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ナノポロン定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も!

この記事は2025年2月時点の情報です

ナノポロン定期便の解約方法は1通りあります。

  • 電話をかけて解約する
解約アドバイザー

ナノポロン定期便は、次回お届け日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話が繋がればすぐに解約できるわね!

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-910-162
営業時間:平日10:0017:00

休業日:土日祝日、年末年始 
公式LINE×
公式LINE
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
メニーナジュー公式サイト
マイページ×
マイページ
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ナノポロン定期便の解約方法1つ
  • 電話で解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ナノポロン定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ナノポロン定期便の解約方法①電話

ナノポロンの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-910-162
<受付時間>平日10:00~17:00

解約アドバイザー

ナノポロン定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
menina joue コンシェルに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ナノポロン定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

ナノポロン定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け日の7日前までに

解約アドバイザー

ナノポロンの定期便を解約するには、次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<ナノポロン定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火曜日~金曜日<曜日など>
  • 11時~12時(昼休みを避ける)
  • 13時~17時(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにナノポロン定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにナノポロン定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ナノポロン定期便の解約理由まとめ
  • 思ったほど効果がなかった
  • 経済的な理由
  • ストックが十分にあるから
  • 香りが好みではなかった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ナノポロンの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

ナノポロン定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては「定期便を解約できない」と言われることもあるみたいだけど、本当?

商品によっては、「申し込んだ定期便の解約がなかなかできない」と言われることがあります。

しかし、ナノポロンではそう言われることはなく、電話で簡単に解約できるようです。

解約アドバイザー

まずはmenina joue コンシェルに電話してみましょう

解約のぞみさん

簡単に解約できるのは安心だわ

ナノポロンの定期便に回数縛り無し!

ナノポロンの定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

初回で解約する場合、キャンセル料が5,000円(税込)かかります

解約アドバイザー

ナノポロン定期便は初回を受け取った後に解約できます。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ナノポロンの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)6,500円1,800円
送料650円無料
2回目以降6,500円4,980円
初回で実際に支払う金額7,150円1,800円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ナノポロンは定期便が断然お得です。2回目以降も、1個あたりの値段が単発購入より安くなるのでオススメです。

回数縛りがあるって聞くけど? 

解約のぞみさん

ナノポロンには回数縛りがあるって聞くけど?

解約アドバイザー

基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されています。そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう。

ナノポロン定期便を解約する際の注意点

ナノポロンの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • ナノポロンは初回が届いた後に解約できる
  • 初回で解約する場合、キャンセル料が5,000円(税込)かかる
  • お客様都合の解約の場合、キャンセル料が2,000円(税込)かかる
解約アドバイザー

ナノポロン定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

ナノポロン定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&お休みをする方法

ナノポロン定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのお休み

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やお休みは電話LINE、またはお問い合わせフォームで変更できます。

①電話で変更する方法
  • menina joue コンシェルに電話する
  • 「ナノポロン定期便のお届け周期を変更したい(またはお休みしたい)」と伝える 
  • オペレーターの案内に従い、手続きを進める 
  • お届け周期の変更(またはお休み)が完了
②お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームを開く
  • 「お問い合わせ種別」で「お届けについて」を選択する
  • メールアドレス、お名前、ふりがな、電話番号を入力する 
  • 「お問い合わせ内容」に、「ナノポロン定期便のお届け周期を変更したい(またはお休みしたい)」と、希望するお届け周期(またはお休みする期間)を入力する
  • 「確認画面へ」を押して内容を確認し、フォームを送信する
  • 返信がきたら、お届け周期の変更(またはお休み)が完了
③LINEで変更する方法
  • 公式LINEを友だちに追加する
  • トーク画面の下にある「メニュー」を開く
  • 「お届け日を変更したい」を開く 
  • 名前、電話番号などの必要事項と、希望するお届け周期(またはお休みしたい期間)を入力する
  • 内容を確認して送信する
  • 返信がきたら、お届け周期の変更(またはお休み)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

ナノポロン定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

ナノポロン定期便の定期商品は変更できます!

ナノポロン定期便の商品の変更は、

解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『お得なご案内』から最新情報の確認をお願いします。

ナノポロン定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ナノポロン定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話での連絡が必要
  • 商品の箱も含めて、すべて返送すること
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社ファーストフレンズが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
  • 事前に連絡のない返送は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社ファーストフレンズに電話で連絡をしましょう。

ナノポロンのお問い合わせ先

ナノポロンの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ナノポロンの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社ファーストフレンズ
所在地東京都台東区蔵前3-13-13 NRビル9階
公式サイトメニーナジュー公式サイト
電話0120-910-162
公式LINEhttps://page.line.me/wcz2872s
お問い合わせフォームhttps://www.first-friends.jp/menina-joue/contact/

ナノポロンも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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