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ホワイピュア定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も!

ホワイピュア定期便の解約方法は1通りあります。

  • 電話をして解約する

ホワイピュア定期便を解約したい場合、方法は電話での解約のみです。

解約アドバイザー

ホワイピュア定期便は次回商品お届け日の10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるね

ホワイピュア定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-770-328
営業時間:平日9:30~18:30

休業日:土日祝
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざホワイピュア定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではホワイピュア定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

ホワイピュアの購入はこちら

目次

ホワイピュア定期便の解約方法 電話

ホワイピュア定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-770-328
<受付時間>平日9:30~18:30

ホワイピュア定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
お問合せ電話窓口に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

ホワイピュアを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

ホワイピュア定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でホワイピュアを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回商品お届け日の10日前までに

ホワイピュア定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

ホワイピュア定期便を解約するには次回商品お届け日の10日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってホワイピュア定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてお問合せ窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するホワイピュア定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

ホワイピュア定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

年末年始などの長期休み明け、週明け、金曜午後の時間帯なので、それを避けましょう。

<ホワイピュア定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 月曜日の15:30以降
  • 火曜日〜木曜日(特に12:30~15:30)
  • 連休明けを避ける
  • 金曜日の15:30以前

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにホワイピュア解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにホワイピュアの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)ホワイピュア定期便の解約理由まとめ
  • 効果を感じられなかった
  • ストックが充実してきた
  • 他に気になる商品ができた
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後ホワイピュアの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのよくあるご質問からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

ホワイピュア定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、ホワイピュア定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

定期便系では解約が複雑な会社もあるみたいだけど、ホワイピュアはどうかな?

SOKUYAKUウェルネス公式サイトには『電話で解約できる』と明記されています。

また口コミサイトには『カンタンに解約出来た』という声もありました。

 結論!ホワイピュア定期便は電話で解約できる!

ホワイピュア定期便は回数縛りがないため、基本的には電話で解約できます。

万が一スムーズに解約できない場合でも、解約方法は電話手続きのみなのでその場で原因を聞くことができます。

解約アドバイザー

ホワイピュア定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

ホワイピュア定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

ホワイピュア定期便に回数縛り無し!

ホワイピュア定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

ホワイピュアは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

ホワイピュア定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

ホワイピュアEXの単品購入と定期便(1袋定期コース)の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)6,380円2,090円※
送料(メール便の場合)220円0円
実際に支払う金額6,600円2,090円
※単発購入と定期便の購入価格表 

※2回目以降は5,423円

解約アドバイザー

ホワイピュアは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです。

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

ホワイピュアの購入はこちら

ホワイピュア定期便を解約する際の注意点

ホワイピュア定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回商品お届け日の10日前までに解約手続きを完了させること
  • ホワイピュアは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

ホワイピュア定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

ホワイピュア定期便の解約を迷う方へ!定期便をお休みする方法

ホワイピュア定期便の解約を迷っている場合、

  • 定期便のお休み

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

少し考える時間ができるね

定期便のお休みは電話で手続きできます。

具体的な方法を確認してみましょう。

電話でお休みする方法
  • お問合せ電話窓口に電話する(営業時間は平日9:30~18:30)
  • 定期便の休止を申し出る
  • 定期便のお休みが完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回商品お届け日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればホワイピュア定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法で定期便お休みの手続きを進めてみてください!

ホワイピュア定期便の商品は変更できない!

ホワイピュア定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

ホワイピュア定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

現在契約している定期便を解約もしくは休止し、気になる商品の定期便を新たに契約することが可能です。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

ホワイピュアは安心返金保証あり!

ホワイピュアには

安心返金保証があります!

解約アドバイザー

ただホワイピュアの安心返金保証の条件があるようです。

安心返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

安心返金保証の条件は?

ホワイピュアの安心返金保証の条件はこちらです↓

  • 初めての購入であること
  • 電話で事前連絡をすること(平日9:30-18:30)
  • 商品が到着して20日以内であること
  • 追跡可能な配送方法で返送すること

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、ホワイピュアを返金できない条件はこちらです↓

  • 2回目以降の購入であること
  • 電話での事前連絡をして7日以上経過してからの返送
  • 返送内容に不備がある
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『20日間安心返金保証キャンペーン』(リンク先で少し画面をスクロールしたところ)をご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

安心返金保証を申し込む理由

ホワイピュアの安心返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)ホワイピュア安心返金保証の理由
  • 腹痛等の副作用が起こり体に合わなかった
  • 大きな効果を感じられなかった
解約のぞみさん

安心返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてホワイピュア定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

ホワイピュア定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、ホワイピュア定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話での連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、SOKUYAKUウェルネスが負担
  • 電話連絡後、商品を返送するのに1週間以上経過した
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品・交換は不可
解約アドバイザー

まずはSOKUYAKUウェルネスに電話で連絡をしましょう。

ホワイピュア定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

ホワイピュアのお問い合わせ先

ホワイピュアの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

ホワイピュアの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名ジェイフロンティア株式会社
所在地東京都渋谷区桜丘町9-8 KN 渋谷3 4階
公式サイトSOKUYAKUウェルネス
電話0120-770-328
公式LINEこちら
お問い合わせフォームこちら

ホワイピュア定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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