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パーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法は3通り!電話が苦手ならマイページで!具体的な手順紹介! 

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法は3通りあります。

  • 電話をして解約する
  • お問い合わせフォームから解約する
  • マイページから解約する

パーフェクトワンフォーカスの定期便を解約したい場合、電話、お問い合わせフォーム、マイページで解約することができます。

解約アドバイザー

パーフェクトワンフォーカス定期便は次回お届け予定日の10日前(発送準備期間)まで解約できます。

解約のぞみさん

解約方法がたくさんあるから安心ね!

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
フリーダイヤル: 0120-921-000
[受付時間] 9:00~21:00

※年末年始・長期休暇の営業時間については、オンラインショップ内の「お知らせ」にてご確認ください。
公式LINE×
お問い合わせフォーム
https://www.shinnihonseiyaku.co.jp/InquiryInput.jsp
公式サイト×
マイページ
https://www.shinnihonseiyaku.co.jp/Login.jsp
チャット
※公式サイトには案内がありますが、現在(2025年3月時点)は手続きできなくなっています
解約方法の一覧表

いざパーフェクトワンフォーカス定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではパーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

パーフェクトワンフォーカスの購入はこちら

目次

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法①電話

パーフェクトワンフォーカスの定期便は「電話」で解約できます

<電話番号> 0120-921-000
<受付時間> 9:00~21:00
 ※年末年始・長期休暇の営業時間については、オンラインショップ内の「お知らせ」にてご確認ください。

パーフェクトワンフォーカス定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
お客さま相談室に電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

パーフェクトワンフォーカスを解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でパーフェクトワンフォーカスを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

パーフェクトワンフォーカスの定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

パーフェクトワンフォーカスの定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前まで(発送準備期間)に解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってパーフェクトワンフォーカス定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの?

解約アドバイザー

定休日ははっきり決まってないので、10日前が日曜日でも基本的には手続き可能です。

年末年始・長期休暇の営業時間は変更になる場合もあるので、オンラインショップ内の「お知らせ」で定休日の情報をチェックして、締め切りに間に合うように気を付けましょう。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するパーフェクトワンフォーカスの定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

パーフェクトワンフォーカス定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。

<パーフェクトワンフォーカス定期便の解約電話におすすめのタイミング>

  • 火~金曜
  • 9:00~11:00(昼休みを避ける)
  • 14:00~18:00(退勤後を避ける)
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

解約アドバイザー

またマイページや問い合わせフォームも24時間対応でオススメです(後述)

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにパーフェクトワンフォーカス解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにパーフェクトワンフォーカスの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)パーフェクトワンフォーカス定期便の解約理由まとめ
  • ストックがまだ十分にあるから
  • 金銭的な事情で支払いが難しくなった
  • テクスチャーが自分には少し軽すぎた
  • 他の商品も試したくなった
  • 年齢による肌質の変化で合わなくなった
  • 花粉症で肌が落ち着かずしばらく使用を控えたい
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後パーフェクトワンフォーカスの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • お問い合わせフォーム

からもできます。
最新情報は公式サイトのサービスに関するQ&A「お客さま情報の変更・利用停止」ーQ.お客さま登録情報の利用停止をしたいです。からご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

ダイレクトメールの停止は、

からもできます。
最新情報は公式サイトのサービスに関するQ&A「ダイレクトメール」ーQ.ダイレクトメールを停止したいのですが。からご覧ください。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法②お問い合わせフォーム

パーフェクトワンフォーカスの定期便はお問い合わせフォームから解約できます

【お問い合わせフォーム】https://www.shinnihonseiyaku.co.jp/InquiryInput.jsp

※年末年始・長期休暇が休業の場合は、次の営業日より順次回答があります。

解約アドバイザー

休業日でもフォームに解約手続きのための入力はできるので便利です

パーフェクトワンフォーカス定期便の問い合わせフォームからの解約方法はこちらです。

STEP
お問い合わせフォームにアクセスする

STEP
画面の指示に従ってお問い合わせフォームに必要事項を入力する
解約アドバイザー

定期コース名や登録IDがわかる納品書が手元にあるとスムーズです!

STEP
必要な情報を入力します

件名(タイトル)は「毎月お届けコースについて」を選択します。お名前、電話番号、メールアドレスを入力し、お問い合わせ内容に解約したい旨を入力します。

プライバシーポリシーに同意して、「確認」をクリックします。

STEP
入力した内容を確認して「送信する」をクリック

STEP
定期便の解約完了!

問い合わせフォームが送信されたら、登録アドレスにメールが届きます

解約アドバイザー

  定期便の解約は次回お届け予定日の10日前まで(発送準備期間)に完了しましょう。

電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、お問い合わせフォームは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね!しかしメールでのお問い合わせにには、返答までに時間がかかり場合もあるので、期間に余裕がない時は電話で連絡をした方が安心です。

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法③マイページ

パーフェクトワンフォーカスの定期便はマイページで解約できます

<マイページ>https://www.shinnihonseiyaku.co.jp/Login.jsp

パーフェクトワンフォーカス定期便のマイページでの解約方法はこちらです。

STEP
マイページにログインします

会員登録しているメールアドレスとパスワードでマイページにログインします。

STEP
定期の解約を行います

「定期商品一覧」の「その他定期情報の変更」ボタンをクリックして、ページ最下部にある「定期の解約はこちら」をクリックして解約手続きを行います。

STEP
定期便の解約完了!

※次回お届け予定日の10日前を過ぎると、「その他定期情報の変更」ボタンが表示されなくなり、解約の手続きができなくなります。なので、早めに手続きを行うようにしましょう。

解約アドバイザー

  これらのパーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法を知っておけば安心ですね

ご自身にとってパーフェクトワンフォーカス定期便の解約方法のうち一番やりやすい方法で手続きを進めてみてください。

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

パーフェクトワンフォーカス定期便が解約できない?

解約のぞみさん

商品によっては「定期コースをなかなか解約できない」という声もあるけど本当?

商品によっては、定期便を申し込んだものの、なかなか解約できないという声を聞くことがあります。

しかし、パーフェクトワンフォーカスは「解約できない」という声はなく、簡単に電話で定期便を解約できるようです!

解約アドバイザー

 お客様相談室の電話は9:00~21:00は繋がるから安心です。

解約のぞみさん

解約できないっていう心配がないのは嬉しいわ!

パーフェクトワンフォーカスの定期便に回数縛り無し!

パーフェクトワンフォーカスの定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

パーフェクトワンフォーカスは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

パーフェクトワンフォーカス定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

 定期便ってどれくらいお得なの?

パーフェクトワンフォーカスの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)2,970円2,673円
送料購入金額5,000円(税抜)
以上で送料550円(税込)が無料
購入金額4,000円(税抜)
以上で送料330円(税込)が無料
実際に支払う金額3,520円3,003円
※スムースクレンジングバームの単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

パーフェクトワンフォーカスは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

パーフェクトワンフォーカスの購入はこちら

パーフェクトワンフォーカス定期便を解約する際の注意点

パーフェクトワンフォーカスの定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10日前まで(発送準備期間)に解約手続きを完了させること
  • パーフェクトワンフォーカスは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

パーフェクトワンフォーカス定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

パーフェクトワンフォーカス定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップはマイページお問い合わせフォームまたは電話で変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

①マイページで変更する方法
  • マイページ にログインします
  • 「定期商品一覧」の「その他定期情報の変更」ボタンをクリック
  • 「定期商品詳細」の「1回スキップ」ボタンをクリック
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

※次回お届け予定日の10日前を過ぎると、「その他定期情報の変更」ボタンが表示されなくなり、解約の手続きができなくなります。なので、早めに手続きを行うようにしましょう。

続いて、お問い合わせフォームでパーフェクトワンフォーカス定期便の変更をする方法です。

②お問い合わせフォームで変更する方法
  • お問い合わせフォームにアクセスします
  • 件名(タイトル)は「毎月お届けコースについて」を選択します。お名前、電話番号、メールアドレスを入力し、お問い合わせ内容に変更したい旨を入力します
  • プライバシーポリシーに同意して、「確認」をクリックします 
  • 入力した内容を確認して「送信する」をクリック
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了

続いて、電話でパーフェクトワンフォーカス定期便の変更をする方法です。

③電話で変更する方法
  • お客様相談室 0120-921-000に電話をします
  • 変更(またはスキップ)したい旨を伝える(氏名・住所などの本人確認も併せて行う)
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了 

解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10日前まで(発送準備期間)に連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればパーフェクトワンフォーカス定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

パーフェクトワンフォーカス定期便の商品は変更できる!

パーフェクトワンフォーカス定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

パーフェクトワンフォーカス定期便の定期商品は変更できます!

解約アドバイザー

実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。

パーフェクトワンフォーカス定期便の商品の変更はこちら。

商品の変更方法
解約アドバイザー

定期便の商品変更についての詳細は『商品の変更方法』から最新情報の確認をお願いします。

まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね!

パーフェクトワンフォーカスは返金保証あり!

パーフェクトワンフォーカスには

返金保証があります!

解約アドバイザー

ただパーフェクトワンフォーカスの返金保証の条件があるようです。

返金保証にはどんな条件があるのでしょうか?

返金保証の条件は?

パーフェクトワンフォーカスの返金保証の条件はこちらです↓

  • お客さまの事由による返品・交換の場合は、商品到着後8日以内で未開封のものに限り、返品受け付け可能 ※お客さまの事由による返品にかかる送料、各種振込手数料は、お客さま負担

これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。

解約のぞみさん

これを知っていると安心ね

続いて、パーフェクトワンフォーカスを返金できない条件はこちらです↓

  • 商品到着後8日を過ぎた場合
  • 既に開封してしまった場合
  • セット商品の一部のみの返金
解約アドバイザー

詳細は公式サイトの『返品・交換』のページをご確認ください。

金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。

返金保証を申し込む理由

パーフェクトワンフォーカスの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう!

どんな理由が考えられるのでしょうか?

(例)パーフェクトワンフォーカス返金保証の理由
  • 肌に合わなかったなどの肌トラブル
  • 香りが好みではなかった
  • テクスチャーが好みではなかった
  • 使用感が好きになれなかった(ゴワゴワする、べたつくなど)
解約のぞみさん

返金保証の理由って聞かれそう!準備しておくと安心ね

ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてパーフェクトワンフォーカス定期便の解約&返金保証の手続きを進めましょう。

解約アドバイザー

誠実に理由をお伝えて、気持ちよく手続きしたいですね

パーフェクトワンフォーカス定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、パーフェクトワンフォーカス定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合
  • 商品到着後8日以内に電話の連絡が必要
  • 送料:破損や不良品の場合、新日本製薬株式会社が負担
解約アドバイザー

まずは新日本製薬株式会社に電話で連絡をしましょう。

パーフェクトワンフォーカス定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

パーフェクトワンフォーカスのお問い合わせ先

パーフェクトワンフォーカスの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

パーフェクトワンフォーカスの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名新日本製薬株式会社
所在地福岡市中央区大手門1丁目4-7
公式サイトhttps://corporate.shinnihonseiyaku.co.jp/
電話0120-921-000
公式LINEhttps://page.line.me/877cwrey?openQrModal=true
お問い合わせフォームhttps://www.shinnihonseiyaku.co.jp/InquiryInput.jsp

パーフェクトワンフォーカスも定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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