このサイトはアフィリエイト広告(Amazonアソシエイト含む)を掲載しています。

きらびか定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も! 

きらびか定期便の解約方法は1通りあります。

  • 電話をして解約する

きらびかの定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

解約アドバイザー

きらびか定期便は次回のお届け予定日の15日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話で連絡をすれば良いのね!

きらびか定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0570-007-999
営業時間:平日11:00~17:00

休業日:土日祝 
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざきらびか定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではきらびか定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

きらびかの購入はこちら

目次

きらびか定期便の解約方法①電話

きらびかの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0570-007-999
<受付時間>平日11:00~17:00

きらびか定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
きらびかナビダイヤルに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

きらびかを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

きらびか定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話できらびかを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回のお届け予定日の15日前までに

きらびかの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

きらびかの定期便を解約するには、次回のお届け予定日の15日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってきらびか定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

15日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてきらびか窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するきらびかの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

きらびか定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<きらびか定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火~金曜
  • 11:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 14:00~16:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにきらびか解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにきらびかの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)きらびか定期便の解約理由まとめ
  • まだストックが十分にあるから
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 他の商品も使用してみたい
  • 花粉症で肌が落ち着かず使用を控えたい
  • 金銭的に払い続けられなくなった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後きらびかの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からできます。定期解約と同時にアカウントの削除を依頼しましょう。
最新情報は公式サイトの<利用規約>からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

きらびか定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、きらびか定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

Xで「電話が中々繋がらない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

過去に困った方の生の声ですね。

解約のぞみさん

口コミでも「電話で解約できない」って声があったわ

最悪です。肌に合わないから解約したくともややこしい、電話繋がらない、土日は受けていない、夕方5時まで。仕事してたら解約すらできない。やっと電話できても順番待ち。解約諦めさせる作戦ですか?

@COSME
解約アドバイザー

きらびかが電話で解約できないという声は実際にあるようですね。

しかし、ネット上には以下のような声もあります。

選択の時点で解約希望の方は1を押してくださいと音声で言ってましたが、何秒かの間があり、その他は3を押してくださいとなりました。何?この間… その他があったなんて… 教えていただいてありがとうございました。オペレーターにすぐ繋がり、解約の理由を話し、やっと解約でしました。

Yahoo!知恵袋

 結論!もしきらびか定期便が電話で解約できない場合は、時間をおいて何度か電話をするべし!「3」を選択するとオペレーターに繋がるので、直接やり取りすることで解約ができる!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

きらびか定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

きらびか定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

きらびかの定期便に回数縛り無し!

きらびかの定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

きらびかは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

きらびか定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

きらびかの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便(初回)
価格(税込)10,560円2,178円
送料880円0円
実際に支払う金額11,440円2,178円
※きらびか ビューティーセラムファンデーション単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

きらびかは定期便が断然お得です。しかし以下のような規定がありますので注意が必要です。

※定期コースは、初回の商品受取後、2回目を受け取らずに解約する場合は、定期初回特別価格と単品購入通常価格の差額を銀行振込(振込手数料はお客様負担)で支払う必要があります。また、差額分の入金が所定の期間内に確認できないと解約ができません。このような注意点がありますので、『特定商取引に関する法律に基づく表記』をしっかりと読んで納得してから注文するようにしましょう。

きらびかの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

きらびかには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

きらびか定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

きらびか定期便を解約する際の注意点

きらびかの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回のお届け予定日の15日前までに解約手続きを完了させること
  • きらびかは初回が届いた後に解約できる
  • しかし、きらびかは2回目受取前の解約は定期初回特別価格と単品購入通常価格の差額を銀行振込する必要がある(入金確認後でないと解約ができない)
  • お客様都合の解約はできない
解約アドバイザー

きらびか定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限と回数ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

きらびか定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

きらびか定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話で変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

電話で変更する方法
  • 0570-007-999(平日11:00~17:00)に電話する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)の要望を伝える
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
    ※定期便の休止・お届けサイクルの変更は2回目を受け取って以降でないと行えない
解約アドバイザー

定期便の変更は次回のお届け予定日の15日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればきらびか定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

きらびか定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

きらびか定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

きらびか定期便の定期商品を変更したい場合、2回目を受け取らないと差額の支払いが生じてしまうので、2回目を受け取った後に解約手続きをして、その後別の商品を購入してください。

※解約手続きは次回のお届け予定日の15日前までに行いましょう!

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

きらびか定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、きらびか定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内にメールまたは電話の連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、株式会社CRAVE ARKSが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずは株式会社CRAVE ARKSにメールまたは電話で連絡をしましょう。

きらびか定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

きらびかのお問い合わせ先

きらびかの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

きらびかの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社CRAVE ARKS
所在地東京都渋谷区恵比寿2-4-1 恵比寿パークサイドヒルズ2F
公式サイトきらびか公式ショップ
電話0570-007-999
お問い合わせフォームhttps://kirabika.jp/shop/pages/support

きらびかも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

こちらの記事も読まれています

きらびかの購入はこちら

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!
目次