ジーノ定期便の解約方法は3通りあります。
- 電話をして解約する
- お問い合わせフォームから解約する
- マイページから解約する
ジーノ定期便を解約したい場合、電話とお問い合わせフォーム、マイページで解約することができます。
解約アドバイザージーノ定期便は次回お届け予定日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん電話かお問い合わせフォーム、マイページでも解約できるのね
ジーノ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-787-727(スキンケア) 0120-324-324(サプリメント・食品) 営業時間：9:00～21:00 年中無休 ※年末年始など一部除く |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | 〇 https://direct.ajinomoto.co.jp/formmail/formmail.html/ |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 https://direct.ajinomoto.co.jp/shopping/OrderLogin.html/ |
| チャット | × |
いざジーノ定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではジーノ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
ジーノの購入はこちら
ポチップ
ジーノ定期便の解約方法①電話
ジーノ定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-787-727(スキンケア) 0120-324-324(サプリメント・食品)
＜受付時間＞9:00～21:00 年中無休 ※年末年始など一部除く
ジーノ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんジーノを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
ジーノ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でジーノを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は次回お届け予定日の10日前までに
ジーノ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
ジーノ定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってジーノ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん10日前が休業日にあたる場合は翌日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！年中無休となっていますが、年末年始など休業日のお知らせを確認して締め切りに間に合うように連絡が必要です。
カレンダー上の休日に加えてジーノ窓口の休業日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するジーノ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
ジーノ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜ジーノ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜日～日曜日
- 9:00～11:00（昼休みを避ける）
- 14:00～17:00（退勤後を避ける）
- 連休前・明けや年末年始を避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたお問い合わせフォームやマイページなら時間を気にせず手続きできてオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにジーノ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにジーノの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 現在ストックが十分にあるから
- 季節による肌質の変化で合わなくなった
- 経済的な理由
- 使用感が好みでなかった
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後ジーノの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
ジーノ定期便の解約方法②お問い合わせフォーム
ジーノ定期便はお問い合わせフォームから解約できます。
【お問い合わせフォーム】https://direct.ajinomoto.co.jp/formmail/formmail.html/
※年末年始など休業期間中は、次の営業日より順次回答があります。
解約アドバイザー休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です
ジーノ定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。
解約アドバイザー定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです！
解約アドバイザー定期便の解約は次回お届け予定日の10日前までに完了しましょう。
電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね！
ジーノ定期便の解約方法③マイページ
ジーノ定期便はマイページで解約できます。
【マイページ】https://direct.ajinomoto.co.jp/shopping/OrderLogin.html/
ジーノ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。
解約アドバイザーこれらのジーノ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
ご自身にとってジーノ定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。
ジーノ定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、ジーノ定期便では「解約できない」という声はなく、簡単に解約できるようです。
解約アドバイザージーノ定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
ジーノ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね！
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心ね！
ジーノ定期便に回数縛りなし！
ジーノ定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザージーノは初回を受け取った後に解約できます。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
ジーノ定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
ジーノの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| アミノクレンジングジェル | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 1,870円 | 1,589円 |
| 送料 | 500円 | 500円 |
| 実際に支払う金額 | 2,370円 | 2,089円 |
解約アドバイザージーノは定期便が断然お得です。回数縛りがないので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
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回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんジーノには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りがない契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザージーノ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
ジーノ定期便を解約する際の注意点
ジーノ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
- ジーノは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザージーノ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
ジーノ定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
ジーノ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップは電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- 味の素ダイレクトお客様係に電話する
- お届け周期の変更（またはスキップ）の希望を伝える
- 本人確認の質問に答え、変更内容を確認する
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
続いて、お問い合わせフォームでジーノ定期便の変更をする方法です。
- お問い合わせフォームにアクセスする
- 「各種内容変更」にチェックを入れて、フォームに必要事項を入力する
- 内容を確認して「確認画面へ進む」をクリック
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればジーノ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
ジーノ定期便の商品は変更できない！
ジーノ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
ジーノ定期便の定期商品は変更できません。
解約アドバイザー商品変更はできませんが、方法はあるんです
商品を変更したくなったら、まずは味の素ダイレクトお客様係へ電話して変更手続きが可能か問い合わせてみましょう。
変更の手続きができなくても、契約中の定期便を解約して改めて欲しい商品へ申し込みをすることもできます。
手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。
ジーノ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、ジーノ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 商品のお届け違い、破損の場合
- 商品到着後8日以内に電話連絡が必要
- 送料：商品のお届け違いや破損の場合は味の素ダイレクトが負担
- お客様都合による返品は、商品未開封の場合に限り、返送料お客様負担で対応
- 事前の連絡がなく返送された商品
解約アドバイザーまずは味の素ダイレクトに電話で連絡をしましょう。
ジーノ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
ジーノのお問い合わせ先
ジーノの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| ジーノの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 味の素株式会社 |
| 所在地 | 東京都中央区京橋一丁目15番1号 |
| 公式サイト | https://direct.ajinomoto.co.jp/ |
| 電話 | 03-5250-8111 |
| 公式LINE | https://page.line.me/ajinomoto?openQrModal=true#~ |
| お問い合わせフォーム | https://www.ajinomoto.co.jp/question/ |
ジーノ定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
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