NOV定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話をして解約する
- お問い合わせフォームを送る
NOV定期便を解約したい場合、電話とお問い合わせフォームで解約することができます。
解約アドバイザーNOV定期便は配送予定日の前月末まで解約できます。
解約のぞみさん電話がつながりにくい時は、お問い合わせフォームからもできるのね。
NOV定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-083-412 営業時間：平日9:00～17:00 休業日：土日祝日、年末年始 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | 〇 お問い合わせフォーム |
| 公式サイト | × 公式サイト |
| マイページ | × マイページ |
| チャット | × |
いざNOV定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではNOV定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
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NOV定期便の解約方法①電話
4月15日（月）発売（※メーカー出荷日）
— ノブプラス(NOVplus) (@novplusofficial) April 18, 2024
より高い美容効果を目指し、皮膚科学研究から生まれたスキンケア『ノブプラス』。
透明感・つやのなさが気になるお肌は乾燥し、角層が硬くなっています。
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NOV定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-083-412
＜受付時間＞平日9:00～17:00
NOV定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんNOVを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
NOV定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でNOVを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は配送予定日の前月末までに
NOV定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
NOV定期便を解約するには配送予定日の前月末までに解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってNOV定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん前月末が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
カレンダー上の休日に加えてNOV窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するNOV定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
NOV定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜NOV定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜日～金曜日
- 10時～11時（昼休みを避ける）
- 14時～17時（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたお問い合わせフォームも時間を問わず手続きできるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにNOV解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにNOVの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 肌質が変化して合わなくなった
- 経済的な理由
- 香りの好みが合わなかった
- ストックがたまっている
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後NOVの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
また、メルマガの解除だけであればこちらからもできます。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
NOV定期便の解約方法②お問い合わせフォーム
NOV定期便はお問い合わせフォームから解約できます。
【お問い合わせフォーム】https://noevirgroup.jp/nov/contact/contact.aspx
※土日祝日と年末年始は休業のため、次の営業日より順次回答があります。
解約アドバイザー休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です
NOV定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。
解約アドバイザー定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです！
常盤薬品工業株式会社から連絡がきたら、解約完了です
解約アドバイザー定期便の解約は配送予定日の前月末までに完了しましょう。
電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね！
NOV定期便が解約できない？
解約のぞみさん商品によっては、「定期便の解約がなかなかできない」という声があったんだけど本当？
商品によっては、「定期便の解約がなかなかできない」という声を聞くことがあります。
しかし、NOV定期便にはそのような声はなく、電話かお問い合わせフォームから解約できます。
解約アドバイザー電話がつながりにくい時は、お問い合わせフォームから手続きしてみましょう。
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心ね。
NOV定期便は3回の回数縛りあり！
NOV定期便には
3回の回数縛りがあります。
常盤薬品工業株式会社にはさまざまな商品の定期便が用意されていますが、どの商品も3回の定期便受け取りが必須となっています。
解約アドバイザーNOV定期便の解約は3回受け取ってから行いましょう
初回購入に特典があっても、縛りがある回数によって総額は変わってくることもあるので、しっかり確認しておきたいですね。
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便ってどれくらいお得なの？
NOVの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| ノブ Ａ定期セット | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 3,520円 | 3,520円 |
| 送料 | 無料 | 無料 |
| 初回特典 | なし | あり |
| 継続特典 | なし | あり（3回に1回） |
| 実際に支払う金額 | 3,520円 | 3,520円 |
解約アドバイザーNOV定期便は、値段は単品で買った合計と変わりませんが、定期便では特典がつくのでお得です。
解約のぞみさん3回以上続けるなら定期がお得ね！
定期便にするのか、単品購入にするのかは、回数の縛りの有無で決めてもいいと思います。
時期によってお得なキャンペーンがあることも考えられるので、ぜひ公式サイトもチェックしてみてくださいね。
NOVの購入はこちら
ポチップ
NOV定期便を解約する際の注意点
NOV定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 配送予定日の前月末までに解約手続きを完了させること
- NOVは3回届くまで解約できない
解約アドバイザーNOV定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
NOV定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
NOV定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップはマイページで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- マイページにログインする
- ページの案内に従って、手続きを進める
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は配送予定日の前月末までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればNOV定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
NOV定期便の商品は変更できない！
NOV定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
NOV定期便の定期商品は変更できません。
解約アドバイザー商品変更はできませんが、方法はあるんです
常盤薬品工業株式会社は、NOVをはじめ様々な商品を取り扱っています。
定期便が用意されている商品もありますが、定期便の商品の変更はできません。
欲しい商品があるときは、その商品の定期便に申し込みましょう。
手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。
NOVは30日以内返品保証あり！
NOVには
30日以内返品保証があります！
解約アドバイザーただNOVの30日以内返品保証の条件があるようです。
30日以内返品保証にはどんな条件があるのでしょうか？
30日以内返品保証の条件は？
NOVの30日以内返品保証の条件はこちらです↓
- 電話で連絡した後、商品到着後30日以内に返送すること
- 初めて定期便を購入した人のみ、1回だけ利用可能
これらの条件を満たす場合は30日以内返品保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、NOVを返品できない条件はこちらです↓
- 事前に連絡していない
- 初めての定期便利用ではない
- 商品到着後30日以内に返送していない
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『定期お届け便ご利用ガイド』のページをご確認ください。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
30日以内返品保証を申し込む理由
NOVの30日以内返品保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 香りが好みではなかった
- テクスチャーが好みではなかった
- 使用感が好きになれなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
解約のぞみさん30日以内返品保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてNOV定期便の解約＆30日以内返品保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
NOV定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、NOV定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後10日以内に電話の連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、常盤薬品工業株式会社が負担
- 未開封・未使用品のみ返品できる
- お客様都合の返品も場合によってはできるが、返送料はお客側負担で、交換や返金は不可
- 開封済み・使用済み商品の返品は不可
- 事前に連絡のない返品は不可
解約アドバイザーまずは常盤薬品工業株式会社に電話で連絡をしましょう。
NOV定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
NOVのお問い合わせ先
＼Ｑ＆Ａ／
— ノブプラス(NOVplus) (@novplusofficial) June 25, 2024
ノブプラスに関するお客様からよくいただくご質問に回答します✨
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■商品情報
ノブプラス リペアエッセンス V
＜美容液＞ 28g 5,500円（税込）
公式Instagramはこちら↓https://t.co/DPBJoXwuYy pic.twitter.com/Bt1PYISHS0
NOVの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| NOVの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 常盤薬品工業株式会社 |
| 所在地 | 兵庫県神戸市中央区港島中町6-13-1 ノエビア神戸ビル |
| 公式サイト | 公式サイト |
| 電話 | 0120-770-620 |
| お問い合わせフォーム | https://noevirgroup.jp/nov/contact/contact.aspx |
NOV定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
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