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テアテ定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も!

テアテ定期便の解約方法は電話のみです。

  • 電話をして解約する

テアテ定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

解約アドバイザー

テアテ定期便は発送予定日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

10日なら余裕があるわね!

テアテ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-891-029
営業時間:平日9:00~18:00

休業日:土日祝
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざテアテ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではテアテ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

テアテの購入はこちら

目次

テアテ定期便の解約方法は電話のみです

テアテ定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-891-029
<受付時間>平日の9:00~18:00

テアテ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
0120-891-029に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

テアテを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でテアテを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は発送予定日の10日前までに

テアテ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

テアテ定期便を解約するには発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってテアテ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

ただし定期便によっては発送3日前まで受け付けてるコースもあります。

こちらのページの中途解約のところを参考にしてください。

カレンダー上の休日に加えてテアテ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するテアテ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

テアテ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<テアテ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 昼休みを避ける
  • 退勤後を避ける
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにテアテ解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにテアテの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

テアテ定期便の解約理由まとめ
  • 現在ストックが十分にあるから
  • 肌に合わなかった
  • 経済的な理由
  • テクスチャーが重すぎた(または軽すぎた)
  • 他の商品も使用してみたい(単純な興味)
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに相談してみましょう

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後テアテの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と相談するといいでしょう。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

テアテ定期便は転売対策をしています

テアテ定期便には転売防止策がとられています。

解約のぞみさん

 そういう時はどうしたらいいの?…

解約アドバイザー

2回目を受け取らない場合は差額が発生します

定期コースは定期的に自動でお届けする大変便利なコースです。できる限りご負担を少なく、多くの方にご利用いただきたいという思いから初回は特別価格にてご提供いたしておりますが、特別価格を設けると転売が発生してしまいます。転売が発生すると、本来の価格でのご提供が難しくなります。そのため、初回特別価格で商品を受け取られた方で、2回目を受け取らずに定期コースを解約される場合、通常価格と初回特別価格の差額分のお支払いをお願いしております。私どもとしましても大変心苦しいルールではございますが、少しでも多くの方に商品をお届けするため、ご了承いただけますと幸いです。

公式サイトのご利用ガイドより

解約のぞみさん

転売防止をしてるなんて信頼できるわね! 

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

テアテ定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、テアテ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約アドバイザー

そのような声はあがっておりません

テアテ定期便は電話で簡単に解約できるようです!

テアテ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

テアテ定期便に回数縛り無し!

テアテ定期便には

回数の縛りはありません!ただし2回以上受け取った方がお得です。

※基本的なコースの場合 

解約アドバイザー

テアテは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

ただし2回目で解約すると転売防止のための差額を支払わなきゃいけないので2回以上がお得です。

テアテ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

テアテモイスチャージェルの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)10,980円5,478円
送料無料660円
割引クーポンなしなし
実際に支払う金額10.980円6,138円
※単発購入と定期便の購入価格表 

二回目以降も半額に近い5,478円で買えます。

解約アドバイザー

テアテは定期便が断然お得です。

テアテの購入はこちら

テアテ定期便を解約する際の注意点

テアテ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
    • ただしコースによっては3日前でも大丈夫です。
  • テアテは初回が届いた後に解約できる
  • 2回目での解約は差額を支払う必要がある
解約アドバイザー

テアテ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限と回数ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

テアテ定期便の解約を迷う方へ!お届け日の変更&停止する方法

テアテ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け日の変更
  • お届けの停止

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け日の変更や停止は電話で変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

電話で変更する方法
  • 0120-891-029に電話する
  • オペレーターさんにお届け日の変更か停止を申し出る
  • お届け日の変更または停止が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は発送予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

コースによっては発送3日前でも大丈夫な場合があります。

定期便で購入する頻度の変更ができればテアテ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け日の変更や停止の手続きを進めてみてください!

テアテ定期便の商品は変更できない!

テアテ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

テアテ定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

テアテでは定期便の乗り換えができます。

ただし事務手数料として550円取られます。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

テアテは返金・返品保証あり!

テアテには

返金・返品保証があります!

解約アドバイザー

ただテアテの返金・返品保証の条件があるようです。

返金・返品保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金・返品保証の条件は?

テアテの返金・返品保証の条件はこちらです↓

  • 未開封のもののみ
  • 到着8日以内のもの

これらの条件を満たす場合は返金・返品保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、テアテを返金・返品できない条件はこちらです↓

  • 開封済みのもの
  • 到着8日を過ぎたもの
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返品・返金について』のページをご確認ください。

解約のぞみさん

特に返金希望の時はよく読んでね!

返金・返品の前に0120-891-029に電話をして連絡しましょう。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金・返品保証を申し込む理由

テアテの返金・返品保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

テアテ返金・返品保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • 香りが好みではなかった
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 使用感が好きになれなかった(ゴワゴワする、べたつくなど)
解約のぞみさん

返金・返品の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてテアテ定期便の解約&返金・返品

保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

テアテ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、テアテ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
解約アドバイザー

まずは薬院オーガニックに電話で連絡をしましょう。

テアテ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

テアテ定期便のお問い合わせ先

テアテ定期便の会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

テアテの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名薬院オーガーニック
所在地〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-5-6 7F
公式サイト薬院オーガニック
電話0120-891-029
公式LINE薬院オーガニック|LINE公式アカウント
メールアドレスhello@yakuin-organic.co.jp
お問い合わせフォームhttps://store.yakuin-organic.co.jp/shop/contact/

テアテ定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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