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キューサイ定期便の解約方法は電話とマイページ!回数縛りや注意点は?

キューサイ定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページから解約する

キューサイ定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

キューサイ定期便は次回お届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

マイページからなら、自分のペースで解約できるわね。

キューサイ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-09-5555
営業時間:平日、土日祝日、9:00~21:00

休業日:なし 
公式LINE×
公式LINE
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
公式サイト
マイページ
マイページ
チャット×
よくあるご質問(ページ内にチャットがあります)
解約方法の一覧表

いざキューサイ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではキューサイ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

キューサイの購入はこちら

目次

キューサイ定期便の解約方法①電話

キューサイ定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-09-5555
<受付時間>9:00~21:00 年中無休

キューサイ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
お問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

キューサイを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

キューサイ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でキューサイを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

キューサイ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

キューサイ定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってキューサイ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてキューサイ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するキューサイ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

キューサイ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<キューサイ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日~金曜日
  • 10時~11時(昼休みを避ける)
  • 14時~18時(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページも自分の好きなタイミングで解約手続きができるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにキューサイ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにキューサイの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)キューサイ定期便の解約理由まとめ
  • 体質に合わなくなった
  • ストックがたまっている
  • 香りが好みでなかった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後キューサイの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • お問い合わせフォーム

からもできます。
最新情報は公式サイトのよくあるご質問からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

キューサイ定期便の解約方法②マイページ

キューサイ定期便はマイページで解約できます

<マイページ>https://www.kyusai.co.jp/shop/customer

キューサイ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにアクセスする

STEP
「定期コース契約一覧」のページを開く

STEP
解約したい定期便の「確認・変更」ボタンを押す

STEP
「定期契約確認・変更」ページで「定期注文の中止」ボタンを押す

STEP
「定期注文の中止」ページで、中止する理由を選択し、「停止」ボタンを押す

STEP
「本当に停止しますか?」という確認画面が出てくるので、「OK」を選ぶ

STEP
定期便の解約完了!

「定期契約確認・変更」ページの上部に「停止しました」と表示されます。

解約アドバイザー

これらのキューサイ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってキューサイ定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

キューサイ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては、「申し込んだ定期便の解約ができない」という声があるみたいだけど?

商品によっては、、「定期便の解約ができない」という声を聞くことがあります。

しかし、キューサイ定期便にはそのような声はなく、電話かマイページで解約できます

解約アドバイザー

マイページからなら、24時間いつでも解約できます。

解約のぞみさん

いつでも解約できるのはありがたいわ。

キューサイ定期便に回数縛り無し!

キューサイ定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

キューサイは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

キューサイ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

キューサイの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

ザ・ケール+ハチミツ単発で購入定期便
価格(税込)4,104円3,693円
送料500円無料
実際に支払う金額4,604円3,693円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

キューサイは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

キューサイの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

キューサイには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

キューサイ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

キューサイ定期便を解約する際の注意点

キューサイ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • キューサイは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

キューサイ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

キューサイ定期便の解約を迷う方へ!お届けサイクルの変更&スキップする方法

キューサイ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届けサイクルの変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届けサイクルの変更やスキップはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①マイページでお届けサイクルを変更する方法
  • マイページにログインする
  • 「定期コース契約一覧」を開く 
  • 変更したい定期便の「確認・変更」を開く 
  • 「お届けサイクルを変更」を開く
  • 希望する間隔を選ぶ
  • 「保存」を押す
  • 「保存しました。」が表示されたら、お届けサイクルの変更が完了

続いて、マイページでキューサイ定期便のスキップをする方法です。

②マイページでお届けのスキップをする方法
  • マイページにログインする
  • 「定期コース契約一覧」を開く 
  • 変更したい定期便の「確認・変更」を開く 
  • 「お届けをスキップ」を開く
  • 表示された内容を確認して、「お届けをスキップ」を押す
  • 「保存しました。」が表示されたら、お届けのスキップが完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればキューサイ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届けサイクルの変更やスキップの手続きを進めてみてください!

キューサイ定期便の商品は変更できない!

キューサイ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

キューサイ定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

キューサイには、魅力的な商品がいくつもあります。

定期便も複数ありますが、定期便の商品の変更はできません

欲しい商品があるときは、その商品の定期便に新規に申し込みましょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

キューサイ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、キューサイ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内にお問い合わせフォーム電話での連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、キューサイ株式会社が負担
  • お客様都合の返品は初回のみ可能で、送料は客側が負担する
  • 未開封、未使用品のみ返品可能
  • 2回目以降のお客様都合による返品は不可
  • 開封済み、使用済み商品の返品は不可
解約アドバイザー

まずはキューサイ株式会社に電話かお問い合わせフォームで連絡をしましょう。

キューサイ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

キューサイのお問い合わせ先

キューサイの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

キューサイの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名キューサイ株式会社
所在地福岡県 福岡市中央区薬院 1-1-1
公式サイト公式サイト
電話0120-09-5555
公式LINEhttps://page.line.me/123ixhmz
お問い合わせフォームhttps://www.kyusai.co.jp/shop/contact/draft

キューサイ定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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