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レンズゼロ定期便の解約方法はマイページ!回数縛りや注意点は?

レンズゼロ定期便の解約方法は1通りあります。

  • マイページから解約する

レンズゼロ定期便を解約したい場合、マイページで解約することができます。

解約アドバイザー

レンズゼロ定期便は注文予定日の3日前まで解約できます。

注文予定日とは、次回発送予定日のことです。
お届け日ではないので注意が必要です。

解約のぞみさん

マイページで簡単に手続きができるのは嬉しい!

レンズゼロ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話×
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ〇 マイページログイン : コンタクトレンズ通販のLenszero
チャット×
解約方法の一覧表

いざレンズゼロ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではレンズゼロ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

目次

レンズゼロ定期便の解約方法①マイページ

レンズゼロ定期便はマイページで解約できます

<マイページ>マイページログイン : コンタクトレンズ通販のLenszero

レンズゼロ定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
『定期便の申込一覧』から変更したい定期便を選択

STEP
『申込の解約」を選択

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

レンズゼロ定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

マイページは24時間いつでも解約の手続きができます。

都合のよいタイミングに忘れずに手続きをしましょう。

解約は注文予定日の3日前までに

レンズゼロ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

レンズゼロ定期便を解約するには注文予定日の3日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • メンテナンスでサイトがつながらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってレンズゼロ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

3日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてレンズゼロ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後レンズゼロの購入予定がない場合は、退会処理(=アカウントの削除)の手続きも行いましょう。

解約アドバイザー

退会はお問合せフォームからのみ可能です。
こちらから個人データの削除を依頼しましょう。

解約のぞみさん

個人データの削除もすると安心ね!

アカウントの削除・退会には、

  • 登録のメールアドレス
  • 名前

入力が必要になります。
最新情報は公式サイトの『会員登録について>退会したいのですが』からご覧ください。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

レンズゼロ定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ことかと思います。

解約のぞみさん

定期便は解約に手間がかかったりするけど、レンズゼロはどうなの?

解約アドバイザー

レンズゼロはマイページから簡単に解約できるようです!

解約のぞみさん

特に解約理由など聞かれなくて解約できるのね!

解約アドバイザー

その通りです。レンズゼロ定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

レンズゼロ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

レンズゼロ定期便は3回の回数縛りあり!

レンズゼロ定期便には

3回の回数縛りがあります。

LENS MODE PTE,LTD.にはさまざまな商品の定期便が用意されています。

どの商品も特別価格での提供のため、3回の定期便受け取りが必須となっています。

解約アドバイザー

レンズゼロ定期便の解約は3回受け取ってから行いましょう

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

レンズゼロの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

フォーカスデイリーズアクアコンフォートプラス(4箱セット)の場合

項目単発で購入定期便
価格(税込)11,100円7,860円
送料無料無料
年間合計57,960円47,160円
10,800円お得!
実際に支払う金額11,100円7,860円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

一つずつ購入するより年間の金額が安くなります。
コンタクトレンズは毎日使うものなので、嬉しいですね。

解約のぞみさん

毎日使うから安くなってくれるの助かるわ!

定期便にするのか、単品購入にするのかは、回数の縛りの有無で決めてもいいと思います。

時期によってお得なキャンペーンがあることも考えられるので、ぜひ公式サイトもチェックしてみてくださいね。

レンズゼロ定期便を解約する際の注意点

レンズゼロ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 注文予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • レンズゼロは3回届くまで解約できない
解約アドバイザー

レンズゼロ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していてもサイトのメンテナンスなどのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

レンズゼロ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

レンズゼロ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 『定期便の申込一覧』から変更したい定期便の『詳細』を選択
  • 『注文予定日の変更』から希望のサイクルを選択 
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

注文予定日もこの手順で変更が可能です。
定期便の変更は注文予定日の3日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればレンズゼロ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

レンズゼロ定期便の商品は変更できない!

レンズゼロ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

レンズゼロ定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

マイページ』から現在の定期便商品の解約をしたあと、希望の商品で新しく定期便を申し込みます。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

レンズゼロは返品保証あり!

レンズゼロには

返品保証があります!

解約アドバイザー

ただレンズゼロの返品保証の条件があるようです。

返品保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返品保証の条件は?

レンズゼロの返品保証の条件はこちらです↓

  • 未使用、未開封
  • 商品到着30日以内
  • 送料自己負担

これらの条件を満たす場合は返品保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、レンズゼロを返品できない条件はこちらです↓

  • 開封済みの場合
  • 箱が潰れている
  • 箱にマジックなどでで印を付けた商品
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『よくある質問>返品・交換について・不良品について』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返品保証を申し込む理由

レンズゼロの返品保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)レンズゼロ返品保証の理由
  • カラーコンタクトレンズを購入したが、イメージと違った
  • 商品・カラーを間違えてしまった
  • 使用感が好きになれなかった
解約のぞみさん

返品保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてレンズゼロ定期便の解約&返品保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

レンズゼロ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、レンズゼロ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 別の商品が届いた場合
  • 商品到着後30日以内に電話またはお問い合わせフォームの連絡が必要
  • 送料:商品間違いなどの会社責任の返品の場合、LENS MODE PTE,LTDが負担
  • 返品保証期間外は返品の対象外
  • 箱にマジックなどでで印を付けた商品
  • 箱がつぶれてある状態

枚数単位でポイントでの補填が返金の代わりにあります。
返品は通常の返品と同じ対応になります。

解約アドバイザー

まずはLENS MODE PTE,LTDに電話またはお問い合わせフォームで連絡をしましょう。

レンズゼロ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

レンズゼロのお問い合わせ先

レンズゼロの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

レンズゼロの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名LENS MODE PTE,LTD.
所在地29 Tai Seng Avenue, #05-01 Singapore 534119
公式サイトコンタクトレンズ通販のLenszeroなら処方箋不要
電話0120-997-506
公式LINELENSZERO | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォームお問い合わせ : コンタクトレンズ通販のLenszeroなら処方箋不要

レンズゼロ定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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