プルエスト定期便の解約方法は２通りあります。
- ＜解約方法> お客様窓口へ電話する
- ＜解約方法＞ 公式LINEから解約手続きする
プルエストの定期便を解約したい場合、お客様窓口へ電話をするか公式LINEから解約手続きをすることで解約することができます。
解約アドバイザープルエスト定期便は、契約回数分の商品をお受け取り後、
次回お届け予定日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん決めた回数を過ぎたらすぐに止められるってことね！
プルエスト定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-008-886 営業時間：平日10時～17時 休業日：土曜、日曜、祝日 |
| 公式LINE | 〇 https://lp.pluest.com/shop/pages/returning#a |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
いざプルエスト定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではプルエスト定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
プルエストの購入はこちら
ポチップ
プルエスト定期便の解約方法①電話
海藻由来のハイドロジェルは
— PLUEST (@_pluest) July 10, 2019
弾力があるので肌と指があたらないクッションの役割をします
だから泡立てなくてもOKなのです(｀･-･´)/
水分や保湿成分をたっぷり含んだジェルがじんわりと角層に浸透
うるおいを守り汚れをするりと落とす
優しい処方なのにきっちり働いてくれる優秀洗顔
是非お試しを！ pic.twitter.com/BwnEqX0GwB
プルエストの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞ tel: 0120-008-886
＜受付時間＞ 平日 10:00〜17:00
プルエスト定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんプルエストを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
プルエスト定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でプルエストを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は次回お届け予定日の10日前までに
プルエストの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
プルエストの定期便を解約するには次回配達予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってプルエスト定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
カレンダー上の休日に加えてプルエストお問い合わせ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するプルエストの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
プルエスト定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜プルエスト定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜日〜金曜日
- 10時〜11時（昼休みを避ける）
- 13時〜16時（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたLINEでの解約だと24時間対応しているのでオススメです。
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにプルエスト解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにプルエストの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 年齢による肌質の変化で合わなくなった
- 香りの好みが合わなかった
- 経済的な理由
- 他の商品も使用してみたい（単純な興味）
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後プルエストの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
プルエスト定期便の解約方法②公式LINE
プルエストの定期便は公式LINEで解約できます。
公式LINE：公式LINEはこちら
解約のぞみさん24時間OKで便利ね！
プルエスト定期便を公式LINEで解約する具体的な方法はこちらです。
上記URLから『プルエスト公式LINE』をお友達登録する
LINEの「メニュー」を開くと「お客様情報を入力して便利な機能を使う」が出てくるのでそこをタップして、認証画面で許可をタップ。
すると注文時の名前と電話番号入力欄が出てくるので入力して送信します。
これでLINE IDと会員情報が連携されました。
画面下のメニューボタンからお問い合わせを押すといろいろな内容が出てくるので、その中の定期購入に関してをタップします。
すると解約の手続きに進めるので、必要な情報を入力し送信します。
送信完了後、解約完了の確認メールが届きます。
解約のぞみさん人と話すことなく画面通りに進むだけで解約出来た！
操作が手軽なLINEでプルエスト定期便の解約手続きを完了できるのは、身近で便利ですね。
LINEの操作が難しい場合
LINEを使っていなかったり操作が難しい場合はどうしたらいいのでしょうか？
解約のぞみさんガラケーで操作がよくわからない…
LINEの操作が分からない場合は電話で解約することをオススメします。
具体的な方法は前述しているのでご参照くださいね！
プルエスト定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、プルエスト定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？
解約のぞみさんXで「解約の電話が繋がらない」という声があったんだけど本当？
声はこちらです↓
プルエストの解約は非常にハードルが高い。ふざけんな。
— MM (@mmJJK48) February 4, 2022
・電話→繋がらない
・マイページ→解約できない
・掛かってきた電話→部署違うから無理〜〜
そうこうしているうちに勝手に送りつけてくる。
CSなんてものは存在しない。#プルエスト #解約できない
過去に困った方の生の声ですね。
解約のぞみさん口コミでも「電話が繋がらない」って声があったわ
噂の口コミサイトはこちら。
解約アドバイザープルエストが電話が繋がらないという声は実際にあるようですね。
しかし、プルエスト公式サイトには『電話で解約できる』と明記されています。
また口コミサイトには『新しく追加されたLINEでの解約はカンタンに出来た』という声もありました。
結論！もしプルエスト定期便が電話で解約できない場合はLINEでの解約をするべし！
解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。
解約アドバイザープルエスト定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
プルエスト定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね！
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心
ポチップ
プルエストの定期便に回数縛り無し！
プルエストの定期便には
回数の縛りはありません！
※基本的なコースの場合、最低購入回数に縛りはなく、いつでも解約することができます。
解約アドバイザープルエストは1回目に商品を受け取った後に解約できます。
しかし注意が必要で、2回目を受け取らずに解約した場合、違約金が発生する商品があります。
詳しくは解約手数料についてをご覧ください。
とはいえ回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
プルエスト定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
プルエストブラックジェリーウォッシュの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 4,056円 | 3,410円 |
| 送料 | 670円 | 670円 |
| 割引クーポン | なし | なし |
| 実際に支払う金額 | 4726円 | 4080円 |
解約アドバイザープルエストは2回以上受け取る場合は定期便が断然お得です。
気軽に試せるのが良いですね。
回数縛りは無いですが、2回目を受け取らずに解約すると解約手数料がかかるのでお気をつけください。
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ポチップ
回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんプルエストには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザープルエスト定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
プルエスト定期便を解約する際の注意点
プルエストの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回配送予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
- プルエストは初回が届いた後に解約できる
- 2回目を受け取らずに解約すると解約手数料が発生する商品がある
解約アドバイザープルエスト定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
プルエスト定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
プルエスト定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップは電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- お問い合わせ番号 0120-008-886 に電話をする
- お届けサイクルの変更希望を伝える
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
続いて、お問い合わせフォームでプルエスト定期便の変更をする方法です。
- お問い合わせフォームにアクセスする
- 手順通り必要な情報を記載する
- 内容を確認し、送信する
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回配送予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればプルエスト定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
プルエスト定期便の商品は変更できない！
プルエスト定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
プルエスト定期便の定期商品は変更できません。
解約アドバイザー商品変更はできませんが、方法はあるんです
定期便を利用してい商品を一度解約し、新たに使用したい商品で定期便を申し込むことで新たに定期便を契約することができます。
手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。
プルエストは返金保証制度あり！
プルエストには
返金保証があります！
解約アドバイザーただプルエストの返金保証の条件があるようです。
返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
返金保証の条件は？
プルエストの返金保証の条件はこちらです↓
- プルエストの商品を初めて購入した方
- 購入した方のみ
- 商品が到着してから10日以内に電話で連絡すること
これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、プルエストを返金できない条件はこちらです↓
- 回数の指定がある定期の商品
- 美顔器を含んでいる単品、定期の商品
- トラベルサイズの商品
- 2本、3本などセットになっている商品
- セールやキャンペーン商品
- 定期契約に追加した商品
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『返金保証について』のページをご確認ください。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
返金保証を申し込む理由
プルエストの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 香りが好みではなかった
- テクスチャーが好みではなかった
- 使用感が好きになれなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてプルエスト定期便の解約＆返金保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
プルエスト定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、プルエスト定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後10日以内に電話での連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、プルエストが負担
- お客様都合による返品は不可
解約アドバイザーまずはプルエストに電話で問い合わせをしてみましょう。
プルエスト定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
プルエストのお問い合わせ先
皆さんこんにちは！PLUEST、中の人です💙
— PLUEST (@_pluest) August 1, 2022
湿気が多いと一見肌が潤っていそうですが「隠れ乾燥」には要注意！PLUESTは"保湿剤で洗う"という新発想洗顔をおすすめしています✨https://t.co/iYzPRYh8kD pic.twitter.com/3LOb0PCO37
プルエストの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| プルエストの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | Beautick株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿南1-11-15 恵比寿KDビル4階 |
| 公式サイト | PLUEST |
| 電話 | tel: 0120-008-886 |
| 公式LINE | プルエスト公式LINE |
| お問い合わせフォーム | プルエストのお問い合わせ |
プルエストも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
プルエストの購入はこちら
ポチップ