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ラロッシュポゼ定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も!

ラロッシュポゼ定期便の解約方法は1通りあります。

  • 電話をして解約する

ラロッシュポゼ定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

解約アドバイザー

ラロッシュポゼ定期便は次回発送予定日の14日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話がつながれば、その場で解約できるのね。

ラロッシュポゼ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-303-084
営業時間:平日、土曜9:00~18:00

休業日:日曜祝日、年末年始
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
お問い合わせフォーム
公式サイト×
公式サイト
マイページ×
マイページ
チャット×
解約方法の一覧表

いざラロッシュポゼ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではラロッシュポゼ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ラロッシュポゼの購入はこちら

目次

ラロッシュポゼ定期便の解約方法①電話

ラロッシュポゼ定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-303-084
<受付時間>平日、土曜日 9時~18時

ラロッシュポゼ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
ラ ロッシュ ポゼ 公式オンラインショップ お問い合わせセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ラロッシュポゼを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ラロッシュポゼ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でラロッシュポゼを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回発送予定日の14日前までに

ラロッシュポゼの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ラロッシュポゼの定期便を解約するには次回発送予定日の14日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってラロッシュポゼ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

14日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてラロッシュポゼ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するラロッシュポゼ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

ラロッシュポゼ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<ラロッシュポゼ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日~金曜日
  • 10時~11時(昼休みを避ける)
  • 14時~17時(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにラロッシュポゼ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにラロッシュポゼの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ラロッシュポゼ定期便の解約理由まとめ
  • 肌に合わなくなった
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 他の商品を試したい
  • 香りが気になる
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ラロッシュポゼの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • マイページ

からもできます。
最新情報は公式サイトのFAQからご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ラロッシュポゼ定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては、「定期便に申し込んだけど、解約ができない」という声があるみたいだけど?

商品によっては、「定期便の解約ができない」という声を聞くことがあります。

しかし、ラロッシュポゼにはそのような声はなく、電話で解約できます

解約アドバイザー

電話がつながれば、すぐに解約できます。

解約のぞみさん

その場で解約できるのはありがたいわ。

ラロッシュポゼの定期便に回数縛り無し!

ラロッシュポゼ定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

ラロッシュポゼは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

ラロッシュポゼ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ラロッシュポゼの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

UVイデア XL
プロテクショントーンアップ
単発で購入定期便
価格(税込)3,960円3,564円
送料550円無料
実際に支払う金額4,510円3,564円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

ラロッシュポゼは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

ラロッシュポゼの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

ラロッシュポゼには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

ラロッシュポゼ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

ラロッシュポゼ定期便を解約する際の注意点

ラロッシュポゼ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回発送予定日の14日前までに解約手続きを完了させること
  • ラロッシュポゼは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

ラロッシュポゼ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ラロッシュポゼ定期便の解約を迷う方へ!お届けサイクルの変更&スキップする方法

ラロッシュポゼ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届けサイクルの変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届けサイクルの変更やスキップはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 「定期購入」のページを開く 
  • 変更したい定期便の「詳細を見る」をクリックする 
  • お届けサイクルの「変更する」をクリックする
  • お届けサイクルの変更が完了

続いて、マイページでラロッシュポゼ定期便のスキップをする方法です。

②マイページでスキップする方法
  • マイページにログインする
  • 「定期便」のページを開く 
  • スキップしたい定期便の「次回発送予定日」のところにある「次回発送をスキップ」をクリックする 
  • お届けのスキップが完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回発送予定日の前日23時59分までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればラロッシュポゼ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届けサイクルの変更やスキップの手続きを進めてみてください!

ラロッシュポゼ定期便の商品は変更できない!

ラロッシュポゼ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ラロッシュポゼ定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

ラロッシュポゼは、魅力的な商品をいくつも取り扱っています。

定期便のコースがある商品もありますが、定期便の商品の変更はできません

欲しい商品がある時は、その商品の定期便に、新規に申し込みましょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

ラロッシュポゼ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ラロッシュポゼ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後30日以内に電話の連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、日本ロレアル株式会社が負担
  • お客様都合の返品は、初回のみ可能で、返金は商品代金のみ
  • 発送する際は、以下の条件を守ること
    • 製品と同梱している製品明細書の「返品連絡票」を切り取り、返品理由を記入して、返品する商品と同梱する
    • 「返品連絡票」の下にある「返品宛名ラベル」を外箱に添付して発送する
  • 事前に連絡のない返品は不可
  • 定期便2回目以降のお客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずは日本ロレアル株式会社に電話で連絡をしましょう。

ラロッシュポゼ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ラロッシュポゼのお問い合わせ先

ラロッシュポゼの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ラロッシュポゼの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名日本ロレアル株式会社
所在地東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー
公式サイト公式サイト
電話0120-303-084
公式LINEhttps://page.line.me/928etbyq?oat_referrer=PROFILE&openQrModal=true
お問い合わせフォームhttps://www.laroche-posay.jp/customer-service-contact-us.html

ラロッシュポゼ定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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