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モイストゲルクレンジング定期便の解約方法は電話とお問い合わせフォーム!回数縛りや注意点は?

モイストゲルクレンジング定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話をして解約する
  • お問い合わせフォームで手続きする

モイストゲルクレンジング定期便を解約したい場合、電話とお問い合せフォームで解約することができます。

解約アドバイザー

モイストゲルクレンジング定期便はお届け予定日の7営業日前まで解約できます。

解約のぞみさん

ギリギリまで考えられるね

モイストゲルクレンジング定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-288-361
営業時間:平日10:00~18:00

休業日:土日祝
公式LINE×
お問い合わせフォーム
こちら
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざモイストゲルクレンジング定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではモイストゲルクレンジング定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

モイストゲルクレンジングの購入はこちら

目次

モイストゲルクレンジング定期便の解約方法①電話

モイストゲルクレンジング定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-288-361
<受付時間>平日10:00~18:00

モイストゲルクレンジング定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
リ・ダーマラボ電話窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

モイストクレンジグゲル定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

モイストゲルクレンジング定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でモイストゲルクレンジングを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約はお届け予定日の7営業日前までに

モイストゲルクレンジング定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

モイストゲルクレンジング定期便を解約するには次回お届け予定日の7営業日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってモイストゲルクレンジング定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

7日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてリ・ダーマラボ電話窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するモイストゲルクレンジング定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

モイストゲルクレンジング定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またお問い合わせフォームからの解約手続きの場合は、定休日に影響されないのでオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにモイストゲルクレンジングの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにモイストゲルクレンジングの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)モイストゲルクレンジング定期便の解約理由まとめ
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 湿疹などが生じ、肌に合わなかった
  • 消費が追いつかずストックが十分にある
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後モイストゲルクレンジングの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのWEBサイトのご利用及び取引に関する規約(第6条)からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

メルマガ解約のみ行う場合、配信されているメルマガ内に掲載されているURLからも配信停止の手続きをとることができます。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

モイストゲルクレンジング定期便の解約方法②お問い合わせフォーム

モイストゲルクレンジング定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】

※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です

モイストゲルクレンジング定期便のお問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

お問い合わせフォームはこちら

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
定期便の解約完了!

登録したメールアドレスにメールが届くのでご確認ください。

迷惑メールに振り分けられてしまうこともあるので、@re-dermalab.jp を指定受信にしておくことをお勧めします!

解約アドバイザー

定期便の解約は次回お届け予定日の7営業日前までに完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!

モイストゲルクレンジング定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、モイストゲルクレンジング定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

定期便系は解約が厄介なことがあるけどモイストゲルクレンジグはどうかな?

ご安心ください。

リ・ダーマラボ公式サイトには『電話・お問い合わせフォームで解約できる』と明記されています。

また口コミサイトには『カンタンに解約出来た』という声もありました。

 結論!モイストゲルクレンジング定期便は簡単に解約できる!

解約アドバイザー

とはいえモイストゲルクレンジング定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

モイストゲルクレンジング定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

モイストゲルクレンジング定期便に回数縛り無し!

モイストゲルクレンジング定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

モイストゲルクレンジングは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

モイストゲルクレンジング定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

モイストゲルクレンジングの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)3,355円2,852円
送料660円110円
実際に支払う金額4,015円2,992円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

モイストゲルクレンジングは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです。

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

モイストゲルクレンジングの購入はこちら

モイストゲルクレンジング定期便を解約する際の注意点

モイストゲルクレンジング定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の7営業日前までに解約手続きを完了させること
  • モイストゲルクレンジングは初回が届いた後に解約できる 
解約アドバイザー

モイストゲルクレンジング定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

モイストゲルクレンジング定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&休止する方法

モイストゲルクレンジング定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けの休止

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更や休止は電話、またはお問い合わせフォームで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • リ・ダーマラボの電話窓口へ連絡する
  • お届け周期の変更(または休止)を希望する旨を伝える 
  • お届け周期の変更(または休止)が完了

続いて、お問い合わせフォームでモイストゲルクレンジング定期便の変更をする方法です。

②お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームへアクセスする
  • お届け周期の変更(または休止)を希望する旨を入力し、送信する
  • お届け周期の変更(または休止)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の7営業日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればモイストゲルクレンジング定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更や休止の手続きを進めてみてください!

モイストゲルクレンジング定期便の商品は変更できる!

モイストゲルクレンジング定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

モイストゲルクレンジング定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

モイストゲルクレンジング定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『よくあるご質問』内の「<単品定期>利用中ですが、20%OFFの<セット定期>に変更したいです。」をご覧ください(クリック後、ページ最下部)

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

モイストゲルクレンジングは全額返金保証あり!

モイストゲルクレンジングには

全額返金保証があります!

解約アドバイザー

ただモイストゲルクレンジングの全額返金保証の条件があるようです。

全額返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

全額返金保証の条件は?

モイストゲルクレンジングの全額返金保証の条件はこちらです↓

  • 初めて全額返金保証商品を購入した
  • 返金にあたり電話メールで事前に連絡した
  • 商品到着から14日以内

これらの条件を満たす場合は全額返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、モイストゲルクレンジングを返金できない条件はこちらです↓

  • 購入が初めてではない
  • 2本セットまとめ買い・定期便商品(一部キャンペーン初回分を除く)・メルマガDM限定商品・シークレット価格商品など対象外の商品を購入している
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『ご利用ガイド』の「全額返金保証について」のページをご確認ください(クリック後、下から3つめの「全額返金補償について)。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

全額返金保証を申し込む理由

モイストゲルクレンジングの全額返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)モイストゲルクレンジング全額返金保証の理由
  • 湿疹などの肌トラブルが起きてしまった
  • 顔の汚れがあまりとれなかった
  • 香りが好みではなかった
解約のぞみさん

全額返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてモイストゲルクレンジング定期便の解約&全額返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

モイストゲルクレンジング定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、モイストゲルクレンジグは定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 未開封であること
  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に電話またはお問い合わせフォームからの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、リ・ダーマラボが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはリ・ダーマラボに電話お問い合わせフォームで連絡をしましょう。

モイストゲルクレンジング定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

モイストゲルクレンジングのお問い合わせ先

モイストゲルクレンジングの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

モイストゲルクレンジングの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社リ・ダーマラボ
所在地名古屋市千種区高見二丁目8番36号
公式サイトこちら
電話0120-288-361
お問い合わせフォームこちら

モイストゲルクレンジング定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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