アクポレス定期便の解約方法は2通りあります。
- 電話をして解約する
- マイページで解約する
アクポレス定期便を解約したい場合、電話とマイページで解約することができます。
解約アドバイザーアクポレス定期便は次回発送予定日の5日前まで解約できます。
解約のぞみさん5日前まで考えられるのね！
アクポレス定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。
| 解約方法 | 問い合わせ先 |
| 電話 | 〇 0800-123-2000 営業時間：月～土9:00～20:00、祝日9:00～18:00 休業日：日曜・年末年始 |
| 公式LINE | × |
| お問い合わせフォーム | × |
| 公式サイト | × |
| マイページ | 〇 https://www.riceforce.com/login/login.aspx?ReturnUrl=%2fmember%2fdefault.aspx |
| チャット | × |
いざアクポレス定期便を解約しようとしても、
- いつまでに？
- すぐ解約できる？回数縛りあり？
- 引き留められる？
など疑問や不安はたくさんありますよね。
そこで、この記事ではアクポレス定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！
アクポレスの購入はこちら
ポチップ
アクポレス定期便の解約方法①電話
アクポレス定期便は「電話」で解約できます。
＜電話番号＞0800-123-2000
＜受付時間＞月～土9:00～20:00・祝日9:00～18:00(日曜・年末年始を除く)
アクポレス定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。
解約のぞみさんアクポレス定期便を解約したいです
氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。
アクポレス定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。
解約アドバイザー解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。
手続きお疲れさまでした！
電話でアクポレスを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。
解約は次回発送予定日の5日前までに
アクポレス定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。
アクポレス定期便を解約するには次回発送予定日の5日前までに解約手続きを完了しましょう！(次回発送予定日はマイページで確認できます)
解約しようと締め切りを確認していても、
- 急な用事で手続きできなかった
- 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
- 混雑で電話が繋がらなかった
など予期せぬトラブルが生じることもあります。
なるべく余裕をもってアクポレス定期便の解約手続きを進めることにしましょう。
解約のぞみさん5日前が日曜日にあたる場合は翌月曜日でいいの？
解約アドバイザー答えはNOです！その場合は「前営業日」までに連絡が必要です。
アクポレスをはじめライスフォースの商品を取り扱っている第一三共ヘルスケアダイレクトの年末年始休業や臨時休業については、公式サイトのお知らせをチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。
電話がつながらない時の対処法
多くのユーザーが愛用するアクポレス定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。
解約のぞみさんなかなかつながらない…困った
なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。
アクポレス定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？
解約アドバイザー混みやすいのは休み明け、お昼、仕事終わりの時間帯なので、それを避けましょう。
＜アクポレス定期便の解約電話におすすめのタイミング＞
- 平日
- 9:00～12:00（昼休みを避ける）
- 13:00～17:00（退勤後を避ける）
- 年末年始休業の前後を避ける
会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。
解約のぞみさん空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ
解約アドバイザーまたマイページも時間を気にせず解約できてオススメです（後述）
引き留められた時の解約理由まとめ
電話で解約する場合は、オペレーターにアクポレスの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。
解約アドバイザースムーズにアクポレスの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。
- 肌質が変化して合わなくなった
- 経済的に続けるのが難しくなった
- 利用する頻度が減った
- 効果が感じられなかった
- 肌悩みが解決した
解約のぞみさん解約理由を用意しておけば、安心ね
引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。
ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！
退会処理もついでに依頼
定期解約後もアカウントや購入履歴は残るため、メルマガや郵送DMが送られてくることもあります。
今後アクポレスほかライスフォースの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、
解約のぞみさん一緒に退会処理（＝アカウント削除）もお願いしたいです
と依頼するといいでしょう。
アカウントの削除・退会は、
- お客様サービスセンター：0120-59-3737
で受け付けています。
こちらの電話番号を案内された場合やマイページで解約する際は、解約手続き後に上記の電話番号にかけてみましょう。
詳細は公式サイトのお買い物ガイド | Q&A |から「退会について」 をご覧ください。
解約アドバイザー個人データの削除を依頼すると安心です。
なおメルマガの配信停止はマイページ上で、郵送DMの送付停止はお問い合わせフォームにて「DM送付停止」と依頼することで手続きができます。
もれのない対応でご自身の情報を守りましょう！
アクポレス定期便の解約方法②マイページ
アクポレス定期便はお問い合わせフォームから解約できます。
【マイページ】https://www.riceforce.com/login/login.aspx?ReturnUrl=%2fmember%2fdefault.aspx
解約アドバイザー何時でもマイページで解約手続きできるので便利です
アクポレス定期便のマイページでの解約方法はこちらです。
定期便の編集 化粧品ボタンをクリック or タップすると定期便の情報を変更する画面が出てきます
解約したい定期商品の削除ボタンをクリック or タップして解約手続きを進めましょう
解約アドバイザーこれらのアクポレス定期便の解約方法を知っておけば安心ですね
電話での解約は受付対応時間の確認が必要ですが、マイページは自分の都合のいい時間に対応できるのがメリットですね！
アクポレス定期便の解約でマイページにログインできない時の対処法
解約のぞみさんマイページで解約したいんだけどログインできない…
解約アドバイザーマイページにログインできない時でも大丈夫。対処法がありますよ。
アクポレス定期便の解約でマイページにログインできない時のオススメ対処法はこちら。
- ID・パスワードを入力してもログインできない→こちらの「Cookieについて」を参考にCookie(クッキー)の設定をする
- IDを忘れてしまった→お問い合わせフォームを送る(IDは登録のメールアドレスになります)
- パスワードを忘れてしまった→パスワードのお問い合せわせフォームを送る
解約のぞみさんちょっと対応してみるわ！
困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。
アクポレス定期便が解約できない？
定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。
実際、アクポレス定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？
解約のぞみさんアクポレスを取り扱っているブランドの「ライスフォースが解約できない」というサジェストがあったんだけど本当？
過去に困った方が検索したようですね。
解約アドバイザーしかしアクポレス及びライスフォースが実際に解約できないという声は見つかりませんでした。
またライスフォース公式サイトには『電話 or マイページで解約できる』と明記されています。
個人サイトにも『電話で解約出来た』という声もありました。
結論！現在アクポレス定期便が解約できないという声はないので問題なし！
解約できないというユーザーからの声を受けて、会社としても精一杯の企業努力で対応していることと想像されます。
解約アドバイザーアクポレス定期便が何かの事情でスムーズに解約できない事も想定して、早めに解約手続きを行いましょう。
アクポレス定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね！
解約のぞみさん対処法がわかっていたら安心ね！
アクポレス定期便に回数縛り無し！
アクポレス定期便には
回数の縛りはありません！
解約アドバイザーアクポレスは初回を受け取った後に解約できます。
回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。
アクポレス定期便の購入に踏み切りやすいですね！
単発購入と定期の価格比較
解約のぞみさん定期便はどれくらいお得なの？
アクポレスの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓
| 項目 | 単発で購入 | 定期便 (初回) | 定期便 (2回目) | 定期便 (3回目～) | ||
| 品名 | クレイクレンズ (洗顔料) | リフレッシュスキントナー (薬用ふきとり美容水) | ポアミルクジェリー(薬用ミルクジェル) or アクネクリアジェリー(薬用クリアジェル) | 毛穴ケア3点セット (クレイクレンズ ・リフレッシュスキントナー・ポアミルクジェリー) or ニキビケア3点セット (クレイクレンズ ・リフレッシュスキントナー・アクネクリアジェリー) | ||
| 価格(税込) | 3,850円 | 6,600円 | 6,600円 | 2,990円 | 9,889円 | 13,640円 |
| 送料 | 3点購入で無料 | 無料 | ||||
| 特典 | - | 泡立てネット、ふきとり用コットン1箱(60枚)、スパチュラ | 薬用保湿クリーム | - | ||
| 実際に支払う金額 | 17,050円 | 2,990円 | 9,889円 | 13,640円 | ||
解約アドバイザーアクポレスは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです
定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。
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回数縛りがあるって聞くけど？
回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。
解約のぞみさんアクポレスには回数縛りがあるって聞くけど？
それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。
そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。
【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！
解約アドバイザーアクポレス定期便へのお申込み前には、どんな定期コースがあり、そのコースはどう解約できるかを公式サイトで細かく確認しておきましょう。
アクポレス定期便を解約する際の注意点
アクポレス定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。
- 次回発送予定日の5日前までに解約手続きを完了させること
- アクポレスは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザーアクポレス定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう
解約のぞみさん重要なのは期限ね
前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。
上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。
アクポレス定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法
アクポレス定期便の解約を迷っている場合、
- お届け周期の変更(30・45・60・75・90日毎)
- お届けのスキップ
をするのもいいでしょう。
解約のぞみさんゆっくり考えられるのね
お届け周期の変更やスキップは電話、またはマイページで変更できます。
具体的な方法を確認してみましょう。
- 注文・定期便変更の窓口：0120-0538-14に電話する
- お届け周期の変更（またはスキップ）したい旨を伝える(本人確認併せて行う)
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
続いて、マイページでアクポレス定期便の変更をする方法です。
- マイページにログインする
- 定期便の編集 化粧品ボタンをクリック or タップする
- お届け周期の変更：お届けコースをプルダウン▼で選択(例：45日周期＝1ヶ月半コース)
スキップ：1回お休みするボタンをクリック or タップする - 画面の指示に沿って変更手続きを行う
- お届け周期の変更（またはスキップ）が完了
解約アドバイザー定期便の変更は次回発送予定日の5日前までに連絡もしくは完了させましょう。
定期便で購入する頻度の変更ができればアクポレス定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。
これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！
アクポレス定期便の商品は変更できる！
アクポレス定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？
アクポレス定期便の定期商品は変更できます！
解約アドバイザー実際に使ってみて商品を変更できるので便利です。
アクポレス定期便の商品の変更はこちら。
- 注文・定期便変更の窓口：0120-0538-14に電話 orマイページ から変更
- 次回発送予定日の5日前までに手続きを完了すること
解約アドバイザー定期便の商品変更についての詳細はよくある質問 | Q&A | 「定期便の内容変更について」の確認をお願いします。
まずは使ってみたい商品の定期便を試した後にこれらの方法で商品を変更できるので、安心ですね！
アクポレスは初回特別商品のみ返金保証あり！
アクポレスには
初回特別商品のみ返金保証があります！
解約アドバイザーただアクポレスの返金保証の条件があるようです。
返金保証にはどんな条件があるのでしょうか？
返金保証の条件は？
アクポレスの返金保証の条件はこちらです↓
- 初回特別セット商品(毛穴ケア3点セット・ニキビケア3点セット)のみ対象
- 商品到着後30日以内にお客様サービスセンター：0120-59-3737に電話をすること
- 返送料お客様負担のうえすべての商品と電話で伝えられた必要項目をメモ用紙等に記入して「ライスフォース 返品係」まで返送すること
これらの条件を満たす場合は返金保証が使えます。
解約のぞみさんこれを知っていると安心ね
続いて、アクポレスを返金できない条件はこちらです↓
- 事前に連絡がない場合
解約アドバイザー詳細は公式サイトの『お買い物ガイド | Q&A |』『よくある質問 | Q&A |「返品について」』『特定商取引法に基づく表示 |「返品・交換・キャンセル」』をご確認ください。
また初回特別セット以外の商品は、未開封に限り商品到着後10日以内に連絡をすれば返品可能です。
金銭に関わることなので、ぜひ公式サイトもしっかりチェックして対応を進めてくださいね。
返金保証を申し込む理由
アクポレスの返金保証を申し込むときは理由も準備しておきましょう！
どんな理由が考えられるのでしょうか？
- 肌に合わなかったなどの肌トラブル
- 使用感や効果に満足できなかった
解約のぞみさん返金保証の理由って聞かれそう！準備しておくと安心ね
ご自身が感じた理由があれば、それを素直にお伝えしてアクポレス定期便の解約＆返金保証の手続きを進めましょう。
解約アドバイザー誠実に理由を伝えて、気持ちよく手続きしたいですね
アクポレス定期便で不良品が届いたら？返品・交換について
万が一、アクポレス定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、
返品して良品と交換してもらえます！
返品・交換の条件は、
- 配送中の破損・または不良品が届いた場合
- 注文と異なる商品が届いた場合
- 商品到着後10日以内にお客様サービスセンター：0120-59-3737への連絡が必要
- 送料：破損や不良品の場合、第一三共ヘルスケアダイレクト(株)が負担
解約アドバイザーまずはお客様サービスセンターに電話で連絡をしましょう。
アクポレス定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。
アクポレスのお問い合わせ先
アクポレスの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。
| アクポレスの窓口 | 問い合わせ・連絡先 |
| 会社名 | 第一三共ヘルスケアダイレクト 株式会社 |
| 所在地 | 〒761-8589 香川県高松市香南町横井460-1 |
| 公式サイト | 【公式】ライスフォース オンラインショップ |
| 電話 | 解約専用窓口：0800-123-2000 お客様サービスセンター：0120-59-3737 注文・定期便の変更：0120-0538-14 |
| 公式LINE | LINE公式アカウントのご案内 |
| お問い合わせフォーム | https://www.riceforce.com/call/Default.aspx |
アクポレス定期便の解約方法がわかったので安心ですね！
＞＞＞ライスフォース定期便の解約方法はこちら
＞＞＞エーザイ定期便の解約方法はこちら
アクポレスの購入はこちら
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