エクセレントメディカル定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話をして解約する
- メールで解約する
エクセレントメディカルの定期便を解約したい場合、電話とメールで解約することができます。
解約アドバイザーエクセレントメディカル定期便はお届け予定日の10日前まで解約できます。
解約のぞみさん電話が苦手ならメールで解約できるわね！
エクセレントメディカル定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 ＜0120‐998‐366＞ 営業時間：平日9:00～18:00 休業日：土日祝 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | × |
| チャット | × |
| メール | infomi@medicalex.jp |
いざエクセレントメディカル定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではエクセレントメディカル定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
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エクセレントメディカル定期便の解約方法①電話
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エクセレントメディカルの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120‐998‐366
＜受付時間＞平日 9:00～18:00
エクセレントメディカル定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんエクセレントメディカルを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
エクセレントメディカル定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でエクセレントメディカルを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約はお届け予定日の10日前までに
エクセレントメディカルの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
エクセレントメディカルの定期便を解約するにはお届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってエクセレントメディカル定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
カレンダー上の休日に加えてエクセレントメディカル窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するエクセレントメディカルの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
エクセレントメディカル定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜エクセレントメディカル定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火～金曜
- 9:00～11:00（昼休みを避ける）
- 14:00～18:00（退勤後を避ける）
- 連休明けを避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたメールもいつでも時間を気にせずに解約手続きができるのでオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにエクセレントメディカル解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにエクセレントメディカルの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- まだストックが十分あるから
- 肌質が変化して肌に合わなくなった
- 経済的に支払いが困難
- 他の商品も使用してみたい
- 少し皮膚が荒れたので使用を控えたい
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後エクセレントメディカルの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
エクセレントメディカル定期便の解約方法②メール
エクセレントメディカルの定期便はメールで解約できます。
＜メール＞infomi@medicalex.jp
エクセレントメディカル定期便のメールでの解約方法はこちらです。
「注文番号」「購入者の名前」は必ず入力する必要があります
加えて解約したい旨を入力します
注文番号、名前に間違いがないか再度確認してから送信しましょう
メールでの連絡は返信を待つ必要があるので、時間的に余裕がない場合などは電話で解約手続きをした方が安心です
解約アドバイザーこれらのエクセレントメディカル定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
ご自身にとってエクセレントメディカル定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。
エクセレントメディカル定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、エクセレントメディカル定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？
解約のぞみさん商品によっては「定期コースをなかなか解約できない」という声もあるけど本当？
商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。
しかし、エクセレントメディカルは「解約できない」という声はなく、簡単に電話で定期便を解約できるようです！
解約アドバイザー電話は平日の9:00～18:00は繋がるから安心です。
解約のぞみさん解約できないっていう心配がないのは嬉しいわ
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エクセレントメディカルの定期便に回数縛り無し！
エクセレントメディカルの定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザーエクセレントメディカルは初回を受け取った後に解約できます。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
エクセレントメディカル定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
エクセレントメディカルの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 |
| 価格(税込) | 4,400円 | 2,200円 ※2回目以降は3,520円 |
| 送料 | 無料 | 無料 |
| 実際に支払う金額 | 4,400円 | 2,200円 |
※ 単発購入の場合、宅配便送料無料アイテム以外は商品代金合計 5,500円（税込）未満で別途送料が必要になります。宅配便送料無料アイテムとの同時購入の場合は、送料無料となります
解約アドバイザーエクセレントメディカルは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
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エクセレントメディカル定期便を解約する際の注意点
エクセレントメディカルの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了させること
- エクセレントメディカルは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーエクセレントメディカル定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
エクセレントメディカル定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
エクセレントメディカル定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップは電話、またはメールで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- 株式会社エクセレントメディカル（0120‐998‐366）に電話をする
- 変更（またはスキップ）したい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
続いて、メールでエクセレントメディカル定期便の変更をする方法です。
- お使いのメールディーラーでinfomi@medicalex.jp宛てのメールを作成します
- 変更（またはスキップ）したい旨 ※「注文番号」「購入者の名前」は必ず入力する必要があります
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更はお届け予定日の10日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればエクセレントメディカル定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
エクセレントメディカル定期便の商品は変更できる！
エクセレントメディカル定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
エクセレントメディカル定期便の定期商品は変更できます！
解約アドバイザー実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。
エクセレントメディカル定期便の商品の変更はこちら。
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細は『お申込み内容の変更について』から最新情報の確認をお願いします。
まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね！
エクセレントメディカルは返金保証あり！
エクセレントメディカルには
返金保証があります！
解約アドバイザーただエクセレントメディカルの返金保証の条件があるようです。
返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
返金保証の条件は？
エクセレントメディカルの返金保証の条件はこちらです↓
- 破損・不良品の場合
- 商品到着後1週間以内
これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、エクセレントメディカルを返金できない条件はこちらです↓
- お客様都合
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
エクセレントメディカル定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、エクセレントメディカル定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後1週間以内に電話かメールの連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、株式会社エクセレントメディカルが負担
- お客様都合による返品は不可
解約アドバイザーまずは株式会社エクセレントメディカルに電話かメールで連絡をしましょう。
エクセレントメディカル定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
エクセレントメディカルのお問い合わせ先
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— 【公式】エクセレントメディカル (@eru_excellent) January 24, 2025
毛穴・皮脂トラブルの根本にアプローチし、トラブルを繰り返さない健やかな肌へ導く。
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エクセレントメディカルの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| エクセレントメディカルの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社エクセレントメディカル |
| 所在地 | 福井県福井市文京2-17-33 |
| 公式サイト | https://www.ex-medical.com/ |
| 電話 | 0120-998-366 |
| 公式LINE | https://page.line.me/los3363z?openQrModal=true |
| お問い合わせフォーム | https://e-minori.jp/contact/ |
エクセレントメディカルも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
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