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コーズシックス定期便の解約方法は2通り!電話が苦手ならチャットで!具体手順は?

コーズシックス定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • チャットボットを使用する

コーズシックス定期便を解約したい場合、電話とチャットボットで解約することができます。

解約アドバイザー

コーズシックス定期便はお届け予定日の13日前まで解約できます。

解約のぞみさん

13日前ね!わかったわ!

コーズシックス定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0570-004-009
営業時間:平日10:00~19:00

休業日:土日祝
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャットボットhttps://st.botchan.chat/UuvU309dP5
解約方法の一覧表

いざコーズシックス定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではコーズシックス定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

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目次

コーズシックス定期便の解約方法①電話

コーズシックス定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0570-004-009
<受付時間>平日10:00~19:00

コーズシックス定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
NR SHOPサポートセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

コーズシックスを解約したいです

STEP
音声案内に従いSMSにてURLリンクを受け取る。

STEP
URLを開き解約手続きをしていく。

コーズシックス定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でコーズシックスを解約する場合は、SMSで簡単に解約できるので気軽ですね。

解約はお届け予定日の13日前までに

コーズシックス定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

コーズシックス定期便を解約するにはお届け予定日の13日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってコーズシックス定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

13日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

公式サイトで例が出てますが、

例)次回お届け予定日が4/14の場合、4/1までとなります。

※4/1が土日祝日の場合は前営業日までとなります。
※次回お届け予定日が土日祝日・年末年始などNR SHOP規定の休業日の場合は前営業日までとなります。

解約のぞみさん

わかりやすく書いてくれるのね!

カレンダー上の休日に加えてコーズシックス窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するコーズシックス定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

コーズシックス定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<コーズシックス定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 休み明けを避ける
  • 昼休みを避ける
  • 退勤明けを避ける
  • コーズシックスの土日祝以外の定休日はこちらのページで確認してください。

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにコーズシックスの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

コーズシックス定期便の解約理由まとめ
  • 香りの好みが合わなかった
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 肌に合わなかった
  • 経済的な理由
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後コーズシックスの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

またマイページからも退会ができます。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

コーズシックス定期便の解約方法②チャットボット

コーズシックス定期便はチャットボットで解約できます

24時間対応チャットボット https://st.botchan.chat/UuvU309dP5

解約のぞみさん

24時間OKで便利ね!

コーズシックス定期便をチャットボットで解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
チャットボットにアクセス

STEP
「定期便について聞きたい」を選ぶ

STEP
「解約について」を選ぶ

解約アドバイザー

解約理由を聞かれるので用意しておきましょう。

STEP
定期便の解約完了!

解約のぞみさん

解約理由を用意しておくのね!

24時間受け付けていて操作が手軽なチャットボットでコーズシックス定期便の解約手続きを完了できるのは、身近で便利ですね。

コーズシックスの解約が電話でもチャットボットでもできない場合

解約のぞみさん

電話もチャットボットもうまくいかない

解約アドバイザー

なんらかの理由で電話もチャットボットも使用できない場合はメールで受け付けてます

お名前・電話番号・商品ご注文番号と電話とチャットボットを使えない旨を書いて

customer@nr-t.jp

こちらにメールしましょう。

コーズシックス定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、コーズシックス定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

Xで「電話で解約できない」という声があったんだけど本当?

声はこちらです↓

過去に困った方の生の声ですね。

解約アドバイザー

コーズシックスが電話で解約できないという声は実際にあるようですね。

しかし、NR SHOP公式サイトには『電話とチャットボットで解約できる』と明記されています。

 結論!もしコーズシックス定期便が電話で解約できない場合はチャットボットを利用しましょう

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

コーズシックス定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

コーズシックス定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

コーズシックス定期便は回数縛りあり!

コーズシックス定期便には

定期便の種類により回数縛りがあります。

解約アドバイザー

こちらのページの「解約について」を参考にしてください

初回購入に特典があっても、縛りがある回数によって総額は変わってくることもあるので、しっかり確認しておきたいですね。

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

コーズシックスホワイトリペアの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)5,678円2,178円
送料880円無料
実際に支払う金額6,5582,178円
※単発購入と定期便の購入価格表 

   

解約アドバイザー

コーズシックスは定期便がかなりお得になってます

定期便にするのか、単品購入にするのかは、回数の縛りの有無で決めてもいいと思います。

時期によってお得なキャンペーンがあることも考えられるので、ぜひ公式サイトもチェックしてみてくださいね。

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コーズシックス定期便を解約する際の注意点

コーズシックス定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • お届け予定日の13日前までに解約手続きを完了させること
  • コーズシックスは定期便により回数縛りがあり解約できない
解約アドバイザー

コーズシックス定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

コーズシックス定期便の解約を迷う方へ!休止する方法

コーズシックス定期便の解約を迷っている場合、

  • お届けの休止

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届けの休止は電話で変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で休止する方法
  • NR SHOPサポートセンターに電話する
  • 案内に従いチャットサービス、電話での休止申請をする
  • 休止手続きが完了します
解約アドバイザー

定期便の休止はお届け予定日の13日前までに連絡もしくは完了させましょう。

ただし休止は連続して使えません。

定期便で購入する頻度の変更ができればコーズシックス定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法で休止の手続きを進めてみてください!

コーズシックス定期便の商品は変更できる!

コーズシックス定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

コーズシックス定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

コーズシックス定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細はチャットボットでお問い合わせをし、『定期商品の変更用のBOT』から確認・変更をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

コーズシックスは商品により返金保証あり!

コーズシックスには

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただコーズシックスには返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

コーズシックスの返金保証の条件はこちらです↓

  • 商品に返金保証がついてるもの
  • 初回のみ
  • 商品に返金保証がついていて、お買い上げ明細書に記載の日付から20日以内のもの

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、コーズシックスを返金できない条件はこちらです↓

  • 返金保証がついてない商品
  • 二回目以降
  • お買上明細書に記載の発行日から、20日を過ぎたもの
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『特定商取引法に基づく表示』のページをご確認ください。

返金の前に必ず電話で連絡をしなくてはなりません。

返送料、返金の為の振込手数料は全てお客様負担になります。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

コーズシックスの返金保証を申し込むときは必ず聞かれるので理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

コーズシックス返金保証の理由
  • 肌に合わなかった
解約アドバイザー

コーズシックスはこちらの理由でしか返金できません。

お客様の都合による返金・返品はうけつけてません。

コーズシックス定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、コーズシックス定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話またはメールの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、NR SHOPが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはNR SHOPに電話かメールで連絡をしましょう。

コーズシックス定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

コーズシックスのお問い合わせ先

コーズシックスの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

コーズシックスの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社NR
所在地〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町4-3フジスター小伝馬ビル7F
公式サイトNR SHOP
電話0570-004-009
メールアドレスcustomer@nr-t.jp
お問い合わせフォームhttps://nr-t.jp/contact/

コーズシックス定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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