リセラージュ定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話をして解約する
- メールを送る
リセラージュ定期便を解約したい場合、電話とメールで解約することができます。
解約アドバイザーリセラージュ定期便は次回発送予定日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん10日前ね！把握しておかなきゃ！
リセラージュ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-30-3344 営業時間：平日9:00～17:00 休業日：土日祝 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| メール | 〇 support@recellage.jp |
| マイページ | × |
| チャット | × |
いざリセラージュ定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではリセラージュ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
リセラージュの購入はこちら
ポチップ
リセラージュ定期便の解約方法①電話
リセラージュ定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-30-3344
＜受付時間＞平日9:00～17:00
リセラージュ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんリセラージュ定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
リセラージュ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でリセラージュを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は次回発送予定日の10日前までに
リセラージュ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
リセラージュ定期便を解約するには次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！(次回発送予定日は納品書に記載されています)
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってリセラージュ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
リセラージュ窓口の休日に留意して、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するリセラージュ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
リセラージュ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜リセラージュ定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火～金
- 9:00～12:00（昼休みを避ける）
- 13:00～16:00（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたメールも自分のタイミングで手続きできるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにリセラージュ定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにリセラージュの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 肌に合わなくなった
- 経済的に続けるのが難しい
- 効果が感じられなかった
- 他の商品も使用してみたい（単純な興味）
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後リセラージュの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
リセラージュ定期便の解約方法②メール
リセラージュ定期便はメールで解約できます。
【メールアドレス】support@recellage.jp
※土日祝は休業のため、次の営業日より順次回答があります。
解約アドバイザー休業日でもメールを送ることはできるので便利です
リセラージュ定期便のメールでの解約方法はこちらです。
解約アドバイザー定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです！
解約アドバイザー定期便の解約は次回発送予定日の10日前までに完了しましょう。
電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、メールは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね！
リセラージュ定期便の解約手続きが間に合わなかった場合の対処法
解約のぞみさん解約したかったけど、次回発送日の10日前を過ぎてしまって出荷手続きされてしまった…
解約アドバイザー解約手続きが間に合わなかった時でも大丈夫。対処法がありますよ。
リセラージュ定期便の解約で解約手続きが間に合わなかった場合のオススメ対処法はこちら。
- 当月分の商品は受け取って、次月分から解約する
- 返品手続きをする
解約のぞみさんどちらか検討するわ！
返品については、リセラージュ定期便で不良品が届いたら？返品・交換についてをご確認ください。
困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。
リセラージュ定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、リセラージュ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？
解約のぞみさん「定期便って引き止められて解約できない」ってよく聞くんだけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、リセラージュは「解約できない」という声はなく、電話またはメールで定期便を解約できるようです！
解約方法については、公式サイトの『特定商法取引について』に明記されています。
また個人サイトには『電話がすぐにつながった』という声もありました。
解約アドバイザーリセラージュ定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
リセラージュ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね！
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心
リセラージュ定期便に回数縛り無し！
リセラージュ定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザーリセラージュは初回を受け取った後に解約できます。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
リセラージュ定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
リセラージュ30mlの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 7,700円 | 6,545円 |
| 送料 | 330円 | 送料 |
| 割引率 | - | 15%OFFF |
| 実際に支払う金額 | 8,030円 | 6,545円 |
解約アドバイザーリセラージュは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
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回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんリセラージュには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザーリセラージュ定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
リセラージュ定期便を解約する際の注意点
リセラージュ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回発送予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
- リセラージュは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーリセラージュ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
リセラージュ定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
リセラージュ定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップは電話、またはメールで変更の相談をしてみましょう。
具体的な方法を確認してみましょう。
- (株)リアルメイトのフリーダイヤル:0120-30-3344に電話する
- お届け周期の変更（またはスキップ）したい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
続いて、メールでリセラージュ定期便の変更をする方法です。
- スマホやパソコンのメールアプリを立ち上げる
- 新規メッセージにお届け周期の変更（またはスキップ）したい旨を名前や連絡先と併せて入力する
- 入力した内容を確認し、support@recellage.jp宛に送信する
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回発送予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればリセラージュ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
リセラージュ定期便の商品は変更できるかは確認が必要！
リセラージュ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
リセラージュ定期便の定期商品は変更したい場合は一度、電話かメールで相談してみましょう。
リセラージュの定期商品には、美容液30mlのほか、目元美容液もあります。
もしこちらの商品に変更したい場合は、一度電話かメールで相談してみるといいでしょう。
手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。
リセラージュは初回30日間返金保証あり！
リセラージュには
初回30日間返金保証があります！
解約アドバイザーただリセラージュの初回30日間返金保証の条件があるようです。
初回30日間返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
初回30日間返金保証の条件は？
リセラージュの初回30日間返金保証の条件はこちらです↓
- 初回購入かつ使用済みの商品のみ
- 電話:0120-30-3344かメール:support@recellage.jpで注文者本人より「30日間返金保証申請」を申し込む
※注文者が未成年の場合は、親権者より申し込みをする - 申し込みから1週間以内に返送すること
- 返送する際、返品したい商品とともに下記のものも同梱して返送する。
- パッケージ
- 購入明細書
- 返金先の口座情報を記載したもの(※注文者本人名義の口座のみ)
- 追跡できる配送方法で元払いにて返送すること
<返送先>
〒460-0003
名古屋市中区錦1-7-34
HF名古屋錦ビルディング7階
株式会社 リアルメイト リセラージュ返金係 宛
TEL:0120-30-3344
これらの条件を満たす場合は初回30日間返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、リセラージュを返金できない条件はこちらです↓
- 購入が2回目以降の商品
- 未開封の商品
- 事前に連絡なく返送されたもの
- 申し込みから8日以上経過したが、返送がない場合
- 着払いで返送されたもの
- 申請内容に不備があった場合
- 返送が確認できないとき
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『特定商法取引について』のページ内をスクロールし「返品・交換について」欄をご確認ください。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
返金保証を申し込む理由
リセラージュの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 使ってみたけどどうしても肌に合わなかった(肌トラブルがあった)
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてリセラージュ定期便の解約＆返金保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
リセラージュ定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、リセラージュ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品や注文と異なる商品が届いた場合
- 未開封の商品
- 商品到着後8日以内に電話:0120-30-3344 or メール:support@recellage.jpの連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、(株)リアルメイトが負担
※お客様都合の返品・交換は、返送料および出荷費用550円はお客様負担
- 開封・使用済みの商品
- 事前に連絡なく返送されたもの
- 到着から9日以上過ぎたもの
解約アドバイザーまずは株式会社 リアルメイトに電話 or メールで連絡をしましょう。
リセラージュ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
リセラージュのお問い合わせ先
リセラージュの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| リセラージュの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社 リアルメイト |
| 所在地 | 〒460-0003 名古屋市中区錦1-7-34 HF名古屋錦ビルディング7階 |
| 公式サイト | Recellage公式 |
| 電話 | 0120-30-3344 |
| メールアドレス | support@recellage.jp |
リセラージュも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
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