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あきゅらいず定期便の解約方法は電話とマイページ!回数縛りや注意点は?

あきゅらいず定期便の解約方法は2通りあります。

  • 電話して解約する
  • マイページから解約する

あきゅらいずの定期便を解約したい場合、電話とマイページから解約することができます。

解約アドバイザー

あきゅらいず定期便は電話はお届け8日前まで、マイページはお届け10日前まで解約できます。

解約のぞみさん

電話だけじゃなくマイページから解約手続きができるのは手軽でいいね。

あきゅらいず定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-205-114
営業時間:月曜日~土曜日 10:00~17:00

休業日:日曜日、祝日
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ
ログインページ
チャット×
解約方法の一覧表

いざあきゅらいず定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではあきゅらいず定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

あきゅらいずの購入はこちら

目次

あきゅらいず定期便の解約方法①電話

あきゅらいずの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-205-114
<受付時間>営業時間:月曜日~土曜日 10:00~17:00

あきゅらいず定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
あきゅらいずに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

あきゅらいずを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

あきゅらいず定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話であきゅらいずを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

電話での解約はお届け予定日の8日前までに

あきゅらいずの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

あきゅらいずの定期便を電話で解約するにはお届け日の8日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってあきゅらいず定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

8日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

答えはNOです!その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。

カレンダー上の休日に加えてあきゅらいず窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するあきゅらいずの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

あきゅらいず定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<あきゅらいず定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火曜日〜木曜日
  • 10:00〜11:00(昼休みを避ける)
  • 14:00〜16:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける
  • 日曜、祝日は定休のため避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページから解約するのもオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにあきゅらいず解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにあきゅらいずの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)あきゅらいず定期便の解約理由まとめ
  • 経済的な理由
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 花粉症で肌が落ち着かず使用を控えたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後あきゅらいずの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • マイページ
  • 電話

からもできます。
最新情報は公式サイトのお問い合わせからご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

あきゅらいず定期便の解約方法②マイページ

あきゅらいずの定期便はマイページから解約できます

<マイページ>マイページへアクセスする

あきゅらいず定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページへログインする

公式サイトのログインページからログインIDとパスワードを入力してログインする

STEP
あきゅの定期便管理をクリック

STEP
定期便を解約するをクリック

STEP
解約したい定期便を選択し手続きを進める

STEP
定期便の解約完了!

登録したメールアドレスに解約手続き完了のメールが届きます。

1つ注意すべき点があり、マイページからの解約手続き期限は、電話と異なりお届け10日前までになりますのでご注意ください。

解約アドバイザー

これらのあきゅらいず定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってあきゅらいず定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

あきゅらいず定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、あきゅらいず定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

あきゅらいずが「解約できない」という声があったんだけど本当?

インターネットや口コミで解約できないとの書き込みは見つけられませんでしたので、あきゅらいずは問題なく解約できるようです。

解約アドバイザー

あきゅらいず定期便が解約できないという声は無いようですね。

また、公式サイトには『あきゅの定期便管理から解約できる』と明記されています。

 結論!あきゅらいず定期便は、解約できる!

解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。

解約アドバイザー

あきゅらいず定期が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。

あきゅらいず定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心

あきゅらいずの定期便に回数縛り無し!

あきゅらいずの定期便には

回数の縛りはありません

※基本的なコースの場合

解約アドバイザー

あきゅらいずは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

あきゅらいず定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

あきゅらいずの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

定期便の中でもベーシックな「きほんのセレクト1ヶ月分」の比較になります。

項目単発で購入定期便
価格(税込)11,722円10,404円
送料0円0円
割引クーポンなしなし
実際に支払う金額11,722円10,404円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

あきゅらいずは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

あきゅらいずの購入はこちら

あきゅらいず定期便を解約する際の注意点

あきゅらいずの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 電話ではお届け8日前まで、マイページでは10日前までに解約手続きを完了させること
  • あきゅらいずは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

あきゅらいず定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

あきゅらいず定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

あきゅらいず定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話、またはマイページで変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①電話で変更する方法
  • お客様窓口に電話をする
  • お客様情報をお伝えする
  • お届け日の変更、スキップの旨を伝える
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いて、マイページであきゅらいず定期便の変更をする方法です。

②マイページで変更する方法
  • マイページにログインする
  • あきゅ定期便管理をクリック 
  • 定期便の変更から手続きを進める
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は電話ではのお届け日の8日前まで、マイページからは10日前までに連絡もしくは完了させましょう。

あきゅらいず定期便の商品は変更できる!

あきゅらいず定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

あきゅらいず定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

あきゅらいず定期便の商品の変更は基本的にお届け日やスキップの時と同じです。

商品の変更方法
  • 電話、マイページから変更可能
  • 電話はお届け日8日前までに、マイページは10日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『お問い合わせ』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

あきゅらいずは返金保証あり!

あきゅらいずには、お肌に合わなかったなどの理由での

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただあきゅらいずの返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

あきゅらいずの返金保証の条件はこちらです↓

  • お届けから40日以内に連絡する
  • 初めての購入
  • 納品書と商品を返送できること
  • 送料は購入者負担

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、あきゅらいずを返金できない条件はこちらです↓

  • 期日を過ぎてしまった
  • 一度返品している商品を再び購入した場合
  • 納品書、本体を返品できない
  • キャンペーン商品などの返品を受けつけていないもの
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『ご注文ガイド』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

あきゅらいずの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)あきゅらいず返金保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • イメージと違った
  • 使用感が好きになれなかった(ゴワゴワする、べたつくなど)
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてあきゅらいず定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

あきゅらいず定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、あきゅらいず定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に電話、マイページからの連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、あきゅらいずが負担
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはあきゅらいずに電話、マイページから連絡をしましょう。

あきゅらいず定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

あきゅらいずのお問い合わせ先

あきゅらいずの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

あきゅらいずの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名株式会社ユーグレナ
所在地本店
〒108-0014
東京都港区芝5丁目29番11号 G-BASE田町 2F
公式サイトakyrise
電話0120-205-114
公式LINE公式LINE
お問い合わせフォームお問い合わせフォーム

あきゅらいず定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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