プルーストクリーム定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話で解約する
- マイページで解約する
プルーストクリームの定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。
解約アドバイザープルーストクリーム定期便は次回発送予定日の5日前まで解約できます。
解約のぞみさんマイページからも解約できるのね
プルーストクリーム定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0120-880-490 営業時間：平日10:00~13:00 / 14:00~17:00 休業日：土日祝 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 マイページ |
| チャット | × |
いざプルーストクリーム定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではプルーストクリーム定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
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プルーストクリーム定期便の解約方法①電話
プルーストクリームの定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0120-880-490
＜受付時間＞平日10:00~13:00 / 14:00~17:00
プルーストクリーム定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんプルーストクリームを解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
プルーストクリーム定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でプルーストクリームを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は次回発送予定日の5日前までに
プルーストクリームの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
プルーストクリームの定期便を解約するには次回発送予定日の5日前までに解約手続きを完了しましょう！
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってプルーストクリーム定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん5日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
カレンダー上の休日に加えてプルーストクリーム窓口の定休日もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するプルーストクリームの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
プルーストクリーム定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜プルーストクリーム定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 火曜～金曜
- 11:00～12:00 ・15:00～17:00（昼休みを避ける）
- 連休明けを避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたマイページもいつでも利用できてオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにプルーストクリーム解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにプルーストクリームの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- テクスチャーが好みではなかった
- 現在ストックが十分にあるから
- 経済的な理由
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。
今後プルーストクリームの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
プルーストクリーム定期便の解約方法②マイページ
プルーストクリームの定期便はマイページで解約できます。
＜マイページ＞Yomiteお客様窓口 ログインページ
プルーストクリーム定期便のマイページでの解約方法はこちらです。
初めてログインする場合は、ログインボタンの下部にある「パスワードの新規登録・リセット」を押下し、パスワードを取得してください。
必要事項の選択、入力を済ませたら表示された内容を確認し、申請する。
解約手続き完了のメールが届いているか確認しましょう。
解約アドバイザーこれらのプルーストクリーム定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
ご自身にとってプルーストクリーム定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。
プルーストクリーム定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、プルーストクリーム定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？
解約のぞみさんX(旧Twitter)で「手続きが複雑で解約できない」という声があったんだけど本当？
声はこちらです↓
プルーストクリームをしばらく購入し続けてたけど、やっぱり高過ぎるので解約したくて電話したら、音声案内のみ。マイページから手続き出来るとか言うけど解約手続きできるところなんかない。問合せるとメールからとかマイページとか言うから、分かりやすい手順送ってと言うと、
— Rico@ (@tadanogutiaka_1) December 14, 2022
過去に困った方の生の声ですね。
解約のぞみさんX(旧Twitter)で他にも「手続きが複雑で解約できない」って声があったわ
解約アドバイザープルーストクリームの手続きが複雑で解約できないという声は実際にあるようですね。
しかし、株式会社ヨミテ公式サイトには『電話またはマイページで解約できる』と明記されています。
また口コミサイトには『カンタンに解約出来た』という声もありました。
結論！もしプルーストクリーム定期便の手続きが複雑で解約できない場合はすぐに電話かお問い合わせフォームで相談するべし！
解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。
解約アドバイザープルーストクリーム定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
プルーストクリーム定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね！
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心
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プルーストクリームの定期便に回数縛り無し！
プルーストクリームの定期便には
回数の縛りはありません！
※通常の定期コースの場合
解約アドバイザーただし初回受け取り後の解約では、商品を送料お客様負担で返送するよう求められる場合があります。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
プルーストクリーム定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
プルーストクリームの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入:1個 | 定期便初回:1個 | 2回目以降:2個 |
| 価格(税込) | 7,238円 | 210円 | 10,956円 |
| 送料 | 330円 | 330円 | 無料 |
| 実際に支払う金額 | 7,568円 | 540円 | 10,956円 |
解約アドバイザープルーストクリームは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
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回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんプルーストクリームには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザープルーストクリーム定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
プルーストクリーム定期便を解約する際の注意点
プルーストクリームの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回発送予定日の5日前までに解約手続きを完了させること
- プルーストクリームは初回が届いた後に解約できるが、初回解約の受付完了後、2週間以内に商品を送料お客様負担で返送するよう求められる場合がある
解約アドバイザープルーストクリーム定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
プルーストクリーム定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆休止する方法
プルーストクリーム定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更
- お届け日の変更
- 定期便の休止
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やお届け日の変更は、電話またはマイページで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- ヨミテお客様窓口に電話し、お届け周期の変更（またはお届け予定日の変更）を申し出る
- 本人確認する
- お届け周期の変更（またはお届け予定日の変更）が完了
続いて、マイページでプルーストクリーム定期便の変更をする方法です。
- マイページにログインする
- 画面の表示に沿って、お届け周期の変更（またはお届け予定日の変更）を選択する
- 必要事項の選択、入力をする
- 表示された内容を確認し、申請する
- お届け周期の変更（またはお届け予定日の変更）が完了
定期便の休止は電話またはお問い合わせフォームで手続きできます。
- ヨミテお客様窓口に電話し、定期便の休止を申し出る
- 本人確認する
- 休止理由と休止期間など質問に答える
- 定期便の休止が完了
続いて、お問い合わせフォームでプルーストクリーム定期便の変更をする方法です。
- お問い合わせフォームで必要事項を選択、入力する
- 表示画面の指示に従い、定期便を休止したい旨と休止希望期間を書く
- 選択、入力した内容を確認し申請する
- 定期便の休止が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回発送予定日の5日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便の発送予定日の変更と休止期間は、最大90日間となっています。
しかし、一部のお得度の高い定期便は上記以外のキャンペーン規則が適用されます。最新情報は公式サイト「定期コースについて」からご確認ください。
定期便で購入する頻度の変更ができればプルーストクリーム定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やお届け予定日の変更、休止の手続きを進めてみてください！
プルーストクリーム定期便の商品が変更できるかは確認が必要！
プルーストクリーム定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
解約のぞみさん他の商品も試してみたいけど方法がわからない…
定期商品を変更したい場合は一度、電話かお問い合わせフォームで相談してみましょう
商品の変更については、ヨミテお客様窓口で相談しながら進めると安心です。
手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。
プルーストクリームは返金保証あり！
プルーストクリームには
返金保証があります！
解約アドバイザーただプルーストクリームの返金保証の条件があるようです。
返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
返金保証の条件は？
プルーストクリームの返金保証の条件はこちらです↓
- 商品名に「返金保証付」と記載されている商品であること
- 商品名に記載されている返金保証期間内であること
- 事前にヨミテお客様窓口へ電話すること
- 電話連絡後に送られてくるヨミテ受付フォーム（または振込用紙）に必要事項を記入の上、商品（外箱必須）・保証書・初回分のお買い上げ明細書を同梱し、定められた期間内に送ること
- 商品お届け時に株式会社ヨミテが負担した送料、決済手数料および返金時の振込手数料、その他返送時の梱包代や送料がお客様負担になることを了承すること
これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、プルーストクリームを返金できない条件はこちらです↓
- 返金対応に必要なものが揃っていない
- 保証内容によって、単品購入やリピーターは対象外になる可能性がある
- 事前にヨミテお客様窓口へ電話せずに商品・保証書等を返送した場合
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『返金保証について』のページをご確認ください。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
返金保証を申し込む理由
プルーストクリームの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 香りが好みではなかった
- テクスチャーが好みではなかった
- 使用感が好きになれなかった（ゴワゴワする、べたつくなど）
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてプルーストクリーム定期便の解約＆返金保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
プルーストクリーム定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、プルーストクリーム定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 商品到着後8日以内に電話の連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、株式会社ヨミテが負担
- 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
解約アドバイザーまずは株式会社ヨミテに電話で連絡をしましょう。
プルーストクリーム定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
プルーストクリームのお問い合わせ先
プルーストクリームの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| プルーストクリームの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 株式会社ヨミテ |
| 所在地 | 〒105‐5536 東京都港区虎ノ門2-6-1 虎ノ門ヒルズステーションタワー36F |
| 公式サイト | 公式サイト |
| 電話 | 0120-880-490 |
| お問い合わせフォーム | お問い合わせフォーム |
2025年3月現在、公式サイトの不具合によりお問い合わせフォームが利用できない状況です。アクセスしても利用できない場合は、ヨミテお客様窓口：customer@yomite.co.jpへメールでお問い合わせください。
プルーストクリームも定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
＞＞＞ホコニコ定期便の解約方法はこちら
＞＞＞ピュアルピエ定期便の解約方法はこちら
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