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KITEN定期便の解約方法は2通り!電話が苦手ならマイページで!具体的な手順紹介!

KITEN定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • マイページから解約する

KITEN定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。

解約アドバイザー

KITEN定期便は次回お届け予定日の7日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話かマイページで解約手続きをすればいいのね

KITEN定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
050-3515ー8316
営業時間:平日11:00~17:00

休業日:土日祝 
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
https://kiten-shop.jp/shop/customers/sign_in
チャット×
解約方法の一覧表

いざKITEN定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではKITEN定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

KITENの購入はこちら

目次

KITEN定期便の解約方法①電話

KITEN定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>050-3515-8316
<受付時間>平日:11:00~17:00

KITEN定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
KITENお客様相談センターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

KITENを解約したいです

STEP
本人確認に答える

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

KITEN定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でKITENを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の7日前までに

KITEN定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

KITEN定期便を解約するには次回お届け予定日の7日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってKITEN定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてKITEN窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するKITEN定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

KITEN定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<KITEN定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日~金曜日
  • 11:00~12:00(昼休みを避ける)
  • 14:00~16:00(退勤後を避ける)
  • 連休前・明けや年末年始を避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページでの解約も24時間受付でオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにKITEN解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにKITENの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)KITEN定期便の解約理由まとめ
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 経済的な理由で継続が難しい
  • 使用感が好みでなかった
  • 他の商品も使用してみたい(単純な興味)
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後KITENの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • 電話

からもできます。
最新情報は公式サイトの「プライバシーポリシー」からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

KITEN定期便の解約方法②マイページ

KITEN定期便はマイページで解約できます

<マイページ>https://kiten-shop.jp/shop/customers/sign_in

KITEN定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインする

STEP
定期コースの「解約・休止・キャンセル」を選択

STEP
必要項目を入力し解約へ進む

STEP
定期便の解約完了!

解約アドバイザー

これらのKITEN定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってKITEN定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

KITEN定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、KITEN定期便では「解約できない」という声はなく、簡単に解約できるようです。

解約アドバイザー

KITEN定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

KITEN定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

KITEN定期便に回数縛りなし!

KITEN定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

KITENは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

KITEN定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

KITENの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

レチノールクリーム単発で購入定期便
価格(税込)2,980円初回1本     980円
2回目以降2本 5,364円
送料無料無料
実際に支払う金額1本 2,980円
2本 5,960円
初回1本     980円
2回目以降2本 5,364円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

KITENは定期便が断然お得です。回数縛りがないので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

KITENの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

KITENには回数縛りがあるって聞くけど?

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう!

解約アドバイザー

KITEN定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

KITEN定期便を解約する際の注意点

KITEN定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け日の7日前までに解約手続きを完了させること
  • KITENは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

KITEN定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

KITEN定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

KITEN定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • お客様相談窓口に電話する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)の希望を伝える
  • 本人確認に答える
  • 変更内容を確認する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いて、マイページでKITEN定期便の変更をする方法です。

②マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • 定期コースの「解約・休止・キャンセル」を選択
  • お届け周期の変更(またはスキップ)に進む
  • 希望の変更内容を入力し確認する
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け日の7日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればKITEN定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

KITEN定期便の商品は変更できない!

KITEN定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

KITEN定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです。

商品を変更したくなったら、まずはお客さま相談窓口へ電話して変更手続きが可能か問い合わせてみましょう。

変更の手続きができなくても、契約中の定期便を解約して改めて欲しい商品へ申し込みをすることもできます。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

KITEN定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、KITEN定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 商品に欠陥がある場合
  • お客様都合による返品は未開封に限り対応
  • 商品到着後30日以内に電話連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合はWHITE CUBEが負担、お客様都合の返送はお客様負担
  • 購入した店舗により返品ポリシーが異なる場合があるため、確認が必要
解約アドバイザー

まずはWHITE CUBEに電話で連絡をしましょう。

KITEN定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

KITENのお問い合わせ先

KITENの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

KITENの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社WHITE CUBE
所在地 東京都港区白金台2-26-8岡田ビル202
公式サイトhttps://kiten-shop.jp/lp?u=cp-rt_001
電話050-3515-8316
お問い合わせフォームhttps://kiten-shop.jp/shop/contact/draft

KITEN定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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