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ビオフル定期便の解約方法は電話・LINE・フォーム!解約できない?具体的な手順紹介!

ビオフル定期便の解約方法は3通りあります。

  • 電話をして解約する
  • LINEで解約する
  • お問い合わせフォームを送る

ビオフル定期便を解約したい場合、電話とLINE、お問い合わせフォームで解約することができます。

解約アドバイザー

ビオフル定期便は次回発送予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

解約方法が3通りあるのね!

ビオフル定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-616-366
営業時間:平日9:00~18:00

休業日:土日祝
公式LINE
ビオフル|体内フローラサポート | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォーム
お問い合わせ | LLL Shop
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざビオフル定期便を解約しようとしても、

  • 解約できない?
  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではビオフル定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ビオフルの購入はこちら

目次

ビオフル定期便の解約方法①電話

ビオフル定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-616-366
<受付時間>平日9:00~18:00

ビオフル定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
LLL Shopお客様センターに電話し、ナビダイヤルに沿って操作をする

STEP
オペレーターと繋がったら解約を申し出る
解約のぞみさん

ビオフル定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ビオフル定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でビオフルを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の10日前までに

ビオフル定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ビオフル定期便を解約するには次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってビオフル定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

LLL Shopお客様センターの休日に留意して、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するビオフル定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

ビオフル定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<ビオフル定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火~金
  • 9:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 13:00~17:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またLINEやお問い合わせフォームもご自身のタイミングでできるのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにビオフル解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにビオフルの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ビオフル定期便の解約理由まとめ
  • 経済的に定期便の継続が難しい
  • 体調があまり良くないため使用を控えたい
  • 飲み切れずに余ってしまう
  • 思ったより効果を実感できなかった
  • 悩みが解決した
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ビオフルの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ビオフル定期便の解約方法②公式LINE

ビオフル定期便は公式LINEで解約できます

公式LINE:ビオフル|体内フローラサポート | LINE 公式アカウント

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

ビオフル定期便を公式LINEで解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
QRコードにアクセス

カメラでQRコードを読み込んで『ビオフル|体内フローラサポート | LINE 公式アカウント』をお友達登録する

STEP
お客様情報を入力する

STEP
FAQの「解約について」およびトーク画面で「解約」と入力する


 

STEP
画面の案内に沿って手続きを行う

STEP
定期便の解約完了!

解約のぞみさん

画面通りに進むだけで解約出来た!

操作が手軽なLINEでビオフル定期便の解約手続きを完了できるのは、身近で便利ですね。

LINEの操作が難しい場合

LINEを使っていなかったり操作が難しい場合はどうしたらいいのでしょうか?

解約のぞみさん

ガラケーで操作がよくわからない…

LINEの操作が分からない場合は電話で解約することをオススメします。

具体的な方法は前述しているのでご参照くださいね!

ビオフル定期便の解約方法③お問い合わせフォーム

ビオフル定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】お問い合わせ | LLL Shop

※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です

ビオフル定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
お問い合わせ種別をプルダウンから「定期便の中止・解約に関するお問い合わせ」を選ぶ

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
プライバシーポリシーに同意にチェック✓を入れる

STEP
[確認画面へ]をクリックする

STEP
入力した内容が間違いなければ[この内容で送信する]ボタンをクリックして送る

修正したい場合は[入力内容を修正する]ボタンを押してフォーム画面に戻ります

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回発送予定日の10日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

ビオフル定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、ビオフル定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

Xで「ビオフル解約できない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

過去に困った方の生の声ですね。

解約のぞみさん

他にも「電話が繋がらない」って声があったわ

解約アドバイザー

ビオフルが解約できないという声は実際にあるようですね。

しかし、LLL Shop公式サイトには『電話・LINE・お問い合わせフォームで解約できる』と明記されています。(最新情報はこちら)

電話については、上記のリンクでは受付時間が10:00~17:00と記載されていますが、実際電話を鳴らしてみたところ10:00~18:00まで受付しているとのことでした

また電話が繋がらない場合は、お問い合わせフォームを送って欲しいとのことです。(FAQ →その他→電話が繋がりません)

 結論!電話が繋がらない場合は、

  • 比較的繋がりやすい時間に電話をかけてみるべし!
  • お問い合わせフォーム or LINEで解約するべし!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

ビオフル定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

ビオフル定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

ビオフル定期便はコースによって回数縛りあり!

ビオフル定期便は

コースによって回数縛りの有無が異なります。

ビオフルには回数縛りの有無をはじめさまざまなパターンの定期便が20種類用意されています。

詳細は公式サイトの利用規約:第13条(ビオフル定期購入に関して)をご確認ください。

解約アドバイザー

ビオフル定期便の解約はコースによる規定回数分を受け取ってから行いましょう

初回購入に特典があっても、縛りがある回数によって総額は変わってくることもあるので、しっかり確認しておきたいですね。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

ビオフルの単品購入と定期便:トクトクコース(回数縛りなし)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便(初回)定期便(初回解約した場合)定期便(2回目~)
価格(税込)6,458円/1袋1,058円/1袋7,538円/2袋
送料330円無料
キャンセル料--2,200円+返送料-
実際に支払う金額6,788円1,058円3,258円+返送料7,538円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ビオフルは定期便が断然お得です。
回数縛りのないコースもありますが、転売防止対策として初回で解約する場合はパッケージと納品書の返送及びキャンセル料2,200円が必要です

解約のぞみさん

どんなコースがあってどう解約できるかを公式サイトでよく確認しなくちゃね!

定期便にするのか、単品購入にするのかは、回数の縛りの有無で決めてもいいと思います。

時期によってお得なキャンペーンがあることも考えられるので、ぜひ公式サイトもチェックしてみてくださいね。

ビオフルの購入はこちら

ビオフル定期便を解約する際の注意点

ビオフル定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • ビオフルはコースによって回数縛りが異なる
  • 回数縛りのないコースを初回受取後に解約する場合は、転売防止対策としてパッケージと納品書の返送及びキャンセル料2,200円が必要
解約アドバイザー

ビオフル定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限や回数ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ビオフル定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

ビオフル定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更(回数縛りがある場合は、規定の回数を受取後に変更可能)
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • LLL Shopお客様センターに電話し、ナビダイヤルに沿って操作をする
  • オペレーターと繋がったらお届け周期の変更(またはスキップ)したい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いて、お問い合わせフォームでビオフル定期便の変更をする方法です。

②お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームにアクセスする
  • お問い合わせ種別をプルダウンから
    • 周期変更の場合「定期便の周期・数量の変更に関するお問い合わせ」
    • スキップの場合「定期便の中止・解約に関するお問い合わせ」を選ぶ
  • 画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
  • プライバシーポリシーに同意にチェック✓を入れる
  • [確認画面へ]をクリックする
  • 入力内容が間違いなければ[この内容で送信する]ボタンをクリックして送る
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればビオフル定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

ビオフル定期便の商品は変更できない!

ビオフル定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ビオフル定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

LLL Shopではビオフルのほか、機能性表示食品であるビオフルプラス、キヌレを取り扱っています。

商品ごとにコースが定められているため、定期商品の変更はできません。

ですが一度定期中の商品を解約し、新たに定期便を申し込むことにより定期商品の変更が可能です。

また同一商品のコース変更は、電話 or お問い合わせフォームで相談できます

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

ビオフルは180日間返品保証あり!

ビオフルには

180日間返品保証があります!(返送料・振込手数料660円はお客様負担)

解約アドバイザー

ただビオフルの180日間返品保証の条件があるようです。

180日間返品保証にはどんな条件があるのでしょうか?

180日間返品保証の条件は?

ビオフルの180日間返品保証の条件はこちらです↓

  • 初めての購入であること(一人一回限り)
  • お申込みのコースによる規定回数を受け取っていること
  • 規定回数を受け取るまでにコース変更や周期変更をしていないこと
  • 遅延なく支払いをしていること
  • 初回発送後180日以内 or コースにより次回発送予定日の15日前までに電話をすること
  • 電話で連絡後、メールにて「180日全額返品保証申込書」「返金に際しての商品アンケート」が送信されるので、印刷して記入すること
  • 電話で連絡後、7日以内に下記4点を追跡できる方法元払いにてオフィスに返送すること
    • 空の商品パッケージ(受け取った回数分)
    • 納品書(受け取った回数分)
    • 全項目記載済180日全額返品保証申込書
    • 全項目記載済返金に際しての商品アンケート
  • 返送後、電話にて「配送業者名」「お問い合わせ番号・追跡番号等」を伝えること

これらの条件を満たす場合は180日間返品保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、ビオフルを返金できない条件はこちらです↓

  • 期日内に連絡がなかったとき
  • 事前に連絡なく返送されたもの
  • 規定回数を受取後、既に解約している場合
  • 180日全額返品保証申込書」及び「返金に際しての商品アンケート」を全項目記入していない場合
  • 返送物に不足があったとき
  • 着払いで返送した場合
  • 指定の配送方法以外で返送されたもの
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『特定商取引法に基づく表示』『利用規約:第12条(返品)』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

180日間返品保証を申し込む理由

ビオフルの180日間返品保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)ビオフル180日間返品保証の理由
  • 身体に合わない
  • 満足できなかった
解約のぞみさん

満足できなかった理由を聞かれるんだって!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてビオフル定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

ビオフル定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ビオフル定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 注文と異なる商品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内電話 or お問い合わせフォームの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、LLL Shopが負担
  • 事前に連絡なく返送された場合
  • 開封済みの商品
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはLLL Shopに電話 or お問い合わせフォームで連絡をしましょう。

ビオフル定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ビオフルのお問い合わせ先

ビオフルの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ビオフルの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社 LLL
所在地〒150-0001
東京都渋谷区神宮前2-33-12
ビラ・ビアンカ703号
公式サイトLLL Shop
電話0120-616-366
公式LINEビオフル|体内フローラサポート | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームお問い合わせ | LLL Shop

ビオフル定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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