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ユーグレナ定期便の解約方法は基本的にはマイページから!登録されていない場合は電話やメール(お問い合わせフォーム)でも可能! 

この記事は2025年1月時点の情報です

ユーグレナ定期便の解約方法は3通りあります。

  • マイページから解約する
  • 電話をして解約する
  • メール(お問い合わせフォーム)で解約する
解約アドバイザー

ユーグレナ定期便は、次回お届け予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

基本はマイページからなのね。

解約アドバイザー

以下は解約方法をまとめた表です。

解約方法問い合わせ先
電話
健康食品:0120-86-4907
その他化粧品などのお問い合わせ先はブランド別となっておりますので、こちらでご確認下さい

営業時間:平日9:00~20:00、土日祝9:00~18:00

休業日:年末年始 
公式LINE×
お問い合わせフォーム
お問い合わせ内容入力
公式サイト×
マイページ
ユーグレナ公式通販 マイページ
チャット×
解約方法の一覧表

この記事では、

  • ユーグレナ定期便の解約方法3つ
  • 電話で解約する方法
  • マイページで解約する方法
  • メール(お問い合わせフォーム)で解約する方法
  • 電話がつながらない時の対処法
  • 電話で引き留められた時の対処法
  • 定期便の回数縛りについて 
  • 定期便契約前にチェック!解約時の注意点は?

など、さまざまな疑問について徹底解説します!

解約アドバイザー

ユーグレナ定期便の詳しい解約方法は記事の中で見ていきましょう。

目次

ユーグレナ定期便の解約方法①電話

ユーグレナの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>健康食品:0120-86-4907その他化粧品などのお問い合わせ先はこちら
<受付時間>平日9:00~20:00、土日祝9:00~18:00 休業日:年末年始 

解約アドバイザー

ユーグレナ定期便の具体的な解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせ窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ユーグレナ定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える
解約アドバイザー

ユーグレナ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

STEP
解約完了
解約アドバイザー

次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させてください。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

解約アドバイザー

ユーグレナの定期便を解約するには、次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は、翌月曜でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!
その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

電話がつながらない時の対処法

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

解約アドバイザー

まずは、混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯です。

<ユーグレナ定期便の解約電話におすすめのタイミング

  • 火~金曜
  • 9:00~11:00(昼休みを避ける)
  • 平日14:00~19:00、土日祝14:00~17:00(退勤前を避ける)
  • 連休明けを避ける
解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページ、問い合わせフォームからも24時間申し込み可能でオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにユーグレナ定期便解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにユーグレナ定期便の解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ユーグレナ定期便の解約理由まとめ
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 経済的な理由
  • 味が好みでなかった
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ユーグレナの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのよくあるご質問内、退会(会員登録の削除)はどのような手続きが必要ですか?からご覧ください。

メール(お問い合わせフォーム)での手続きを希望される場合は、

・登録している電話番号または明細書等に記載されている電話番号
・メルマガ等が配信されているメールアドレス
・「ユーグレナ・オンラインショップ 退会希望」

を記載して送信してください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

ユーグレナ定期便の解約方法②お問い合わせフォーム

ユーグレナの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】お問い合わせ内容入力

※年末年始は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

ユーグレナ定期便の問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
入力内容を確認し、送信する

STEP
定期便の解約完了!

問い合わせフォームが送信されたら、登録アドレスにメールが届きます。

解約アドバイザー

  定期便の解約は次回お届け予定日の10日前までに完了しましょう。

ユーグレナ定期便の解約方法③マイページ

ユーグレナの定期便はマイページで解約できます

マイページ ユーグレナ公式通販 マイページ

解約アドバイザー

 ユーグレナ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
「定期コース確認・変更」をクリック

STEP
解約したい商品の定期購入番号をクリック

STEP
「定期購入の内容を変更する」をクリック

STEP
「解約」のチェックボックスにチェックを入れて「変更する」をクリック

解約できない場合はチェックボックスは表示されない。

STEP
定期便の解約完了!

お約束回数を経過しているのに「解約」にチェックボックスが表示されない場合は電話での手続きを!

解約アドバイザー

  これらのユーグレナ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ユーグレナ定期便はコースによって回数縛りあり!

ユーグレナ定期便には

回数縛りのあるコースがあります。

ユーグレナにはさまざまな商品の定期便が用意されており、スタンダード定期コース・ゴールド定期コース・プラチナ定期コースの3種類の定期コースがあります。そのうち、ゴールド定期コースは3回、プラチナ定期コースは6回の定期便受け取りが必須となっています。

解約アドバイザー

 ユーグレナ定期便の解約はゴールド定期コースでは3回、プラチナ定期コースでは6回受け取ってから行いましょう

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

ユーグレナの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓(からだにユーグレナ「グリーンパウダー」の場合)

項目単発で購入スタンダード定期コースゴールド定期コースプラチナ定期コース
価格(税込)4,990円4,490円
(10%OFF)
4,241円
(15%OFF)
3,991円
(20%OFF)
割引クーポンなしなしなしなし
実際に支払う金額4,990円4,490円4,241円3,991
※単発購入と定期便の購入価格表 

送料について

・単発購入・スタンダード定期コース:5,400円(税込)以上で無料、5,400(税込)未満で宅配便500円、メール便300円
・ゴールド定期コース・プラチナ定期コース:無料

解約アドバイザー

ユーグレナ定期便は自分に合ったコースを選択できます。

解約のぞみさん

3回以上続けるなら定期がお得ね!

ユーグレナ定期便を解約する際の注意点

ユーグレナの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • ユーグレナ定期便はゴールド定期コースでは3回、プラチナ定期コースでは6回届くまで解約できない
解約アドバイザー

ユーグレナ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

契約コースと受け取り回数に注意ね

ユーグレナ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

ユーグレナ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップはマイページ、または電話、メール(お問い合わせフォーム)、LINEで変更できます。

①マイページでお届け周期を変更する方法
  • マイページにログインする
  • お買い物情報へ移動し、定期コース確認・変更を選択
  • 該当の定期購入番号を選択
  • “お届けサイクル・時間帯”のサイクル情報を変更するを選択
  • 希望のお届け間隔を選択し、「変更する」を選択
  • お届け周期の変更が完了
②マイページでスキップする方法
  • マイページにログインする
  • お買い物情報へ移動し、定期コース確認・変更を選択
  • 該当の定期購入番号を選択 
  • 定期購入の内容を変更するを選択
  • 「次回スキップ」のチェックボックスにチェックを入れて「変更する」を選択
  • お届けスキップが完了
③電話で変更する方法
  • お問い合わせ窓口に電話する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)を希望する旨を伝える
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
④メール(お問い合わせフォーム)で変更する方法
  • メール(お問い合わせフォーム)にアクセスする
  • お届け周期の変更(またはスキップ)を希望する旨を記載し「次へ」をクリックする
  • 必要事項を入力し「入力内容を確認」をクリックする 
  • 内容を確認し「送信」をクリックする
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
⑤LINEで変更する方法
  • 公式LINEを開く
  • LINEで質問から、お届け周期の変更(またはスキップ)を希望する旨を送信する
  • 返信がくる
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

お届け周期は24日・30日・60日・90日から選択できます。

解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

ユーグレナ定期便の商品は変更できる!

解約アドバイザー

ユーグレナ定期便の定期商品は変更できます!

ユーグレナ定期便の商品の変更は、

  • ゴールド定期コース・プラチナ定期コースの場合マイページから変更
  • スタンダード定期コースの場合お問い合わせ窓口へ連絡(マイページから変更できるのは個数のみ)
  • 次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『ご利用ガイド』から最新情報の確認をお願いします。

ユーグレナ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ユーグレナ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 品物の間違い・不足があった場合
  • 未開封のもの
  • 商品到着後8日以内に問い合わせフォームまたは電話での連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合は株式会社ユーグレナが負担(自己都合の場合はお客様負担)
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • 開封済みの商品は不可

お問い合わせフォームから連絡する場合は、商品名と返品理由を記載しましょう。

解約アドバイザー

まずは株式会社ユーグレナにお問い合わせフォームから、または電話で連絡をしましょう。

ユーグレナのお問い合わせ先

ユーグレナの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ユーグレナの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社ユーグレナ
所在地〒108-0014 東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F
公式サイトユーグレナ公式通販 ユーグレナ・オンラインショップ
電話0120-86-4907
その他化粧品などのお問い合わせ先はブランド別となっておりますので、こちらでご確認下さい
公式LINEユーグレナ | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームお問い合わせ内容入力

ユーグレナも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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