途中解約についてでご確認ください。

解約アドバイザー

セナクリア定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

セナクリア定期便の商品は変更できない!

セナクリア定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

セナクリア定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

セナクリアから他の商品に定期便を変更することはできませんので、セナクリアを一度解約してから別の商品を改めて契約すれば大丈夫です。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

セナクリアは返金保証あり!

セナクリアには

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただセナクリアの返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

セナクリアの返金保証の条件はこちらです↓

  • 初回購入のみ
  • 180日間全額返金保証・初回特別価格定期コースを利用している
  • 6回目までの支払いが終了している
  • 7回目の発送予定日の10日前までに電話で連絡する
  • 過去受け取った6回分の明細書と11本の本体が返送できる

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

6回目まで使用してから返金してもらえるなんて、自信が表れていますよね。

ただ、6回目までを受け取っている証拠がないと返金を受け取ることができないので、本体のボトルと明細書を大切に保管しておく必要があるので、注意です。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、セナクリアを返金できない条件はこちらです↓

  • リピーター購入
  • 申込期限を過ぎてから申請したもの
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返品・返金保証について』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

セナクリアの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)<セナクリア>返金保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 使用感が好きになれなかった(べたつく、ゴワゴワするなど)
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてセナクリア定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

セナクリア定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、セナクリア定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます!

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 未開封に限り商品到着後8日以内に電話連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、薬院オーガニックが負担
  • お客様都合による返品は送料お客様負担
解約アドバイザー

まずは薬院オーガニックお客様センターに電話で連絡をしましょう。

セナクリア定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

セナクリアのお問い合わせ先

セナクリアの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

セナクリアの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名薬院オーガニック株式会社
所在地〒810-0022 
福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 7F
公式サイト薬院オーガニック
電話0120-891-029
お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

セナクリアも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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