ジェニス(GENiS)の定期便解約方法は2通りです。
- 公式サイトのお問い合わせフォームから連絡する
- GENiS公式LINEへ連絡する
ジェニス(GENiS)の定期便を解約したい場合、公式サイトのお問い合わせフォームまたはGENiS公式LINEへの連絡により、解約することができます。
解約アドバイザージェニス(GENiS）定期便は、次回配送予定日の7日前までに連絡することで、解約できます。
解約のぞみさん7日前までに間に合わなかったらどうなるの？
解約アドバイザー期限(7日前まで)を過ぎて連絡した場合は、その次のお届け分から解約してくれます。
ジェニス(GENiS)定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみました。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | × |
| 公式LINE | 〇 GENiS公式LINEは、こちら |
| お問い合わせフォーム | 〇 お問い合わせフォーム |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
いざジェニス（GENiS）定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではジェニス（GENiS）定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
ジェニス(GENiS)定期便の解約方法①公式サイトのお問い合わせフォームから連絡
ジェニス（GENiS）の定期便は「問い合わせフォーム」からの連絡により解約できます。
＜問い合わせフォーム＞https://genis.jp/shop/contact
具体的な対応方法はこちらです。
公式サイト：https://genis.jp/shop/
お問い合わせフォーム：https://genis.jp/shop/contact
- お名前（姓・名）
- フリガナ（セイ・メイ）
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ種別 →該当する項目を選択
- お問い合わせ内容 →詳細内容をご自身でフリー記述
- プライバシーポリシー内容を確認し、チェックボックスに✔︎
登録が完了したら、「入力内容確認へ」をクリック
確認画面の表示内容を確認
- 登録内容に問題なし → 「送信する」をクリック
- 登録内容を修正したい → 「入力内容を修正する」をクリック
手続きお疲れさまでした！
解約は次回配送予定日の7日前までに
ジェニス(GENiS)の定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
ジェニス(GENiS)の定期便を解約するには次回配送予定日の7日前までに、解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってジェニス(GENiS)定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
期限までに間に合わなかった場合について
万が一、期限(7日前)を過ぎての連絡となった場合は、その次のお届け分から解約してくれます。
まずは、解約の連絡をすすめることが重要です。
＜ジェニス(GENiS)定期便の解約タイミング＞
- 次回配送予定日の7日前まで
※ 期限を過ぎた場合は、次々回分から適用
※ 年末年始など特別な時期は、公式ページのニュース欄でアナウンスされる可能性あり
ジェニス(GENiS)定期便の解約方法②公式LINE
ジェニス(GENiS)の定期便は公式LINEで解約できます。
公式LINE：https://lin.ee/vYKThfn
具体的な方法はこちらです。
カメラでQRコードを読み込んで『GENiS公式LINE』をお友達登録する
メニューの最新情報からお問い合わせを選択し、お問い合わせページにアクセスする
- お名前（姓･名）
- フリガナ（セイ･メイ）
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ種別 →該当する項目を選択
- お問い合わせ内容 →詳細内容をご自身でフリー記述
- プライバシーポリシー内容を確認し、チェックボックスに✔︎
登録が完了したら、「入力内容確認へ」をクリック
確認画面の表示内容を確認
- 登録内容に問題なし → 「送信する」をクリック
- 登録内容を修正したい → 「入力内容を修正する」をクリック
手続きお疲れさまでした！
LINEの操作が難しい場合
LINEを使っていなかったり操作が難しい場合はどうしたらいいのでしょうか？
解約のぞみさんガラケーで操作がよくわからない…
LINEの操作が分からない場合は公式サイトのお問い合わせフォームで解約することをオススメします。
具体的な方法は前述しているのでご参照くださいね！
ジェニス(GENiS)の定期便に回数縛り無し！
ジェニス(GENiS)の定期便には
回数の縛りはありません！
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
ジェニス(GENiS)定期便は、購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期購入の内容比較
解約のぞみさん定期購入をするとどうなるの？
ジェニス(GENiS)の公式ページに定期購入(サブスクリプション)に関するの４つの価値が紹介されていたので、一緒に見てみましょう↓
サブスクリプション 2025.5時点
メリット1：特別割引！！(一部商品を除き、通常価格より安く購入可能)
メリット2：送料無料！！
メリット3：受け取りタイミングは自由に調整可能！
メリット4：買い忘れ防止！！
ジェニス(GENiS)定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
ジェニス(GENiS)定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けの時期変更
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップはマイページ、またはお問い合わせフォームへの連絡で変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- マイページにログインする
- 「定期便情報」を選択し、変更したい定期便商品を選ぶ
- ご自身で変更したい内容を設定し完了
詳細は、公式ページにも記載があります。
続いて、お問い合わせフォームから定期便の変更をする方法です。
- お問い合わせフォームからの連絡は、前述の「ジェニス(GENiS)定期便の解約方法
①公式サイトのお問い合わせフォームから連絡」と同様になりますので、そちらで詳細をご確認ください。
解約アドバイザー定期便の変更も解約時同様に7日前までに連絡が必要です。
ジェニス(GENiS)定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、ジェニス(GENiS)定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 「注文と異なる商品が配送された」または「商品が不良品だった(欠陥があった)」場合
- 商品到着後3日以内にお問い合わせフォームからの連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、販売業社が負担
- 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
- お客様都合による返品は不可
解約アドバイザーまずは公式ページに記載のお問い合わせフォームに連絡をしましょう。
ジェニス(GENiS)定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
ジェニス(GENiS)のお問い合わせ先
ジェニス(GENiS)の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| 窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社 Elevate |
| 所在地 | 〒 150-0021 東京都 渋谷区 恵比寿西1丁目21−5 |
| 公式サイト | GENiS公式サイト |
| 電話 | 03-4520-212 |
| 公式LINE | https://lin.ee/vYKThfn |
| お問い合わせフォーム | https://genis.jp/shop/contact/draft |
ジェニス(GENiS)も定期便の解約方法がわかったので安心ですね！